本文轉載自微信群讀者的微信公眾號，懶人 33 的吃喝玩樂。原文連結。

租車

一月底去了趟南加州，因為搭的是晚班機，到 LAX 時已經很晚了，Hertz 的 President Circle 區域沒剩幾輛車可選。之前十二月來的時候，隊友就已經很想租 Tesla，這次剛好可以用「沒有別的車好選」當藉口，直接安排上。

我們家自己就有 Tesla，所以很快就上手了。不過我覺得，就算沒開過 Tesla 問題也不大，反正取車時頂多花十幾二十分鐘設定一下，就可以直接開走。

目前應該只有 Hertz 租得到 Tesla，以下這些地區有車（https://www.hertz.com/rentacar/rental-car-deals/tesla-car-rentals/）

You can rent a Tesla from Hertz at our major airport and neighborhood locations in these select markets:

  • Albuquerque, NM
  • Atlanta, GA
  • Boston, MA
  • Burbank, CA
  • Chicago, IL
  • Cincinnati, KY
  • Co. Mountains, CO
  • Dallas, TX
  • Denver, CO
  • Ft. Lauderdale, FL
  • Las Vegas, NV
  • Los Angeles, CA
  • Sacramento, CA
  • San Diego, CA
  • Miami, FL
  • Newark, NJ
  • New York City, NY
  • Orlando, FL
  • Philadelphia, PA
  • Phoenix, AZ
  • San Francisco, CA
  • San Jose, CA
  • Washington, D.C.

租車公司提供的是車卡，不能連手機。另外，Glovebox 也不能打開，需要密碼；我問了客服，對方說不能提供密碼。

President Circle 區域只有 Model 3；如果要 Model Y 則需要升級。

車子有基本的 Autopilot，沒有 Enhanced/Full Self-Driving，所以在高速公路上只能跟著前車走，沒辦法幫你變換車道之類的。

此外，我自己家裡的 Tesla 有個很好用的 feature，是可以把 Google Maps 的地址 share 給 Tesla；但因為租來的車不能連手機，這個 feature 也不能用，只能用語音導航或手動輸入地址。

充電問題

接著就是大家最關心的充電問題。南加州的充電樁還算普及，我們這趟換了 3 家飯店，其中有 2 家都有 on-site 充電樁。晚上在飯店充電其實很方便，不需要白天浪費時間去 supercharging，價格也相對便宜。

然而，等我們開到飯店才發現，我們租的這輛車居然沒附 adapter！

這也就意味著，我們只能在 Tesla 官方充電樁充電；而飯店的充電樁基本上都是電動車通用的 J-1772 接頭，也就是一定得有 adapter 才能充。我聯絡客服後，客服給了幾個 option：回 LAX 拿充電轉接頭，或是去附近的 Hertz 換一輛車。因為行程安排的關係，這兩個選項我們都沒辦法選。所以最後只剩下一個 option：硬著頭皮用 supercharging，等還車時再向 Hertz 爭取處理。偏偏我們這趟雖然時間不長，開車卻不少，supercharging 花了不少錢，比租一輛日本車的油錢還貴得多。

喔對了，supercharging 不需要自己刷卡，車子都是綁定租車公司的帳戶，會直接 charge 到租車公司。

維權

還車那天，405 又塞得一塌糊塗，本來預留好的理論時間就這樣一路塞沒了。我只好在心裡默默 adapt to plan B——回家之後再用電子郵件處理。

還車時，我先跟開單的黑人小姐姐抱怨了一下。她看起來有點不高興，反過來說我家小孩把貼紙（其實是 easy peel off 的）貼得到處都是；結果小孩當場就把貼紙一張張輕輕撕下來了。她接著又改口說這件事不歸她管，叫我去櫃檯講。

像我這麼重視效率的人，當然不想浪費時間在櫃檯排隊，還是直接執行 plan B 吧。回家後我寫電子郵件給 Hertz 客服，大意就是：身為尊貴的 President Circle 會員，這次的經歷讓我對 Hertz 非常失望，balabalabala。客服很快回信，表示已經 escalate 給 LAX 的工作人員，如果 3 個工作天內沒有回覆，再聯絡他們。善良如我，等了一週還是沒消息，就又發信催了一次。這次客服隔了好幾天才回覆，內容是：這次 trip 的所有 supercharging 費用都退還給我們了。維權成功！

不過，維權總歸還是很心累。如果下次還要租 Tesla，還是先確認 adapter 有沒有附上比較好。

The end。

關於作者

本文轉載自微信群讀者的微信公眾號，懶人 33 的吃喝玩樂。文章都很原創也很精彩，如果大家有興趣，也可以去關注一下。