一般來說，如果網上申請信用卡時沒有即時獲批，無論是直接被拒、顯示 pending，或者被要求提供 verification，第一件要做的事情就是致電後門電話催促進度，或者要求 reconsideration。對於部分銀行，人工批卡標準是低於自動批卡標準的，因此後門電話會十分有用；例如 Chase，經常是聽一會兒音樂就批卡了。也有些銀行的 recon 十分嚴格，例如 Barclays 不僅會問很多細緻問題，而且還可能導致額外的 HP。筆者整理了一些打 recon 電話的要點，以及各銀行的 recon 電話號碼，供大家參考。
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後門電話 Q&A
甚麼時候打後門電話？
A：申請被拒絕，或顯示 pending 時，都建議立即致電後門電話。如果是被要求上傳額外材料，則在上傳後建議立刻致電後門電話。需要注意的是，後門電話一般只在申請後三十天內有效，超過三十天的話通常只能重新提交申請。不過，在打 Barclays 的後門電話前要先檢查一下自己的信用報告，以免被問到時一問三不知。（Barclays 一般 pull TU，recon 時可能再 pull 一次 EX）
後門電話的流程是甚麼？
A：打電話後，對方首先會核實身分並調出你的申請。Chase 常常是在調出信用報告後不問任何問題就直接給結果；而 Barclays 之類的銀行，則會和申請人詳細談一談，筆者也曾被 AMEX 這樣「談過心」。
可能會被問到甚麼問題？
A：為甚麼需要這張卡？（不要回答是為了迎新獎賞！）最近開立的新帳戶或者 HP 太多時，能不能給出合理解釋？是否有能力管理 multiple 帳戶？
Tips?
A：有些銀行對客戶的總 credit limit 有限制，在這種情況下，可以考慮要求客服從舊卡挪出一部分額度來開新卡。
後門電話號碼彙總
以下資料轉載自 travelsort 以及 myfico:
Chase 信用卡
- 888-270-2127（個人卡）
- 800-278-8830（這個電話有可能可以繞過地址證明和 SSN 證明。）
- 800-453-9719（商業卡，8am-10pm ET M-F）
888-245-0625（個人卡，7am-10pm ET M-F; 8am-10pm ET Sat. and 9am-9pm Sun。）
American Express 信用卡/簽賬卡
- 877-399-3083 (recon) 8am-Midnight ET M-F, 10am-6:30pm Saturday
Citi 信用卡
- 800-695-5171 或 888-201-4523 7am-Midnight ET (6am-11pm CT)
Bank of America / Bank of Hawaii 信用卡
- 866-865-7839（個人卡，8am-9pm ET M-F）
- 800-601-3923（Business 卡，8am-7pm ET M-F）
- 可以在 Bank of America Online Application Status Check 查詢申請狀態。
Barclays 信用卡
- 866-408-4064 8am-5pm ET Monday to Friday
- 可以在 Barclays Online Application Status Check 查詢申請狀態，或致電 888-232-0780
Capital One 信用卡
- 800-625-7866, 800-889-9939 或 800-625-7866
Discover 信用卡
- Discover 幾乎不會重新考慮被拒絕的申請
- 888-676-3695
- 可以在 Discover Online Application Status Check 查詢申請狀態
HSBC（滙豐）信用卡
- 866-551-0258
US Bank 信用卡
- 800-947-1444 或 800-685-7680
Wells Fargo 富國信用卡
- 800-967-9521
讀者有甚麼關於後門電話的經驗嗎？歡迎回覆與我們分享。
