里數票退票和更改總表

航空公司 更改費 退票費 備註
Air Canada 最高 100 CAD 最高 150 CAD 須於起飛前 2 小時辦理
Air France €50 €50
Alaska 無 無 夥伴航空及電話訂票費不退
ANA 無 3,000 里數 須於起飛前 96 小時辦理
AA 無 無
Avianca $150 $50-200 只能改日期
British Airways $55 $55 須於起飛前 24 小時辦理
Delta 無 無 Basic 經濟艙需收費
Emirates $25 $75
Etihad 100 AED 10% 的里數
JetBlue 無 無 Basic 經濟艙需收費
Qantas 5,000 6,000
Singapore Airline $0-50 $50-75
Southwest 無 無
Turkish $70 $70
UA 無 無
Virgin Atlantic $50 $50

通用退改票規則

有些規則適用於所有里數票，所以這些基本知識先在這裏統一介紹，下面就不逐一重複。

  • 如果你想更改機票，而更改前後所需里數不同，通常是多退少補。
  • 改票一般無法更改出發地、目的地及乘客姓名等資料；視乎不同航空公司，可能可以更改日期、路線，甚至加上 stop over 等。
  • 美國航空公司及美國國內航班在預訂後 24 小時內，一般可免費無條件取消。
  • 如無特別說明，退票費是指付費退票後，里數會自動退回你的帳戶中，也可稱為 redeposit fee。
  • 一般來說，退改票的費用及政策主要取決於你用哪一家航空公司的里數出票，與實際執飛的航空公司關係不大。
  • 如果航空公司主動更改了你的里數票（例如日期、路線或較大的時間變動等），你可以致電要求免費更改，例如改至新的時間或路線，毋須繳費。當然，艙位本身不會改變。
  • 有些航空公司的里數票亦有 no-show 規則，理論上即使錯過航班，只要支付相關費用，也可能可以取回里數。

各航空公司規則

Air Canada Aeroplan

加航的里數票取消及更改都必須在起飛前 2 小時完成，否則里數會被直接沒收，而且無法買回。費用視乎所訂艙位及你的會員等級而定。要留意的是，改票是按單程計算，而取消則按整張機票計算。另外，能不打電話就盡量不要打，在網上操作即可，白白多付一筆費用並不划算。

Alaska Mileage Plan

阿拉斯加航空相當厚道，只要你在航班起飛前取消或更改，都不會收取額外費用。里數亦會原路退回你的帳戶。不過要注意，如果你訂的是夥伴航空機票，或是透過電話預訂的里數票，這兩部分費用不會退回。

  • $15 nonrefundable call center booking fee — for new awards booked over the phone.
  • $12.50 nonrefundable partner award fee — applies to all awards using one of our airline partners per person, each way.

其他稅費及里數都會按原路退回。

All Nippon Airways Mileage Club

退票或更改必須在出發前 96 小時辦理，否則無法處理。ANA 退票收取的是里數，每張票 3000 里數。其他稅費都會原路退還，這點相當不錯，畢竟 ANA 的燃油附加費也不算低。另外要注意，如果你的 ANA 里數在退票時已過期，這部分是不會退還的。ANA 里數固定於獲得後三年到期，大家要留意。ANA 改票不收費，所以你可以先訂好一條路線，之後每天再看看有沒有更好的轉機時間，甚至直飛。

如果你打算先退票再重新預訂，一定要提前準備好 ANA 里數，不然可能會出現很尷尬的情況：退票或更改後里數不足，無法重新訂新票。ANA 里數可以用 AMEX Membership Rewards 轉點，但並非即時到帳，要等 1-3 個工作日，所以一定要先準備好。我之前就試過用 ANA 里數預訂中美往返時，因行程未確定（簽證 pending，不知道何時批出），所以額外用 MR 轉了 3000 ANA 里數進去，以便隨時更改或取消。

American AAdvantage

AA 也很厚道，更改及退票都是稅費加里數全數退回。不過退票必須在出票後一年內辦理，而且要在第一程尚未使用的情況下才能處理。

Avianca LifeMiles

這家我甚至找不到官網說明。根據網上部落格作者的消息，他家的改票限制很大，只能更改日期，不能改路線（例如有轉機的不能改成直飛）。如果想更改路線，只能取消後重新預訂。而且里數還要等到你支付取消費用後 72 小時才會退回帳戶，所以相當麻煩。

更改里數票的費用是 $150，不論任何路線。取消費用則與艙位及距離有關，短途是 $50，商務艙或長途則是 $200。如果有人能找到官方表格，歡迎在留言區補充。。。

British Airways Executive Club

英國航空容許在起飛前 24 小時取消或更改里數票，否則里數會被沒收。在費用方面，BA 比較特別，你有兩個選擇：一是扣除里數票的稅費，二是支付固定退票費，具體如下。高級會員則可能可以豁免。如果你是用 BA 里數預訂美國境內的 AA 航班，通常只需 $5.6 稅費，取消時直接選擇扣除稅費即可。如果訂的是英國航空、日本航空、國泰等可能有高額稅費的航空公司，則可選擇扣除 $55 退票費。

我之前也取消過 BA 機票，操作非常方便，網上處理後扣除 $5.6 就完成。里數退票後會即時入帳；如果看不到，登出再登入一次通常就可以。

Delta SkyMiles

Delta 已取消美國等部分國家出發航班的退票費。亞洲地區（Asia and Oceania）包括：Australia, Bangladesh, China, Indonesia, Japan, Guam, Hong Kong, Mongolia, Nepal, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, South Korea, Taiwan, Thailand); and India or Israel.

有一個例外是，如果你訂的是 Basic Economy 里數票，就無法豁免費用，可能會被扣除部分里數（至於具體多少，網上並沒有寫明）。

JetBlue TrueBlue

JetBlue 的里數票可以免費退改，但已收取的稅費不會退回原本付款方式，而是以 travel credit 形式退回你的帳戶。不過有一個例外：JetBlue 的 blue basic 艙位同樣不能免費退改，你需要支付 $100-$200 才能退票，並把里數退回帳戶。費用為 $100 (North America, Central America, Caribbean) , $200（其他）

Singapore KrisFlyer

新加坡航空更改里數票會收取 $25-$50；如要取消，則會收取 $75 或 $50。比較有趣的是，連 no show 都要收費，難道付了這筆錢就可以把里數取回？那也未免太好了。。。

其他航空公司

有些規則比較簡單，這裏就不再逐一展開介紹，直接參考表格即可。我也順手附上部分官方取消政策連結：

總結

本文主要整理了幾間我們常用航空公司的里數票退改政策和費用，如果大家常用的航空公司不在此列，也歡迎補充。