【2023.8 更新】又一次入住瑞吉，提前在 APP 的線上客服告知客服，表示之前幾次都升級了套房，希望這次也可以（非常直白）。客服還是官方回應，已經備註，實際取決於明天的房態。客服應該是能看到會籍情況的（我是白金）
- 之後還是在入住當天早上查到了升級後的房型，不錯不錯
- 夏天給小朋友們送了手持小風扇，很貼心
- 歡迎水果增加了不少，歡迎小卡片還加上了可愛的插畫
- 風筒換成了 Dyson，很好用
- 早餐有夏天特色的刮涼粉，味道雖然不如路邊攤，但總算有些當地特色，
值得一提的是，服務人員的服務態度還是非常好，語氣溫柔，做事主動，會主動幫忙按電梯。有一個細節是，如果服務員在等電梯的同時，剛好有客人過來，會主動把電梯讓出來，自己甚至不會進去。比起其他一些拿着清潔工具跟客人擠電梯的酒店，真的好太多了。我個人其實不抗拒一起坐電梯，但對方主動讓出來，確實會讓人覺得很特別。
另外，我預訂的時候這家當天的積分是 40,000，勾選 35,000 房券後，系統自動提示需要補 5,000，還挺方便的。我查了一下，似乎也有 50,000 的時段，感覺這家的 cat 好像升級了！
【2022.10 更新】由於上次入住的體驗極佳，這次來長沙又住了瑞吉。由於之前 Marriott Bonvoy Brilliant 福利升級，送了白金會員。這次過來就是以白金會員身分入住。不過由於訂房時是前一天才預訂，所以系統並沒有自動升級之類。微信聯絡客服也只能先幫忙備註。
升級的話我們先幫您備註一下同事根據明天的房態我們儘量為您安排
不過最後到店後，前台還是幫忙升級了套房，還提到是因為白金會員的關係。此外，白金會員入住可以三選一福利：1000 積分、兩份早餐、卡包。一般還是選早餐比較划算；如果你本身房間已包早餐，也可以選個卡包看看。另外，白金會員還有迎賓雞尾酒福利，需要到酒吧自行領取；我們這次帶着小朋友出行，就沒有去了。
可惜的是，這家酒店並沒有行政酒廊，只免費提供客房內的飲品服務，有興趣的話可以試一下。你可以在回酒店之前先聯絡好，這樣回到房間就有飲品可以享用。
這次準備的兒童洗漱用品更齊全了，甚至還送了兩個公仔。不得不說這家真的很厚道啊～
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關於長沙瑞吉酒店
去年來長沙玩的時候入住了長沙北辰洲際酒店，體驗不錯，還順便用了幾張快將到期的 IHG 房券。今年再來長沙打算換一家住，看了一下萬豪的房券將於 6 月底到期，果斷開燒！房券用在國內酒店還是很舒服的，基本上都在萬豪 35,000 房券的覆蓋範圍內，所以直接鎖定長沙能訂到的最高級酒店——The St. Regis Changsha 長沙瑞吉酒店。
長沙瑞吉酒店擁有 188 間精緻時尚的客房和套房，將長沙城市美景盡收眼底，讓您在快節奏的都市生活中奢享片刻寧靜。客房設計精美，裝飾中融合了精妙的中國元素。在瑞吉酒店運動俱樂部或泳池內煥發活力和光彩。酒店設有六家精美餐廳和酒吧，廚藝精湛的廚師將為食客帶來精緻優雅的餐飲體驗。約 2,000 平米的大宴會廳和其他 8 間雅致的會議室，佈置華麗，非常適合舉辦商務和社交活動。室內裝潢優雅華麗，且配有精緻巧妙的中式裝飾細節。瑞吉管家還將隨時為您提供體貼周到的服務，從而提升您的每一次住宿體驗。
長沙瑞吉位於雨花區，距離最熱鬧的五一廣場有一定距離。好在旁邊就是運達匯商業綜合體，下面還有地鐵站長沙大道；如果要去五一廣場，可以搭乘地鐵五號線，還是挺方便的。運達匯 1-5 層有各式商店，而地下一層則有地鐵商圈，各種餐廳、麵包店、便利店、超市等都有。總之住在這裏，生活上還是非常方便。
