出門在外，難免有需要用 OTA（Online Travel Agency，俗稱第三方預訂）預訂住宿的時候。比如筆者，縱然自己有多個酒店集團的頂級會員，當帶著多位家人朋友一起出遊的時候：不想其他房間沒有權益（待遇），又想住得舒服一點，又不喜歡 Aribnb，又希望節省一些開支；很多時候會選擇用 OTA 預訂包含早餐的酒店。由於各大酒店 BRG 政策的存在，大部分時候我會選擇北美幾大集團本身就自帶雙早的酒店，這類酒店價格通常與官網接近，比如 IHG 旗下的 Holiday Inn Express（智選假日）；Hilton 旗下的 Hampton Inn By Hilton（歡朋）；Marriott 旗下的 SpringHill、Fairfiled（萬楓）、Residence Inn、TownePlace，以及 Hyatt 旗下的 Hyatt House（凱悅嘉寓）。再透過其他一些優惠方法（下文介紹），變相節省房費。

Hotels.com 簡介

Hotels.com，中文名為「好訂網」。創始於 1991 年，前身叫 the Hotel Reservations Network (HRN) ，2001 年歸於 OTA 巨頭 Expedia, Inc 旗下，並於 2002 年更名為 Hotels.com，目前總部位於達拉斯。2016 年，Hotels.com 接管了另一個隸屬 Expedia 的 OTA，Venere.com。目前主營酒店預訂，也做 Vacation Packages，本文主要介紹其酒店業務。

註冊獎勵

新用戶註冊 Coupon（暫時失效）：新用戶透過我們的連結註冊（填入電郵即可），一天內會收到 Hotels.com 的郵件（還會有不少其他廣告，注意區分查找），裏面會附有一張 $200-$50 的 Coupon，稍微有點限制，但是不註冊白不註冊。

  • 郵件標題：「Want $50 off at Hotels. com?」，發件人：「hotels@talkable. com」，很容易被系統識別為 Spam，樣子如下圖；
  • Coupon 限首次預訂使用，多開或者住宿多晚還是很容易達到 $200.
  • 預訂要求：在 2019 年 12 月 31 日前使用
  • 住宿要求：在 2020 年 3 月 31 日完成

如何預訂

常規預訂

預訂支援一次預訂多個房間，每個房間可以填寫不同入住人，也可以單獨替別人預訂；

預訂介面也很友善，會註明是否可以累計/兌換 Rewards（下文），可否提前退款、早餐情況等；

預訂頁最下面有 at a glance，介紹酒店基本情況、交通方式及停車費用，以及到店支付支援的信用卡類型；

Secret Price

針對會員提供 Secret Price，價格會比平常再低一些。碰到剛需入住的時候，還是不錯的。入口在此：https://www.hotels.com/hotel-deals/secret-prices-us/?intlid=Account_Rewards_Activity_Page

支付方式

支援下述幾種支付方法：

  • 信用卡/扣賬卡：支援中美幾乎所有類型的銀行卡
  • PayPal，支援所有國家的 PayPal 帳戶，關於 PayPal 的介紹（點擊前往）
  • Hotels.com Gift Card
  • Rewards and Coupons
  • 可以混合支付，比如「禮品卡+信用卡」，或者「禮品卡+Rewards+信用卡」進行支付；

Rewards 系統

住 10 送 1

住 10 晚送 1 晚，算是 Hotels.com 的核心 Rewards 了。從你第一次入住開始一年內，只要你 cash 住滿 10 次（禮品卡支付也算，獎勵住宿不算），你將獲得一次獎勵住宿；獲得一個 Free Night 後，馬上可以開始第二個 Free Night 的累積。

  • 每個 Free Night 的金額為前 10 次住宿稅前價格的平均值。
  • Free Night 有效期為一年，從獲得日起算。
  • 用 Free Night 去兌換住宿，不再累計 Rewards。比如住 3 晚，其中 1 晚用 Free Night 兌換，不管金額多少，本次都只有 2 晚計入新一輪的 Rewards
  • 只能一個 FN 兌換一晚住宿。FN 價值>=當晚房價，你只需要支付稅費，差價不會退給你；FN 價值<當晚房價，你需要支付差價及稅費。餘下的金額都可以用禮品卡或者信用卡、PayPal 支付
  • 每次預訂只能用一個 FN 或者 Coupon，多晚兌換，可以一晚一晚預訂。
  • 兌換路徑：結算的時候，在頁面右側下方點擊 Redeem 1 free* night with this booking 即可。目前手機 app 兌換 FN 沒有手續費，website 兌換需要支付 $5 費用。

