Travelers United 宣布將起訴 Hyatt,原因是其未有正確披露酒店的額外費用,例如 resort fee 等。這項 resort fee 不會出現在搜尋介面,而是到了酒店預訂的最後一步才加上,令人誤以為這是必須繳付的政府費用(其實這是酒店自行收取的額外費用)。
此前 Marriott 也曾因類似原因被起訴,其後在搜尋預訂介面中加入了 resort fee。