值得一提的是，這家酒店距離長沙黃花機場非常近，酒店出來就能上高架，然後轉高速，二十分鐘左右就能到機場了（可能下高速需要查核酸，車多的時候大概要多花十分鐘）。如果需要趕飛機，非常推薦住這裏。
另外，長沙瑞吉旁邊還有一家萬豪旗下的 W 酒店，如果年輕人喜歡有情調、夜店風格的話，可以選那邊。像我們這種拖家帶口的，還是老老實實選瑞吉就好。
預訂
這次我用了自己帳戶中的 4 張萬豪房券，加上老公帳戶中的 4 張房券來預訂，其中三張是 35,000 房券，一張是 50,000 房券。這些房券都是之前疫情期間萬豪延期的，到 2022 年 6 月就不再延期了，所以剛好這一波全部用掉。
預訂時直接在官網搜尋就可以，萬豪房券可以多張一起聯用，所以直接搜尋入住和退房日期即可，在結帳頁面可以勾選多張房券。現在萬豪房券也採用動態兌換，基準應該是 35,000，根據日期不同可能是 33,000、37,000。不過好在現在萬豪房券也可以補積分入住，就算你手上是 35,000 房券，加上區區 2,000 積分就可以毫無壓力入住了。
不過要吐槽的一點是，萬豪房券使用時貌似是按順序套用的。我訂的日期積分房價是 33,000、33,000、37,000、33,000，房券則是 35,000、50,000、35,000、35,000。如果連續四晚一起預訂，就會出現 50,000 房券用在 33,000 的房晚上，而 35,000 的房券反而用在 37,000 的那一天。這樣一來，就需要補 2,000 積分才能完成預訂。所以沒辦法，我只好拆成 2+2 來訂，確保 37,000 的那晚是用 50,000 房券預訂。這種拆單其實問題不大，一般只要提前跟前台說清楚是連住、不需要換房，通常都不會有問題。
我看了一下近期價格，連稅和服務費是 1,600 人民幣，W 酒店則是 1,250 人民幣。按美元粗略換算一下兌換價值，大概是 $240，還是遠超 Marriott $99 年費的。如果按 35,000 積分來算，就是 0.68/p，其實價值算是一般，畢竟國內酒店整體還是比較便宜。
可惜的是，我只有萬豪金卡（其實也是信用卡送的），如果是積分或房券入住，是不包早餐的。如果你是 Platinum 或以上會員入住，就可以在積分和早餐之間二選一，那當然是無腦選早餐。至於升級方面，如果當天有空房，金卡一般可升一級，從基礎房升到豪華天際線房，也就是樓層高一些。如果是白金或鈦金卡，就有機會升級到瑞吉套房。當然，你也可以跟酒店「談心」，提高升房的機率。你可以致電酒店前台、發電郵，或者在入住前 48 小時透過 APP 內的線上客服聯絡前台；溝通之後也可以加上長沙萬豪的微信，再進一步交流。
另外，如果在國內住酒店，推薦大家下載飛客 APP，預訂前可以先看看其他人對酒店的評價，特別是能否「談心」拿升級、套房、早餐，以及服務水準和周邊環境如何。這樣可以避免踩雷，得到更不錯的入住體驗。
入住前談心
我看了飛客 APP 上的資料，說提前 48 小時會出現線上客服，可以先跟管家「談談心」，有機會升級到套房。再看看那些高手，不是白金就是鈦金會員，我這個小小金會員估計本來也沒甚麼希望。不過我還是透過線上客服和微信，稍微跟管家談了一下，說明會帶小朋友入住，希望能升級到套房，這樣空間會寬敞一點。管家表示只能先幫我備註，之後能否升級要視乎當天入住情況而定。這也算是很標準的官方回覆了。
不過在入住前一天，我打開萬豪 APP 看了一下，發現房型已經由普通客房升級成 Skyline View，也就是升了一級到更高樓層，已經算不錯。查了一下價格，也由連稅 1600 升到 1800，不錯。
酒店門口
