【2020.4 更新】在 Hilton 將關懷政策擴大至全球會員後，參考這裡。今天凱悅也跟進這項政策。
- 2020 年年底前的積分都不會過期
- 2020 年 3 月 1 日至 2020 年年底到期的住宿券、套房券等，將自動延長至 2021 年 12 月 31 日
- 2020 年 3 月 31 日至 2020 年年底，已取得或新取得的會籍，將自動延長至 2022 年 2 月 28 日
上述政策將由系統自動完成更新，大家不必聯絡客服處理。
More time to use points: We are suspending the forfeiture of points through December 31, 2020. As a reminder, our general policy is that points do not expire, but they will be forfeited if a member’s account is inactive for 24 months.More time to use earned awards: All unused Free Night, Suite Upgrade or Club Lounge Access awards with expiration dates between March 1, 2020 and December 31, 2020 will be extended to December 31, 2021. This includes existing awards and awards that may be earned throughout this year with a 2020 expiration date. The award extension will be generated by World of Hyatt – members do not need to take action. Awards that expired between March 1 and March 31, 2020 will be replaced with new awards on April 20, 2020. All other qualifying, unused awards will be updated by the 20th day of the month in which the award would have originally expired.
More time for elite members to enjoy their status and benefits: Status and benefits will be extended for all existing elite members without having to re-qualify. This means that whatever your status was as of March 31, 2020 – whether Discoverist, Explorist or Globalist – it will be automatically updated to reflect a February 28, 2022 expiration date. All elite tier extensions should be reflected in members’ accounts no later than April 15, 2020.
猜測 IHG 也會發布類似的全球政策。萬豪雖然還是老樣子，不過也有好消息：
【02/25 更新】凱悅今天公布了關懷政策會員資格的判定細節，和先前網路流傳的內容一致。詳細可參考官方微信消息。凱悅是這次飯店關懷政策中最慷慨的一家，飛茶甚至有人連條件都沒符合，直接打電話給客服就能幫你處理，可參考這篇討論文。
- 接下來 IHG、萬豪和 Hilton 可能也會陸續公布相關細則；
- 筆者猜測這些飯店集團的關懷政策很可能也會和凱悅一樣，擴大到亞太地區，至少會擴大到疫情狀況仍不樂觀的韓國和日本。
他來了！
繼 IHG 率先出招後【參考這篇文章】，Hyatt 官方微信發布了凱悅天地針對此次肺炎疫情的會員關懷計畫，參考官方微信資訊。
接下來萬豪、希爾頓和溫德姆的壓力都很大，大概率也要跟進政策了！溫德姆在中國大陸的規模也不小，不過溫德姆一直有 match 政策【參考這裡】，所以最受矚目的還是萬豪。
大前提
Hyatt 很霸氣，針對亞太地區所有會員推出關懷計畫！
*此處亞太地區包括澳洲、中國大陸及港澳台地區、柬埔寨、關島、印尼、日本、馬來西亞、馬爾地夫、菲律賓、塞班、新加坡、韓國、泰國及越南等國家及地區。
官方沒有說明如何認定帳單地址（例如時間點等），有需要的人趕快去修改地址吧，試著拚一拚。
網傳可獲延長資格的條件如下：
享有以上延期的會員需符合以下三個條件之一：1. 截至 2020 年 2 月 18 日，客人帳戶中的地址位於亞太地區的國家和地區 2. 帳戶中沒有地址，但帳戶中的客人語言偏好為簡體中文、繁體中文、日語、韓語 3. 帳戶中沒有地址，但客人帳戶的註冊管道是微信小程式。
雖然不知道真假，但看起來是以 02/18 的帳單地址所屬區域為準，和 IHG 的設定很像。如果你對萬豪、希爾頓後續的政策有興趣，你懂的。。
關懷一：高級會籍延長一年
符合條件的凱悅天地會員，包括探索者、冒險家與環球客，其目前會籍到期日將從 2021 年 2 月 28 日延長至 2022 年 2 月 28 日，以維持您的高級會員身分與禮遇。
- 環球客直接延長一年，真的很猛。
- 凱悅保級本來就沒有額外獎勵，只有靠實際入住拿到的獎勵，所以不像 IHG 那樣保級後還能直接選禮物。
關懷二：會員獎勵使用期限延長一年
對於符合條件的凱悅天地會員，其帳戶下在 2020 年內到期、且尚未使用的各項獎勵，包括套房升等獎勵、嘉賓軒使用獎勵和免費住宿獎勵等，其有效期限都將延長至 2021 年 12 月 31 日。
- 延長到明年 12 月 31 日，等於大部分各類券的實際延長時間都超過一年。
官方說明
凱悅天地團隊正在積極更新符合條件的會員帳戶，以完成高級會員會籍及各項獎勵有效期限的延長，並預計於 2020 年 3 月 31 日前完成。各位凱悅天地會員如有任何疑問或需要諮詢，中國大陸地區請致電凱悅全球服務中心會員專線 400-920-1234，港澳台及其他地區請查詢 https://about.hyatt.com/zh-hans/contact.html，或透過凱悅集團微信客服聯繫（微信公眾號：HyattHotels），也可寄送電子郵件至 [email protected] 聯絡。
關懷計畫彙總
預計接下來可能還會有更多海外航空公司與飯店加入關懷計畫，這裡先整理幾個對我們影響比較大的：
飯店
這次由 IHG 開了個好頭，希爾頓和萬豪的壓力估計都不小。
航空公司
海外航空公司估計參與率還是比較低，目前南航的活動最有誠意，其他幾家中國航空公司的關懷計畫就先不貼了。
