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租車

一月底去了趟南加，因為乘搭的是晚上航班，到 LAX 時已經很晚了，Hertz 的 President Circle 區域沒幾輛車可選。之前十二月來的時候，隊友就已經很想租 Tesla，剛好這次藉口沒有其他好車可選，就安排上了。

我們自己家裏有 Tesla，上手還是很快的。不過我覺得即使沒開過 Tesla 問題也不大，畢竟提車時最多也就花十幾二十分鐘設定一下就可以開走了。

目前應該只有 Hertz 可以租 Tesla，在以下地區有車（https://www.hertz.com/rentacar/rental-car-deals/tesla-car-rentals/）

You can rent a Tesla from Hertz at our major airport and neighborhood locations in these select markets:

  • Albuquerque, NM
  • Atlanta, GA
  • Boston, MA
  • Burbank, CA
  • Chicago, IL
  • Cincinnati, KY
  • Co. Mountains, CO
  • Dallas, TX
  • Denver, CO
  • Ft. Lauderdale, FL
  • Las Vegas, NV
  • Los Angeles, CA
  • Sacramento, CA
  • San Diego, CA
  • Miami, FL
  • Newark, NJ
  • New York City, NY
  • Orlando, FL
  • Philadelphia, PA
  • Phoenix, AZ
  • San Francisco, CA
  • San Jose, CA
  • Washington, D.C.

租車公司給的是車卡，不能連接手機。另外，Glovebox 不能打開，需要密碼，問了客服也說不能提供密碼。

President Circle 區域只有 Model 3，Model Y 需要升級。

車有基本的 auto pilot，沒有 enhanced/full self driving。所以在高速公路上只能跟著前車行駛，不能幫你轉線之類的。

除此之外，自己家的 Tesla 有個很好用的 feature 是可以把 Google Maps 的地址 share 給 Tesla，但因為租的車不能連接手機，這個 feature 也不能用。只能語音導航或者手動輸入地址。

充電問題

接著是大家最關心的充電問題。南加的充電樁還是很普及的，我們這趟換了 3 家酒店，其中有 2 家都有 on-site 充電樁。晚上在酒店充電還是很方便，不需要白天浪費時間去 supercharging，亦相對便宜。

然而，等我們開到酒店才發現，我們租的這輛車沒有附 adapter！

這也就意味着我們只能在 Tesla 官方的充電樁充電，而酒店的充電樁基本都是電動車通用的 J-1772 插頭，也就是一定要有 adapter 才能充。我聯絡客服，客服給了幾個 option：返回 LAX 拿充電樁、到附近的 Hertz 換一輛車。因為行程關係，這兩個我們都沒法選。所以只剩下一個 option：硬着頭皮用 supercharging，最後在還車時向 Hertz 要求維權。偏偏我們這趟時間雖然不長，開車卻不少，supercharging 充了不少錢，可比租一輛日本車的油費貴多了。

對了，supercharging 不用自己刷卡，車都是跟租車公司帳戶綁定的，直接 charge 租車公司。

維權

還車當天，405 上又塞得一塌糊塗，本來預留好的理論時間就這樣堵沒了。我只好在心裏默默 adapt to plan B——回家之後再發電郵交涉。

還車的時候，跟開單的黑人小姐姐抱怨了一下，對方感覺很不高興，反過來說小朋友把貼紙（其實是 easy peerl off 的）貼得到處都是，小朋友當場就把貼紙全部輕輕一撕揭下來了。小姐姐又改口說她不管這事，讓我去櫃枱說。

像我這麼講求效率的人，可不想浪費時間在櫃枱排隊，還是執行 plan B 吧。回家後發電郵給 Hertz 客服，大意就是：作為尊貴的 President Circle 會員，我對這次經歷感到很失望，Hertz 讓我非常失望，balabalabala。客服很快回覆電郵說已經 escalate 給 LAX 的工作人員，如果 3 個工作日內沒回覆的話再聯絡他們。善良如我等了一星期也沒有消息，又發電郵催促，這次客服過了好幾天才回，回覆內容是，本次 trip 的所有 supercharging 費用都退還給我們了。維權成功！

不過維權始終很費神。如果下次還租 Tesla 的話，還是先確認好 adapter 還在比較好。

The end。

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