長沙瑞吉酒店位於運達中央廣場，下了高架再轉個彎就到了。酒店門口對面停了三輛業主的勞斯萊斯，湘 A.YD001、湘 A.YD002、湘 A.YD003。據說如果以現金預訂瑞吉套房，就可以免費享用機場接送服務（套房價格約 3000 左右）。
- 進門兩旁是這種無邊水池，看起來很舒服
- 旋轉門算是標配了
門口經常會有豪車出現，賓利、勞斯萊斯、法拉利之類。貌似當天還有明星入住。
酒店一樓其實只是一個接待處，工作人員會主動過來幫你把行李搬上行李車，然後給你一張小票。正式辦理入住是在酒店 48 樓，到時把小票交給前台就可以了。
入住辦理和談心
長沙瑞吉酒店位於 48-63 樓，下面樓層則是寫字樓。我們來到辦理入住的 48 樓，大堂相當大氣，配色以黑色和淡金色為主，頗為典雅，偏向一種老派穩重的風格。
這裡有三個辦理入住的位置，客人可以直接坐著辦理，感覺挺舒服。瑞吉酒店還有 in-room check in 服務，可以先直接帶你去房間，再幫你辦好所有手續，私密度和舒適度都很不錯。我們去的那天剛好碰上電腦系統故障，前台小姐姐們每人手上一疊本子，要靠人手確認入住情況。我們本來也有 in-room check in 的單子，但快辦完時才發現，我也懶得再去房間弄，乾脆直接在前台辦完算了。
由於我們到酒店比較早，大概是上午十一點。當時只能先開出一間大床房，我也沒甚麼意見，畢竟正式入住時間本來就是下午三點。她一邊幫我們辦理，我就一邊誇他們瑞吉的服務很貼心，微信管家回覆得很快，也順便提到系統故障弄得她們很忙，但我完全不介意之類。總之就是一頓誇，聊得還不錯。然後我順便問了一下早餐的情況，小姐姐很貼心地問我們是不是第一次入住，接著就直接送了我們早餐！所以說，聊聊天還真是有點幫助的……後來我再看飛客 APP 上的分享，的確有人提過如果是第一次入住又帶小朋友，拿到早餐的機率會比較高。
沒想到好事還在後面。旁邊另一位小姐姐查了一下入住情況，表示很難把我們兩個房間安排在同一樓層，這種情況其實也沒辦法。結果她又很抱歉地問我們，要不要考慮分開樓層，這樣就可以立刻入住，而且還有機會升到更高一級的房型。我一聽，心想這不就是有機會升套房嗎？因為基礎房之上是豪華房，再上一級就是瑞吉套房了。當然我馬上表示不介意，請她幫忙再看看。小姐姐不停翻閱 N 多頁入住名單，結果真的給我們找出了一間 53 樓的瑞吉套房！於是我們就開開心心拖家帶口去入住了。查了一下，瑞吉套房價格大約是 2500 人民幣，住起來很舒服。
這裡還要大讚一下長沙瑞吉的管家服務。管家 Yvette 小姐姐從辦理入住開始就過來接待我們，在等待期間聊了聊這次入住的原因，也順便介紹了一下瑞吉的整體情況。之後她帶我們去房間，對房內各種設施，以及酒店不同樓層的功能，包括健身房、泳池、餐廳、下午茶之類，都介紹得非常清楚。的確讓我們感受到很不一樣的管家服務。雖然有些內容我們未必會真的去體驗，但聽她娓娓道來，就會覺得她們非常專業，而且是真心投入這個行業。
電梯間和走廊
長沙瑞吉的房間和電梯間安排得非常合理，電梯位於中間部分，可以從四個方向走往房間。這就保證了從電梯走到最遠的房間也只需幾十秒，不會出現有些酒店那種長長走廊的情況。
- 電梯間旁提供了等電梯的座位，好評！不過 4 部電梯來得很快，基本上也用不上
- 座椅對面甚至還擺了裝飾品和畫作，真是周到
瑞吉套房體驗
說了那麼多，終於來到瑞吉的套房了。瑞吉套房分為三部分：客廳、睡房、盥洗室，總共有 90 平方米。
客廳部分
整體也是黑色與淡金色的搭配，看上去雖然也是老幹部風，但看久了也就習慣了。客廳配備了書桌、電視、吧枱和會客區，功能非常齊全。
會客用的沙發和茶几都挺舒服，用來吃宵夜也綽綽有餘。
從窗戶看下去，很有一覽眾山小的感覺，這棟 63 層的大樓應該是附近最高的了。
夜景就更棒了。
客廳還帶一個洗手間，非常實用！
