俗話說常在河邊走，哪有不濕鞋，照著步驟做了一遍，卻沒收到獎勵怎麼辦？今天就來跟大家分享一下，遇到沒收到獎勵時該如何處理。
透過 Swagbucks Help 聯絡
一般的活動都可以透過 Swagbucks 聯絡。這裡以追討 Home Chef 2000SB 為例。步驟如下：
- 查看：官方處理 Missing Rewards 的方法
- 在上述連結中找到網頁最下方的 Submit a Request。
- 填寫活動內容
- 記得填上你當時看到的 SB Offer，並上傳商家確認訂單的截圖
- 通常一天內就能收到回覆。
- 我自己遇過兩次沒有追蹤到，都是在使用 mac safari 瀏覽器的情況下發生的。大家也可以注意關閉各種 adblock 功能，改用 Chrome 瀏覽器購物。
透過第三方夥伴的 Help
除了採用上面的方法，如果你是透過 Swagbucks 第三方夥伴的連結來完成活動，還可以直接透過他們的 Help 提交這個問題，這比向 Swagbucks 提交的效率更高。第三方夥伴有：TrialPay、RadiumOne、OfferToro、Peanut Labs、Revenue Universe、AdGate Media、Kiwi Wall、AdscendMedia、SuperRewards。
下面就用 Trial Pay 的活動舉例：
- 進入列表：第三方夥伴列表
- 進入 Trial Pay，點擊右上角的 Support
- 在 Support 中，可以看到你透過 Trial Pay 點擊過的 Offer 和已經完成的 Offer。如果是 Completed ，表示這個 Offer 你已正常收到獎勵。
- 如果你完成了步驟，例如 hulu 的活動，但顯示的 status 仍然是 clicked ，就可以點擊這個 Contact support，填寫具體情況
- 填寫時間，並提交一些截圖或 conformation 郵件
- 通常幾個工作天內，就會把 missing SB 補上
如何避免遺漏獎勵
由於 Swagbucks 是透過瀏覽器的 cookie 來追蹤你是否從它的網站點擊進去的，所以我的建議如下：
- 開啟瀏覽器 cookie，關掉 adblock
- 確保 offer 一次完成，也就是從 SB 網站開始一直到完成 offer，中間不要瀏覽其他網頁，也不要點擊網站上一些無用的連結
- 如果第一次拿到了活動獎勵，之後都使用同一個瀏覽器
- 如果連續幾次都沒有拿到獎勵，考慮換一個瀏覽器試試看，再不行就只能換作業系統了
- 保留好所有證據，用上面兩個方法提交 claim，Swagbucks 都不會賴帳的
