本文原載於 美卡攻略

關於這些連結

我們在聯絡銀行，或銀行聯絡我們時，往往都需要傳遞資料，最常用的是信件或 Fax，但都比較麻煩；銀行亦提供了一些網上上傳工具。此外，還有一些舊版網上銀行連結可提供隱藏功能，本文一併作個整理。

1 舊網上銀行實用連結

AMEX 在去年下半年改了網頁介面，令一些舊網上銀行的功能選單消失了，因此彙總到本文，供大家查找、使用。

1.1 舊版主介面

舊網上銀行 card managerment 頁主頁面：

在這個舊頁面裏，有幾項是新網上銀行已不再採用的：

1.2 免費 FICO 信用分數查詢

新網上銀行的信用分數服務叫 My Free Credit Socre，但只支援 SSN 查看。舊版網頁則提供免費 FICO 信用紀錄，包括以護照、ITIN 開卡的用戶。連結如下：

1.3 無 HP 提額頁面（最多 3 倍）

AMEX 前段時間移除了提高 CL 的選項，令你無法直接申請 3 倍提額（開卡三個月後可直接提 3 倍），現在這個選項已經沒有了。不過這裏保存的連結依然有效。

需要注意的是，現在已不是完全三倍了。比如筆者這張卡 CL 2,000，申請提高到 6,000，結果只批了 5500。連結如下：

2 上傳材料

2.1 Encrypted Email

筆者曾經在 AMEX | 信用卡觸發 Seal 身份驗證的解決辦法（含無 SSN）一文中介紹過一個上傳 Seal ID 認證的網址（經常需要用無痕模式登入）：

原文中介紹得比較詳細，這裏不再贅述。

2.2️ Information Update and Document Upload Center

連結 1：

【2021.5 更新】微信讀者幫我消消黑眼圈提供了一個新的連結。他的情況是用 ITIN 申請 AMEX 信用卡，客服讓他上傳 ITIN 證明，上傳後便批卡了。連結如下：

填入申請信用卡的資料後，即可上傳。

上傳材料沒有特別限制，推測可以上傳任何 AMEX 要求的材料，例如 ITIN 證明、SSN 證明、4506-C（查看報稅紀錄）等。

連結 2：

這個名字非常長，Information Update and Document Upload Center，網址如下：

這個是申請 AMEX 信用卡時，被系統要求補交材料時使用的（例如補交查稅表用的 4506-T、銀行月結單等），不過筆者未試過，所以不保證能用。

需要填入申請 RN、Zip code 及申請人出生年月；如果無需從此處上傳材料，則會看到：

或者：

2.3 Document Center

接下來介紹另一個更常用的 Document Center。使用這個工具前，最好先登入你的網上銀行帳戶，再在同一個瀏覽器中點擊下述連結前往：

即可看到主介面：

這個 Document Center 除了可上傳文件外，還可以跳過信用卡，提前建立網上銀行帳戶（用無痕模式登入），不過用途不大，最終綁卡還是逃不過 SSN 的限制。

在無 SSN、且不是主卡的情況下，建立 AMEX 網上銀行帳戶，只能致電客服協助（有機會再另外寫文介紹流程）。不過，這個辦法倒是可以直接讓客服幫你把信用卡綁定到此帳戶上（推測可以幫客服省去建立帳戶這一步）。建立過程需要設定安全問題。有興趣可以試試，YMMV。

注意：這個方法第一次登入時必須先綁上卡（或讓客服幫你綁卡），否則之後無法登入。

回到 Document Center 最常見的用途：上傳文件。它支援多種類型問題的上傳，甚至包括 Better Welcome offer。具體如下：

如果是 Dispute 相關問題，則選擇 Billing Inquiry Support。AMEX 在網上銀行提交 Dispute 時，是可以補交材料的，補充材料有助於 Dispute 更順利進行。然而由於渣 IT，經常無法上傳；筆者近期 Dispute 了一筆交易，就無法上傳「證據」：

於是便改用這個工具。選好信用卡及 Category: Billing Inquiry Support，之後填入 Reference Number 即可上傳資料。

Please note that you can upload up to 30 MB total for one submission. Individual file size is 10 MB max.

Files may be reformatted in order to meet system requirements.Please check system requirements and document formatting.

總共可上傳 30MB 文件，單個檔案不能超過 10MB。支援如下文件：

上傳好後便可以輕鬆提交～！

2.4 American Express Document Upload（FR 專用）

與上文的 ID 審核一樣，你需要註冊一個帳戶（注意用無痕模式），登入後可以附上你能提供的證明，也可以附上你的哭訴，做到圖文並茂。如果你被 FR 了，建議同時用這個 + FAX，HT: Edward。

新的有效連結

上傳後，會有電郵自動回覆。根據電郵資料，這個服務是外判給印度公司的（AMEX 是認真的嗎？FR 都外判），注意看下圖的時區及印度城市。

這個是 Financial Review 上傳用的，不知道是不是宣傳不足，還是使用的人不多，現在已停用了。筆者被 AMEX FR 時，除了用 Fax 外，也用過這個工具。現在仍可搜尋到，只是打不開：

舊連結，已失效

總結

算是一些冷知識吧。如果你碰到類似問題，不妨試試這些工具，說不定會有奇效。