Minibar 就比較常規了，該有的咖啡機、水壺之類都有。
當然，除了膠囊咖啡和茶包之外，其他都是收費的。
睡房
睡房有兩整面窗戶，把電動窗簾全部拉開後，採光極佳。
睡房一側設有梳妝枱，對於帶娃的我們來說，直接變成了堆放東西的地方……如果大家有時間慢慢化妝，這裏也很不錯。
牀很軟很舒服，睡房整體還是偏老幹部風格，連搭配的畫都是梅花……
盥洗室
從睡房走進盥洗室前，首先會經過一個衣帽間。容量很大，旁邊還有櫃子，足夠放下一家人的衣服。
盥洗室中間是兩個洗手枱，左手邊是浴缸和淋浴間，右手邊是洗手間。
浴缸是方形設計，非常適合泡澡。旁邊就是窗戶，由於這裏樓層很高，如果你不是特別在意私隱問題，可以放心大膽地拉開窗簾泡澡！
晚上聯絡管家，還可以幫忙放好一池泡泡和玫瑰花，一邊欣賞夜景，一邊泡泡浴，太舒服了。
管家還特別準備了小朋友的洗漱用品，甚至還有兩大袋小黃鴨。
歡迎禮
之前看過好像只有白金及以上會員才有歡迎禮，不知道為甚麼這次也給了我們。巴黎氣泡水、水果、蘭花豆、芝麻條。
還有一盒瑞吉巧克力，我感覺可能是給小朋友準備的。
還給小朋友準備了木馬和小帳篷，服務好得已經超乎我的想像了。
餐廳
早餐
早餐也在酒店 48 樓，採用自助餐形式，中西餐都有，每天人都不少。
作為湖南的酒店，大部分人都會點一碗米粉。
再來一杯瑞吉標誌性的咖啡。
餐廳座位比較緊湊，也比較繁忙。
下午茶
我們基本上每天都出去玩，所以沒有在酒店試下午茶。據說真的有很多網紅會拼單來拍照。這個模型做得真的很棒，主題是蔚藍海下午茶。
泳池
泳池在酒店 63 樓（頂層）。疫情期間，泳池需要先跟管家預約人數才能使用。不過每次去大概也就四五個人，非常寬敞。有一個常溫小池，還有一個大泳池。需要注意的是，大泳池必須穿泳衣、戴泳帽才能進入。更衣室還提供礦泉水、沖洗室、汗蒸室，甚至還有烘乾泳衣的設備。
- 池水非常清澈
- 落地玻璃窗，游累了也方便看看風景
- 配備了浴巾
屋頂小院
在頂層還有一個小院，也挺舒服的。可以坐著聊聊天，看看風景
下次可以搞點燒烤帶來這裏吃
服務
一般的酒店，我對酒店服務興趣都不大，總覺得麻煩別人不太好。不過長沙瑞吉酒店的服務真的讓人有種賓至如歸的感覺。我一開始就加了管家的微信，之後所有相關服務都是通過這個微信號直接聯絡，省卻了打電話轉接之類的等待。客房服務、預約泳池、預訂泡泡浴、送水、詢問哪裏做核酸、列印文件，統統通過微信搞定。還會發送花式表情包，真是被他們圈粉了。他們的管家微信號應該是有多個人輪班的，在這裏感謝 Shelly、Ricky、Nina、Sally，還有不知名的小哥哥小姐姐的貼心幫助。
在酒店裏走動時，無論是穿着正裝、穿着 T 恤、拎着外賣、帶着嗷嗷叫的娃，酒店的工作人員都笑臉相迎，會主動幫忙按電梯、問好，讓人感覺酒店是很在乎你的。酒店做到硬件頂尖的同時，軟件服務方面也真的是絲毫沒有落下。每天來幫忙準備泡泡浴的大姐姐 MONA YANG 也很和藹，一邊跟你聊聊家常，一邊就把溫度合適、滿是泡泡的洗澡水放好了。最後我們退房離店的時候，大包小包好幾個箱子，剛好在電梯口遇到了 Yvette 和另一位小姐姐，她們非常自然地幫我們把行李拉到酒店門口，招呼小哥哥把行李放上車，這一段旅程也畫上一個圓滿的句號。
從各個方面來說，這次入住長沙瑞吉酒店讓我們非常滿意。硬件水準出色，服務貼心周到，再加上不錯的地理位置和周邊配套，長沙瑞吉是我最推薦的長沙酒店了。
關於吃。。
由於帶娃出去吃不太方便，連續幾天都是等娃睡了，我們到客廳叫小龍蝦外賣。粗略算一下，居然幾天叫了 1000 多人民幣的外賣了。。。聚味瞿記、銘副琦食的口味蝦、滷蝦、蝦尾都很不錯。
當然，我們最愛的還是那一碗每天早上必備的、深入骨髓的、富有靈魂的——湖南米粉！
