消費者金融保護局（CFPB）今天對 Capital One 及其母公司 Capital One Financial Corp。提起訴訟，指控其欺騙了數百萬名消費者，導致他們損失超過 20 億美元的利息。CFPB 指控，Capital One 曾向消費者承諾，其旗艦產品「360 Savings」帳戶提供全美「最佳」和「最高」的利率，然而事實上，在全國利率普遍上升的背景下，該銀行卻將此帳戶的利率鎖定在極低水準。
與此同時，Capital One 推出了一個幾乎相同的新產品——「360 Performance Savings」，只是提供了更高的利率，最高時甚至超過 360 Savings 的 14 倍。不僅如此，Capital One 並未特別通知 360 Savings 帳戶持有人這項新產品的存在，反而試圖讓他們對這些條件更有利的帳戶毫不知情。CFPB 認為，Capital One 故意隱瞞這項新產品的存在，讓數百萬名消費者損失了超過 20 億美元的利息。
在 2012 年至 2024 年間，Capital One 持續調降並凍結 360 Savings 的利率至 0.30%。在市場利率上升的環境下，他們新推出的 360 Performance Savings 帳戶利率卻明顯提高，2024 年 1 月的利率達到 4.35%。CFPB 的立場十分明確，該局希望透過這場訴訟，讓 Capital One 為其行為負起責任，對受害消費者提供公平賠償，並對公司處以民事罰款；這些罰款將直接用於 CFPB 的受害者救助基金。
