一般來說，如果線上申請信用卡時沒有立即核准，無論是直接被拒、顯示 pending，或是要求提供 verification，第一件要做的事情就是撥打後門電話催促進度，或者要求 reconsideration。對部分銀行來說，人工批卡標準低於自動批卡標準，因此後門電話就會十分有用；譬如 Chase，常常是聽聽音樂就批卡了。也有些銀行的 recon 十分嚴格，例如 Barclays 不僅會問許多細節問題，而且還可能導致額外的 HP。筆者整理了一些打 recon 電話的要點，以及各銀行的 recon 電話號碼供大家參考。
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後門電話 Q&A
什麼時候打後門電話？
A：申請被拒絕，或是被 pending 時，都建議立即撥打後門電話。如果是被要求上傳額外資料，則建議傳完之後立刻撥打後門電話。需要注意的是，後門電話一般只在申請後三十天內有效，超過三十天的話通常只能重新提交申請。不過在打 Barclays 的後門電話前，要先檢查一下自己的信用報告，以免被問得一問三不知。（Barclays 一般 pull TU，recon 時可能再 pull 一次 EX）
後門電話的流程是什麼？
A：打電話去後，對方通常會先驗證身分並調出你的申請。Chase 常常是調出信用報告後，不問任何問題就直接給結果；Barclays 之類的銀行則會和申請人詳細聊一聊，筆者也曾被 AMEX 「談過心」。
可能會被問哪些問題？
A：為什麼需要這張卡？（不要回答開卡獎勵！）最近新開的帳戶或者 HP 太多時，能不能給出合理解釋？是否有能力管理 multiple 個帳戶？
Tips?
A：有些銀行對客戶的總 credit limit 有限制，在這種情況下，可以考慮要求客服從舊卡挪出一部分額度來開新卡。
後門電話號碼整理
以下資訊轉載自 travelsort 以及 myfico:
Chase 信用卡
- 888-270-2127（個人卡）
- 800-278-8830（這個電話有可能可以繞過地址證明和 SSN 證明。）
- 800-453-9719（商業卡，8am-10pm ET M-F）
888-245-0625（個人卡，7am-10pm ET M-F; 8am-10pm ET Sat. and 9am-9pm Sun。）
American Express 信用卡/簽帳卡
- 877-399-3083 (recon) 8am-Midnight ET M-F, 10am-6:30pm Saturday
Citi 信用卡
- 800-695-5171 或 888-201-4523 7am-Midnight ET (6am-11pm CT)
Bank of America / Bank of Hawaii 信用卡
- 866-865-7839（個人卡，8am-9pm ET M-F）
- 800-601-3923（Business 卡，8am-7pm ET M-F）
- 可以在 Bank of America Online Application Status Check 查詢申請狀態。
Barclays 信用卡
- 866-408-4064 8am-5pm ET Monday to Friday
- 可以在 Barclays Online Application Status Check 查詢申請狀態，或撥打 888-232-0780
Capital One 信用卡
- 800-625-7866, 800-889-9939 或 800-625-7866
Discover 信用卡
- Discover 幾乎不會重新考慮被拒絕的申請
- 888-676-3695
- 可以在 Discover Online Application Status Check 查詢申請狀態
HSBC（滙豐）信用卡
- 866-551-0258
US Bank 信用卡
- 800-947-1444 或 800-685-7680
Wells Fargo 富國信用卡
- 800-967-9521
讀者有什麼關於後門電話的經驗嗎？歡迎留言與我們分享。
