哩程票退票與更改整理表

航空公司 更改費 退票費 備註
Air Canada 最高 100 CAD 最高 150 CAD 須於起飛前 2 小時辦理
Air France €50 €50
Alaska 無 無 夥伴航空與電話訂票費不退
ANA 無 3,000 哩程 須於起飛前 96 小時辦理
AA 無 無
Avianca $150 $50-200 只能改日期
British Airways $55 $55 須於起飛前 24 小時辦理
Delta 無 無 Basic 經濟艙需收費
Emirates $25 $75
Etihad 100 AED 10% 的哩程
JetBlue 無 無 Basic 經濟艙需收費
Qantas 5,000 6,000
Singapore Airline $0-50 $50-75
Southwest 無 無
Turkish $70 $70
UA 無 無
Virgin Atlantic $50 $50

通用的退改票規則

有些規則適用於所有哩程票，因此先在這裡統一介紹，下面就不一一重複了。

  • 如果你想改票，而前後所需哩程不同，通常是多退少補。
  • 改票一般無法更改出發地、目的地與乘客姓名等資訊；但依各家航空公司規定不同，有時可以更改日期、路線，甚至增加 stop over 等。
  • 美國航空公司與美國國內航班在預訂後 24 小時內，通常可免費無條件取消。
  • 若未特別說明，退票費通常是指付費辦理退票後，哩程會自動退回你的帳戶，也就是所謂的 redeposit fee。
  • 一般來說，退改票的費用與政策主要取決於你用哪家航空公司的哩程出票，和實際執飛的航空公司關係不大。
  • 如果航空公司主動更改你的哩程票（例如日期、路線或較大幅度的時間調整等），通常可以致電要求免費更改，例如改到新的時間或路線。當然，艙位通常不變。
  • 有些航空公司的哩程票也有 no-show 規則，理論上即使錯過航班，只要支付相關費用，仍有機會把哩程拿回來。

各航空公司規則

Air Canada Aeroplan

加航的哩程票取消與更改，都必須在起飛前 2 小時完成，否則哩程會直接被沒收，也無法補救。費用和你預訂的艙位及會員等級有關。需要注意的是，改票是按單程計算，取消則是按整張票計算。另外，能不打電話就盡量不要打，在網路上操作即可，不然還要白白多付一筆費用，實在不划算。

Alaska Mileage Plan

阿拉斯加航空相當厚道，只要你在航班起飛前取消或更改，都不收取額外費用，哩程也會直接原路退回你的帳戶。不過需要注意的是，如果你訂的是夥伴航空的票，或是透過電話預訂的哩程票，這兩部分的費用不會退回。

  • $15 nonrefundable call center booking fee — for new awards booked over the phone.
  • $12.50 nonrefundable partner award fee — applies to all awards using one of our airline partners per person, each way.

其他稅費與哩程則都會原路退回。

All Nippon Airways Mileage Club

退票或更改必須在出發前 96 小時完成，否則無法辦理。ANA 退票收取的是哩程，每張票 3000 哩程。其他稅費都會原路退還，這點還不錯，畢竟 ANA 的燃油附加費通常也相當可觀。另外要注意的是，如果你的 ANA 哩程在退票時已經過期，這部分就不會退還。ANA 哩程固定於獲得後三年到期，所以大家要特別留意。ANA 改票不收費，因此你可以先訂好一條路線，再每天刷一下看看有沒有更好的轉機時間，甚至改到直飛。

如果你打算先退掉再重訂，一定要先把 ANA 哩程準備好，不然可能會出現很尷尬的情況：退票或更改後哩程不足，導致無法重新預訂新的哩程票。ANA 哩程可以用 AMEX Membership Rewards 轉點，但不是即時到帳，通常要等 1-3 個工作日，所以一定要事先準備好。我之前就曾用 ANA 哩程訂中美往返時遇到行程不確定的情況（簽證 pending，不知道什麼時候拿到），所以額外用 MR 轉了 3000 ANA 哩程進去，做好隨時更改或取消的準備。

American AAdvantage

AA 也很厚道，更改與退票都是稅費加哩程全退。不過退票必須在出票後一年內辦理，而且必須在第一段航班尚未起飛前才能進行。

Avianca LifeMiles

這家我甚至沒找到官網的正式說明。根據網路部落客的消息，他家改票有很大限制，只能更改日期，不能改路線（例如原本轉機，不能改成直飛）。如果想變更路線，只能取消後重新訂票。而且哩程還要等取消費用支付後 72 小時才會退回帳戶，所以非常麻煩。

更改哩程票的費用是 $150，無論什麼路線都是一樣。取消費用則和艙位與距離有關，短程是 $50，商務艙或長途則是 $200。如果有人能找到官方表格，歡迎在留言區分享。。。

British Airways Executive Club

英國航空允許在起飛前 24 小時取消或更改哩程票，否則哩程會被沒收。在費用方面，BA 比較特別，你有兩個選擇：一種是直接扣掉這張哩程票的稅費，另一種是支付一定的退票費，具體如下；若有高階會籍則可能免除。如果你是用 BA 哩程預訂美國國內的 AA 航班，通常只要 $5.6 稅費，取消時直接選擇扣除稅費就可以了。如果訂的是英國航空、日本航空、國泰等可能有高額稅費的航空公司，則可以選擇支付 $55 退票費。

我之前也取消過 BA 的機票，非常方便，線上操作扣掉 $5.6 就完成了。哩程退票後幾乎立刻就會到帳，如果沒看到，登出再登入一次通常就好了。

Delta SkyMiles

Delta 已取消美國等部分國家出發航班的退票費。亞洲地區（Asia and Oceania）包含：Australia, Bangladesh, China, Indonesia, Japan, Guam, Hong Kong, Mongolia, Nepal, New Zealand, Palau, Papua New Guinea, Philippines, Singapore, South Korea, Taiwan, Thailand); and India or Israel.

不過有一個例外：如果你訂的是 Basic Economy 哩程票，就無法免除相關費用，可能會被扣除部分哩程（至於扣多少，網路上並沒有寫明）。

JetBlue TrueBlue

JetBlue 的哩程票可以免費退改，但已收取的稅費不會退回原付款方式，而是會以 travel credit 的形式退到你的帳戶。不過也有例外，JetBlue 的 blue basic 艙等同樣不能免費退改，你需要支付 $100-$200 才能退票，並把哩程退回帳戶。費用標準為 $100 (North America, Central America, Caribbean) , $200（其他）

Singapore KrisFlyer

新加坡航空更改哩程票會收取 $25-$50，若要取消則會收取 $75 或 $50。比較有趣的是，就連 no show 也要付費，難道付了這筆錢就能把哩程拿回來嗎？如果真是這樣，那也未免太佛心了。。。

其他航空公司

有些規則比較簡單，這裡就不另外展開，直接參考上表即可。取消相關的官網連結我也一併整理如下：

總結

本文主要整理了幾家我們常用航空公司的哩程票退改政策與費用；如果還有大家常用、但文中未提到的航空公司，也歡迎補充。