原文：AMEX | 網上銀行自主換卡可以選擇快遞了（USPS or Next Day）

注意：換卡可選快遞，可能 2-3 個月前就已經開始執行了，不過大家都沒有特別提，筆者就順手寫一下。

背景

最近家人的主卡需要轉點，轉 MR 需要綁定帳戶。綁定航空公司/酒店帳戶需要驗證前後 CVV，但卡已經遺失了，只能換卡。

換卡

AMEX 換卡其實很容易操作，幾乎是一條龍自助服務。一般情況下，除非你需要寄到美國境外（例如中國），否則都不需要打電話。

  • 換卡路徑：Account Service -> Card Management -> Replace a Card 即可操作。

主卡和附屬卡都可以換卡。你可以選擇保留卡號、只換實體卡，也可以選擇更換卡號（例如遺失或者被盜刷）。不管是哪種換卡方式，前後 CVV 都會變更。

之後，你就會發現現在可以選擇快遞了！

支援 USPS 平郵和隔日送達。

為了驗證這是否已經全面推開，筆者檢查了無年費卡，以及筆者作為別人名下附屬卡的情況，兩者都可以選擇快遞。以前只能由系統判定是否給你隔日送達。如果你是 VIP、常刷卡的高價值客戶，通常會自動幫你安排隔日送達；否則就需要打電話給客服，或者透過 Chat 由客服幫你選擇隔日送達。現在自主換卡就可以自己選，算是非常實用的改進。

換卡後看卡號

根據經驗，換卡後一般要等到卡寄出後，才能 View Instant Number。這部分內容，可以參考筆者在美國信用卡 101 寫的介紹（本文還被 TPG、DOC 專文引用）：

系統在換卡後不久，你就會發現帳戶裡多了 View Card Number 選項。透過 View Card Number 看到的卡資料中，卡號是一樣的，CVV 則是臨時的，而且可以維持一段時間，理論上直到你啟用實體卡為止。但實際上 AMEX 的實體卡本身不需要啟用也可以直接刷卡（不過一般還是會「假裝」啟用一下）。所以這個設定其實不太存在，通常是等臨時卡資料的時效到了才會真正失效。

  • 查看路徑：Account Service -> Card Management -> View Card Number 即可操作。

筆者的經驗是卡寄出後就可以查看，但不同人情況不太一樣，有些人需要 2-3 天，有些人甚至只能等到拿到實體卡。

需要注意的是，臨時卡資料不能用來加入手機錢包，也不能用來綁定航空公司/酒店帳戶轉點等。這些都需要實體卡資料才可以進行。

其他

AMEX 還有一種強制換卡的情況，就是由 AMEX 單方面幫你換卡，而且通常是「全家」一起換掉。筆者最近也碰到了：Dispute 了一筆 $399 的消費，並透過「工具連結」上傳了很多證據。具體可參考：

AMEX 似乎覺得我的卡號有風險，直接把「全家」的卡號自動換掉了。首頁 Banner 一開始顯示的是 Dispute 的情況，總共 $132,000，然後又把主卡及名下所有附屬卡都換了卡號。我當時非常震驚……客服的手到底是有多抖。

可惜這筆 $132,000 最終沒有入帳，真的是手抖了。