【2020.11 更新】微信最近除了全面將記賬類別歸為 Wechatpay 外,可參考微信攻略全文。現時微信客服入口,亦基本上取消了你直接上傳資料的途徑(以前你可以從其他入口上傳外卡資料,讓客服幫你轉交外卡審核部門)。

現時基本上都是機器人,然後叫你等。不論採用哪種暗號:「外卡無法支付」、「解除支付限制」、「上傳境外信用卡賬單」,機器人都會自動幫你生成,然後叫你等客服,而客服回覆也都是千篇一律。如果你能找到哪個暗號較好用,歡迎留言。

新增新卡或者較少用的卡,在你消費時會收到「盜刷風險」提示,然後叫你換中國卡。找客服也是上述結果。考慮到現時 Wechatpay 這個大部分信用卡都只有 1x 的 Cat,未來實在太容易觸發「盜刷提醒」了。目前沒有特別好的解決辦法,只能看你何時能打動客服了。

如果你很有毅力,可以一直申請、一直打一星,這個評價是有一定影響力的。


【以下為 2020 年 7 月 22 日的 101 快訊】

我們知道,之前微信客服是雲客服,通常你只能提交申請,然後慢慢等對方解答,速度可以很慢。如果涉及境外信用卡支付問題,更可以慢到幾個月。可參考筆者在微信全攻略文章中風控部分的 DP:

近期,LD 的微信支付被控了,刷卡只能刷小額,大額都會提示錯誤。筆者幫忙看了一下,微信竟然開始提供即時人工服務,並且可以協助提交外卡支付問題,還可以解答外卡支付的範圍及限額。

選擇支付異常報錯,會彈出一個小姐姐

然後小姐姐會先告訴你支付範圍和限額。這些限額 KUKU 之前知道有,但一直沒有確定的數據,這次終於有了。

繼續表示無法支付(嚴重懷疑小姐姐是機器人),才會給出下一個選項

注意需要點擊跳轉後一個非常不起眼的【提交問題】,然後驗證手機即可。

下一步就是大家熟悉的客服 10000 向你索取卡面照片、銀行賬單、證件截圖等。解除限制的卡,在短期內還是比較強壯的。

總體而言,這個改進值得肯定。