【2020.11 更新】微信最近除了全面將記帳類別歸為 Wechatpay 外,可參考微信攻略全文。現在微信客服入口也基本上取消了讓你直接上傳資料的途徑(以前你可以從其他入口上傳外卡資料,讓客服幫你轉給外卡審核部門)。
現在基本上都是機器人,然後叫你等。不管用哪種關鍵詞:「外卡無法支付」、「解除支付限制」、「上傳境外信用卡帳單」,機器人都會自動幫你建立,然後叫你等客服;而客服也都是千篇一律的回覆。如果你有找到哪個關鍵詞比較好用,歡迎留言。
新增新卡或使用不常用的卡時,你在消費時會收到「盜刷風險」提示,然後叫你改用中國卡。找客服也是上述結果。考慮到現在 Wechatpay 這個大部分信用卡都只有 1x 的 Cat,之後實在太容易觸發「盜刷提醒」了。目前沒有特別好的解決辦法,只能看你什麼時候能感動客服了。
如果你很有毅力,可以一直申請、一直打一星,這個評價還是有一定影響力的。
【以下為 2020 年 7 月 22 日的 101 快訊】
我們知道,之前微信客服是雲端客服,通常你只能提交申請,然後慢慢等他們回覆,速度可能很慢。如果是涉及境外信用卡支付問題,甚至可能慢到幾個月。可參考筆者在微信全攻略文章中風控部分的 DP:
近期,LD 的微信支付被控了,刷卡只能刷小額,大額都會跳出錯誤提示。筆者幫忙看了一下,微信竟然開始提供即時真人客服了,而且可以協助提交外卡支付問題,也能解答外卡支付的範圍及限額。
選支付異常報錯,會跳出一位小姐姐
然後小姐姐會先告訴你支付範圍和限額。這些限額 KUKU 之前知道有,但一直沒有確定的數據,這次總算來了。
繼續表示還是無法支付(嚴重懷疑小姐姐是機器人),才會出現下一個選項
注意要點擊跳轉後一個非常不顯眼的【提交問題】,然後驗證手機即可。
下一步就是大家很熟悉的:客服 10000 會來找你要卡面照片、銀行帳單、證件截圖等。解除限制的卡,短期內還是比較耐用的。
總體上,這個改進值得肯定。