會員等級及禮遇

會員有三個級別，白板會員（Rewards）、Silver 及 Gold。Silver 及 Gold 有一些聊勝於無的權益。入住加盟 hotels.com VIP Access 的酒店，提供歡迎禮、機場接送、早餐、spa、升級等權益。加盟店比例不太高。

價格保障 Price Guarantee

需要申請價格 match，submit request 入口在此 https://www.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html，Hotels.com 核實後做以下處理：

針對 Hotels.com 的價格保障

  • 預訂的可退款住宿，可直接致電 Hotels.com 申請退款，或登入帳戶自行更改。若房源不足，建議致電申請退回差價。
  • 預訂的不可退款住宿，官網未有說明，推測可致電並獲得一張差價 Coupon（經電郵發送），用於日後預訂。

針對其他 OTA 或官網的價格保障

  • 預訂的可退款住宿：如為網上付款，官方會將差價退回至你的銀行卡；如為到店付款，則會在你完成住宿後把差價退回至你的銀行卡。
  • 預訂的不可退款住宿，你將獲得一張差價 Coupon（經電郵發送），用於日後預訂。

如何優惠入住

Rewards

Rewards 系統本身住 10 晚送 1 晚，其實已經是很大的優惠。自己入住的話，累積速度可能比較慢；如果多人出遊，你可以多開幾間房，「總房晚數 x 房間數」都會計入 Rewards。你也可以遠端替親友預訂房間，入住資料填寫實際入住人即可，也方便 Ta Check-in。

Coupons

  • 新用戶註冊 Coupon：新用戶透過我們的連結註冊（填寫電郵即可），待收到 Hotels.com 的郵件後（1 天內發送），內附一張首單 $200-$50 的 Coupon。詳見本文第 2 部分。
  • 官方偶爾亦會推送一些不錯的 Coupons；如有好優惠，我們也會第一時間分享給大家。

禮品卡及購買優惠

Hotels.com 亦有發行自家禮品卡，而且早期官網還允許網上 check balance 及 combine balance，非常好用。雖然連結仍可進入，但現時官方已不允許這樣操作。你需要致電客服查詢餘額及合併禮品卡，電話：+1-888-999-4468.

線上購買優惠

註：新註冊的 Drop 應該已沒有 Amazon 福利，舊用戶的 Drop 帳戶則有 Amazon 20 points/USD 現金回贈。如果你的朋友有多個舊 Drop 帳戶，找他轉移一個給你即可（把電郵及手機號碼改成你的便可）。

線下購買優惠

利用大陸信用卡境外現金回贈

境外線上（網絡）及線下（到店）高額現金回贈的信用卡，可用於在美國網上購買 eGC（US 官網、Amazon 等）、Hotels.com 網上預訂、線下酒店付款等。如果入住大陸地區酒店，透過購買禮品卡或在美國 hotels.com 線上付款即可。

大陸信用卡卡組織的活動亦經常有好訂網優惠，具體也可參考這篇文章內的連結。最近有以下兩個活動：

信用卡 offer

返利類網站

  • 多數返利網站都有提供好訂網返利，例如 Ebate 或 TopCashback 經常有 10% 現金回贈。但通常需要以非禮品卡的現金預訂才有效，實際操作有時亦未必那麼嚴格，YMMV
  • 如果你預訂的是非美國地區酒店，有些返利網站未必有效

入住酒店待遇

大部分酒店不會向經 OTA 預訂的住客提供入住待遇，早年的萬豪可以。現在亞太地區的萬豪似乎也還可以，YMMV

Hotels.com 的缺點

  • 所有 OTA 都無法獲得酒店忠誠會員計劃的 stay/night/points（SNP）及待遇（個別情況除外）；
  • 酒店覆蓋率相比其他 OTA 仍稍為小一點。不過我們常住的幾大酒店集團旗下酒店都有簽約；
  • 價格未必是 OTA 中最低，但考慮到美國禮品卡的折扣力度，再加上好訂網的 Rewards 系統，用得好其實可以非常便宜；

結語

Hotels.com 是筆者經常用的一個 OTA，除了帶隊旅遊外，有時也會跟酒店官網預訂混搭使用。如果你還想享受酒店官方會籍帶來的升級、延遲退房服務，可以偶爾混搭一下。比如入住 3 晚，採用「Day-1 酒店官網+Day-2 OTA+Day-3 酒店官網」這類夾心預訂，這樣可以保障前後的待遇，有時候酒店也會順便把中間那晚的待遇一併給你，至少第一天升級後，不會把你趕出去吧。當然，酒店可能不會給你 OTA 預訂那天的早餐或酒廊權益，所以 YMMV。