Travelers United 宣布將起訴 Hyatt,原因是他們未正確揭露飯店的額外費用,例如 resort fee 等。這筆 resort fee 不會出現在搜尋介面,而是會在飯店預訂的最後一步才加上,讓人以為這是必要的政府費用(其實這是飯店自行收取的額外費用)。
先前 Marriott 也曾因類似原因被起訴,後來在搜尋預訂介面就加上了 resort fee。