消費者金融保護局（CFPB）今日正式起訴 Capital One 及其母公司 Capital One Financial Corp.，指控其欺詐數百萬名消費者，令他們損失超過 20 億美元利息。CFPB 指，Capital One 曾向消費者承諾其旗艦產品「360 Savings」帳戶提供全美「最佳」及「最高」利率，但事實上，在全國利率普遍上升的背景下，該銀行卻將這個帳戶的利率長期鎖定在極低水平。
與此同時，Capital One 推出了一款幾乎相同的新產品——「360 Performance Savings」，差別只是在於提供更高利率，最高時甚至達到 360 Savings 的 14 倍。不僅如此，Capital One 並未特別通知 360 Savings 帳戶持有人這款新產品的存在，反而試圖令他們對這些更有利的帳戶毫不知情。CFPB 認為，Capital One 刻意隱瞞這款新產品的存在，令數百萬名消費者損失超過 20 億美元利息。
在 2012 年至 2024 年間，Capital One 持續下調並凍結 360 Savings 的利率至 0.30%。在市場利率上升的環境下，其新推出的 360 Performance Savings 帳戶利率卻明顯上升，並於 2024 年 1 月達到 4.35%。CFPB 立場十分明確，該局希望透過這宗訴訟，追究 Capital One 的責任，為受害消費者爭取公平賠償，並對公司處以民事罰款，而這些罰款將直接撥入 CFPB 的受害者救助基金。
