這次經過比較複雜，也是第一次碰到在高速公路上輪胎裂開的情況。由於保險已經到期，加上這次搬家車裡塞滿了東西，又急著想早點到達目的地，所以我們選擇打 911 求助，並請警察幫我們叫拖車公司。
過程
車子一開始顯示胎壓不足警告。因為之前也出現過幾次警告，我們到路邊 reset 一下就好了；再加上 1 個月前才替輪胎打過氣，所以當時沒有太重視。結果開了大約 5 分鐘後，就發現這次情況很不一樣，車子已經開始顛簸。於是馬上停到路邊，一開車門就聞到一股焦味；再走到車身一側查看，才發現輪胎已經癟下去了。
第一次碰到這種情況，腦子裡第一個想法就是「有事找警察」，於是馬上打電話給 911。911 接聽得很快，了解情況後立刻安排了 WA 州警到場。州警（是一位年輕帥氣的小伙子，不過可能因為年輕，經驗還不是很足）大約半小時後到達，停在我們車後方。了解情況後，警察讓我們先往前開一段，到前方大約 10 miles 的加油站打氣。
其實這裡我們應該堅持叫拖車，因為如果當時直接拖去輪胎店打氣，輪胎或許還保得住。但在跟著警車行駛的過程中，輪胎徹底裂開了，只能再度靠邊，打雙閃示意警車停下。
警察停下後，看了看也表示只能叫拖車了。因為 LD 要回國，車子的部分保險已經到期，其中就包括 roadside assistance。沒辦法，我們只能再次請警察幫忙。警察說他剛好知道附近一家比較好的拖車公司，就替我們聯絡了。等待期間，警察也登記了駕照和車輛資料。
拖車大約 40 分鐘後到達，接著就是一般流程：把我們的車拖上拖車。警察記下拖車車主和車輛資料後便離開，之後拖車出發。
開了 20 多分鐘後，我們到了最近一個小鎮的輪胎店；沒想到新的問題又來了：店裡沒有相應尺寸的輪胎，需要四條輪胎全部更換（約 $1,300 換 snow tire；或者約 $ 1,600 換 full-season tire）。這個價格實在很高。期間拖車司機也幫我們聯絡了附近幾家輪胎公司，但大多數不是已經關門，就是沒有同尺寸輪胎，同樣需要四條全換。
正當我們左右為難時，拖車司機好心（當然也可能是希望多賺一些）提出一個比較便宜的方案：他可以把我們拖到西雅圖的寶馬 4S 店，等到週一他們上班後再換輪胎，這樣可能就不用四條全部更換了。我們很感謝他的建議，但因為這次搬家東西實在太多，再加上到了新家後還要跑幾個地方，最後還是只能選擇在這裡直接換輪胎。不過幸好這是一家連鎖輪胎店，後來我們到西雅圖門店做第二次檢查時，也少費了一些唇舌。
難點
- 第一次碰到在高速公路上輪胎裂開，腦子裡第一個想到的就是「找警察」
- 後來聯絡群裡的大佬和朋友，也馬上聯絡了保險公司，但因為所在位置比較偏僻，訊號很差，根本聽不清楚
- 之後聯絡保險 agent 才發現， roadside assistance 保險已經過期了
- 當時正在搬家去西雅圖，車裡塞滿了東西
- 當天是週六，被拖車送到輪胎店時已接近傍晚，輪胎店很快就要關門，根本沒太多時間考慮
- 疫情期間，很多輪胎店沒有營業，或者營業時間縮短，加上供貨不足
後續
$200+ 拖車費，因為我當時是用 CSR 卡付款，理論上應該可以 cover $50。疫情期間幾乎不可能打電話排到客服，我已經先用 secure message 發訊息詢問，看看對方怎麼回覆，再決定下一步怎麼做。當天就收到了 sm 訊息，還是要求我打電話給 Roadside Assistance 部門，電話是 1-866-860-7978。今天已經打過電話，對方明確表示：因為這次是警察幫我們叫的拖車，我們並沒有使用 CSR 自家的 Roadside assistance 服務，所以這筆費用不能報銷。
至於換輪胎的費用，因為沒有保險會賠更換輪胎，只會賠維修輪胎的費用；我們聯絡保險 agent 後，也被明確告知這筆錢肯定要自行負擔。也順便提醒大家一句：不管之後是否要回國，保險還是要買齊。
因為四條輪胎都換了，我們在週二又去做了 alignment 校正以及一系列 free check。總共花了 1 個多小時，費用是 $120+。
應該怎麼做
撇開一些無法控制的因素，例如搬家、疫情期間貨源不足，這次經驗真的可以說是一個反面教材。
- 保險一定要買好買全；
- 輪胎癟了就不要繼續開，馬上叫 roadside assistance 服務拖車去打氣；碰到路上拋錨的情況，也可以聯絡警察要一份說明；
- 如果沒有相關保險，可以聯絡保險公司／提供此服務的信用卡銀行，請他們派人來援助。不少信用卡有贈送或者提供 roadside assistance 的保險
至於遇到必須更換輪胎這件事，目前我也還不知道有什麼方法可以把損失降到最低。希望有經驗的各位，可以提供一些思路！
