俗話說常在河邊走，哪有不濕鞋，按照步驟做了一遍，卻沒收到獎勵怎麼辦？今天就跟大家分享一下如何處理沒收到獎勵的情況。
透過 Swagbucks Help 聯絡
一般的活動都可以透過 Swagbucks 聯絡。這裡以追討 Home Chef 2000SB 為例。步驟如下：
- 查看：官方處理 Missing Rewards 的方法
- 在上述連結中找到網頁最下方的 Submit a Request。
- 填寫活動內容
- 記得填上你當時看到的 SB Offer，並上傳商家確認訂單的截圖
- 一般一天內就能收到回覆。
- 我自己曾遇過兩次沒有被追蹤到，都是在使用 mac safari 瀏覽器的情況下發生的。大家也可以留意關掉各種 adblock 功能，改用 Chrome 瀏覽器購物。
透過第三方夥伴的 Help
除了採用上面的方法，如果你是使用 Swagbucks 第三方夥伴的連結來完成活動，還可以直接透過他們的 Help 提交這個問題，這通常比向 Swagbucks 提交更有效率。第三方夥伴有：TrialPay、RadiumOne、OfferToro、Peanut Labs、Revenue Universe、AdGate Media、Kiwi Wall、AdscendMedia、SuperRewards。
下面就用 Trial Pay 的活動舉例：
- 進入列表：第三方夥伴列表
- 進入 Trial Pay，點擊右上角的 Support
- 在 Support 中，可以看到你透過 Trial Pay 點擊過的 Offer 和已完成的 Offer。如果顯示為 Completed，代表這個 Offer 的獎勵你已正常收到。
- 如果你已完成步驟，例如 hulu 的活動，但顯示的 status 仍然是 clicked，就可以點擊這個 Contact support，填寫具體情況
- 填寫時間，並提交一些截圖或 conformation 郵件
- 一般幾個工作天內，就會把 missing SB 補回來
如何避免遺漏獎勵
由於 Swagbucks 是透過瀏覽器的 cookie 來追蹤你是否從它的網站點擊進去，所以我的建議如下：
- 開啟瀏覽器 cookie，關掉 adblock
- 確保 offer 一次過完成，也就是從 SB 網站開始直到完成 offer，中間不要瀏覽其他網頁，也不要點擊網站上一些無用的連結
- 如果第一次拿到了活動獎勵，之後都使用同一個瀏覽器
- 如果連續幾次都沒有拿到獎勵，可以考慮換另一個瀏覽器試試；再不行就只能換作業系統了
- 保留好所有證據，用上面兩個方法提交 claim，Swagbucks 一般都不會賴帳
