【2020.4 更新】在 Hilton 將關愛政策擴展至全球會員後，參考這裡。今天凱悅跟進了這個政策。
- 2020 年年底前的積分都不過期
- 2020 年 3 月 1 日至 2020 年年底到期的房券、套房券等，將自動延期至 2021 年 12 月 31 日
- 2020 年 3 月 31 日至 2020 年年底，已獲得或新獲得的會籍，將會自動延期至 2022 年 2 月 28 日
上述政策系統會自動完成更新，大家不必聯絡客服操作。
More time to use points: We are suspending the forfeiture of points through December 31, 2020. As a reminder, our general policy is that points do not expire, but they will be forfeited if a member’s account is inactive for 24 months.More time to use earned awards: All unused Free Night, Suite Upgrade or Club Lounge Access awards with expiration dates between March 1, 2020 and December 31, 2020 will be extended to December 31, 2021. This includes existing awards and awards that may be earned throughout this year with a 2020 expiration date. The award extension will be generated by World of Hyatt – members do not need to take action. Awards that expired between March 1 and March 31, 2020 will be replaced with new awards on April 20, 2020. All other qualifying, unused awards will be updated by the 20th day of the month in which the award would have originally expired.
More time for elite members to enjoy their status and benefits: Status and benefits will be extended for all existing elite members without having to re-qualify. This means that whatever your status was as of March 31, 2020 – whether Discoverist, Explorist or Globalist – it will be automatically updated to reflect a February 28, 2022 expiration date. All elite tier extensions should be reflected in members’ accounts no later than April 15, 2020.
猜測 IHG 亦快將公布類似的全球政策。萬豪就那樣了，不過也有好消息：
【02/25 更新】凱悅今天公布了關懷政策會員條件的判定細節，與之前網傳的一致。詳情可參考官方微信消息。凱悅是本次酒店關愛政策中最慷慨的，飛茶甚至有人條件都不符合，直接致電客服就可以幫你搞定，可參考這篇討論文。
- 未來 IHG、萬豪與 Hilton 可能亦會追加發布相關細則；
- 筆者猜測這些酒店集團的關愛政策很可能亦會跟凱悅一樣，擴大至亞太地區，至少擴大至疫情狀況不容樂觀的韓國及日本。
他來了！
繼 IHG 率先出手後【參考這篇文章】，Hyatt 官方微信發布了凱悅天地就此次肺炎疫情推出的會員關愛計劃，參考官方微信資訊。
接下來萬豪、希爾頓和溫德姆的壓力都很大，大概率也要跟進政策了！溫德姆在大陸的體量亦不錯，不過溫德姆一直有 match 政策【參考這裡】，所以最受矚目的還是萬豪。
大前提
Hyatt 相當豪氣，針對亞太地區的所有會員推出關懷計劃！
*此處亞太地區指包括澳洲、中國大陸及港澳台地區、柬埔寨、關島、印尼、日本、馬來西亞、馬爾代夫、菲律賓、塞班、新加坡、韓國、泰國及越南等國家及地區。
官方沒有說明如何確定帳單地址（時間點等），有需要的話請盡快修改地址，試著搏一搏。
網傳可獲延期的條件如下：
享受以上延期的會員需符合以下三個條件之一：1. 截止 2020 年 2 月 18 日，客人帳戶中的地址為亞太地區的國家和地區 2. 帳戶中沒有地址，但帳戶中的客人語言偏好是簡體中文、繁體中文、日語、韓語 3. 帳戶中沒有地址，但客人帳戶註冊渠道是微信小程式。
雖然不知道真假，但可以看出 02/18 的帳單地址為所在區域，跟 IHG 的設定很像。如果你對萬豪、希爾頓後續的政策感興趣，你懂的。。
關懷一：尊貴級別會籍延長一年
對於符合條件的探索者、冒險家和環球客級別的凱悅天地會員，會籍現時的截止日期將由 2021 年 2 月 28 日延長至 2022 年 2 月 28 日，以保留您尊貴級別會員的身份和禮遇。
- 環球客延長一年真的非常強。
- 凱悅保級是沒有獎勵的，只有實打實住出來的獎勵，所以沒有像 IHG 那種保級後可以直接選禮物。
關懷二：會員獎勵使用期限延長一年
對於符合條件的凱悅天地會員，其會籍下有效期於 2020 年內、尚未使用的各項獎勵，包括套房升級獎勵、嘉賓軒使用獎勵和免費住宿獎勵等，其相應有效期將延長至 2021 年 12 月 31 日。
- 延長至明年 12 月 31 日，相當於各類券的實際延長時間大部分都會超過一年。
官方說明
凱悅天地團隊正在積極更新符合條件的會員帳戶，以完成對尊貴級別會員的會籍和各項獎勵有效期的延長，並預計在 2020 年 3 月 31 日前完成。各位凱悅天地會員如有任何疑問或查詢，中國大陸地區請致電凱悅全球服務中心會員專線 400-920-1234，港澳台及其他地區請查詢 https://about.hyatt.com/zh-hans/contact.html，或發送訊息至凱悅集團微信客服聯絡（微信公眾號：HyattHotels），亦可發送電子郵件至 [email protected] 聯絡。
關愛計劃匯總
預計可能會有更多境外航空公司及酒店加入關愛計劃，這裡先匯總幾個對我們影響較大的：
酒店
酒店方面，這次 IHG 開了個好頭，希爾頓和萬豪的壓力估計都比較大了。
航司
境外航司估計參與率會比較低，目前南航的活動最給力，其他幾家中國航司的關愛計劃就不貼了。
