原來只聽說 US Bank 是間很渣的銀行，但不知道到底有多渣；辦了一個 checking 和一張信用卡之後，我對這家銀行徹底失望了。如果之後沒有特別好的獎勵，我應該會遠離這家銀行。當然，也可能我的經歷只是個別情況，不過還是跟大家分享一下，以免大家犯和我一樣的錯誤（雖然我覺得我並沒有犯甚麼錯）。
Checking 帳戶
當時為了辦 US Bank 的信用卡，聽說先開一個 checking 帳戶會有幫助，而且在網上看到 $300 的開戶獎勵，就順便申請了。申請日是 3 月 13 號，獎勵截止日期是 3 月 18 號。
3 月 15 號的時候對方要過一次我的各種資料，最終在 3 月 22 號批了 checking 帳戶。因為已經過了獎勵截止日期，當時我就發電郵詢問是否還能拿到獎勵，得到了下面的回覆，之後就再也沒有收到任何電郵或電話告知我最終結果，全部都是我自己主動打電話和發電郵去追問。4 月份完成了 DD 的條件後，我又發電郵到這個信箱，也沒有人回覆。
其實收到這封電郵之後，我又打電話給客服，客服說只要我在申請時填了優惠碼，就能拿到獎勵，所以我就天真地信了，以為自己可以拿到獎勵，於是把 DD 的任務做了，等獎勵入帳。但等到 5 月尾，獎勵還是沒有。期間我又打電話給客服，客服查了我的 DD 後說都完成了，叫我繼續等；後來我又發了 email 問結果，得到最終答覆，總之就是沒有獎勵了。
其實如果銀行一開始就告訴我沒有獎勵，就好了，我也不用去做 DD 的任務，更不用花時間打電話（每次都要等很久）和發 email 追問，白白耗費了很多時間成本。但客服一直都叫我先把 DD 做完，說甚麼獎勵之後會再商量之類，也一直沒有給我一個明確結果，最後我在 7 月份把 checking 帳戶關掉了。
不過，以後如果大家想拿 checking 獎勵，最好還是把申請批准的時間也考慮進去，不要給銀行玩弄你的機會。
Cash+信用卡申請
在 checking 帳戶存了些錢後，我在 4 月 9 號申請了 Cash+信用卡，當時沒有要求任何額外資料，很快就通過了，信用卡也出現在 App 裏，額度記得是 $25,000。但又過了幾天，我還沒收到卡，卡就已經從帳戶裏消失了，很神奇。收到卡之後，我無法 online 啟用，就打電話去啟用，客服說我的這張卡暫時不能啟用，需要核實一些資料，之後才能重新通過申請。後來我也收到一封實體信，詳細寫了需要哪些資料，以及提交的電郵地址或傳真號碼，不過當時忘了拍照。
5 月 1 號我把所有材料都發過去了，記得截止日期大概是 5 月 10 號，發完之後也沒有收到任何電郵回覆。後來在截止日期前，我打電話給客服查詢，客服給了我相關部門的電話，但我一連幾天打過去都沒有人接聽；再打給客服，對方又說我等着就行了（又是這一套說辭），我又一次天真地信了。然後過了截止日期幾天，估計那個部門上班了，主動打電話給我，說沒有收到任何材料，因為已經過了截止日期，只能拒絕我的申請，也不接受任何補交；如果想申請，就只能重新申請，再 HP 一次！
後來在信用紀錄上也沒有這張卡，所以應該算是被拒了，不算關卡。
總結
以我個人的經歷來看，US Bank 真的是渣得很任性，客服說的話完全不能信，還有互相踢皮球的嫌疑，確實沒法和其他幾間大銀行相比。如果大家打算擼他家的羊毛，一定要小心謹慎，避免遇到像我這樣的問題。
