什麼是 Google Voice

Google Voice（以下簡寫為 GV）是 Google 提供的一項網絡電話服務，前身是一家叫 Grand Central 的公司，於 2009 年被 Google 收購後，一直提供免費的美國和加拿大電話通話服務。但目前僅限於在美國國內使用（註冊後可以美國境外使用）。

Google Voice 的功能介紹

一般來講，GV 有這幾個功能

自己選擇號碼或 port-in 一個號碼

如果自己選擇號碼的話，那麼可以隨意指定區號、數字組合、字母組合等。你可以先根據九宮格的字母，選出對應的數字，再在 GV 上查找是否還有號。也可以直接搜尋你喜歡的數字。目前好的號段（如連號）都已經被黃牛拿走了。

如果是 port-in 號碼的話，和通常的營運商 port 號碼的方式是一樣的，透過這個方式，可以保留住自己的常用號碼。這個方式需要支付 $20 手續費，並且之後號碼永不過期。

這個尤其適合即將離開美國，又需要保留自己老號碼的讀者。這樣回國後，你依然可以收到短訊通知，App 跟郵件推送是無視牆的。

管理 Voice Mail

使用 GV 的另一個好處，就是通過 Google Voice 軟件或者 GV 網頁版來管理 Voice Mail。可視化介面會比原始的 Voice Mail 管理介面好不知道多少倍。同時，由 GV 管理 Voice Mail，還可以利用 Google 的語音識別技術，把 Voice Mail 轉化為文字，顯示出來。據 chanye 的使用體驗看來，對於英文的語音識別，準確率是有保證的。

另外，GV 還可以設定成將 Voice Mail 轉化為文字，再將轉化的文字以及語音資料，作為電子郵件，Forward 到你所選擇的信箱。

下載 App 後，記得打開推送，這樣你收到的短訊將第一時間看到，無視牆的限制。

撥打國際長途

這算是一個 GV 的附加功能。目前，使用 GV 撥打美國和加拿大的號碼都是免費的，而撥打大陸，僅需要一美分一分鐘，是非常划算的。並且由於 GV 撥打國際長途，可以如同撥打國內電話一樣，並非使用 VoIP 客戶端（使用 Hangouts 撥打除外），所以通話等穩定性要勝出那些基於 VoIP 客戶端的方式不少。

另外，如上面提到的，在美國以外的地方使用 Hangouts，接聽或者撥打美加的電話，在全世界任何一個角落，都是免費的。

GV 目前還允許你註冊以下常用帳戶

  • PayPal、eBay
  • QQ（網頁註冊）、AliPay 及 TaoBao
  • 大部分銀行都允許你用 GV 作為 billing number
  • 可以綁定某些銀行的 Zelle，比如 BofA 就很 OK
  • 信用卡、checking 的消費提醒、餘額情況、及銀行通知，幾乎所有銀行都可以
  • 註冊各類商家帳戶、申請信箱（不限國家，YMMV）

Google Voice 的缺陷

Google Voice 現在已經可以和一般實體電話差不多。也正因為如此，目前最主要的缺陷來自部分商戶、銀行的限制，總結如下：

  • 屬於虛擬帳戶，沒有寬頻或者流動網絡就 GG
  • 有牆的地方，用起來不是很方便，但也能突破限制，下載 Voice 或 Hangout app，郵件推送，都是即時的
  • 綁定不了某些銀行的 Zelle，比如 Chase Checking 及 Morgan Stanley 的投資戶口（AMEX MS Platinum 那個，支持 Zelle）
  • 接收不了某些銀行的登入驗證短訊，還是你，Chase
  • 註冊不了 WeChat，曾經可以，現在需先用實體號碼註冊 Wechat，再把號碼改成 GV（注：境外電話綁定的 Wechat 有 WeChat Out 功能，也是一種便宜的電話功能，將另文介紹）【缺點：新註冊微信短期轉 GV 電話，會被微信封號】
  • 無法註冊一些 App 或商戶，如 Venmo 或 Target

幾個 app 及功能總結

重新理一理幾個 app 的功能。目前配合 Google Voice 的 app 只有 Voice、Hangouts（環聊）、Hangout dialer（環聊撥號器），Apple 端只有 Voice 及 Hangouts，安卓端則三個都有。

Google Voice

這個 app 長這樣，平時功能比較一般。但是也有獨到的用途。

  • 一般用於手機端選號碼及轉接電話
  • 不能接聽電話，可以設定將 GV 收到的來電轉接到你的實體手機號碼上，通常註冊後是預設設定，你可以隨時取消
  • 可以打電話、接發短訊，但是在美國境外撥打+1 電話需要收費
  • 可以設定推送，牆內可以看到短訊內容。

轉接設定路徑：轉接電話到自己的任意號碼（路徑：GV app️Setting️Calls️Forward calls to linked Numbers）。

這裏就可以把 GV 理解成為一個馬甲，對方只知道你的 GV 號碼，而不知道你的實際號碼是多少，也並不需要知道你的實際號碼。這樣，就算你更換了號碼，但只要你的 GV 號碼不變，那麼你只需在 GV 的操作介面上設定轉接號碼即可。而這一切，對於呼叫者而言，都是屏蔽的。

申請及使用 Google Voice

準備條件

使用 GV，首先，你當然需要一個 Gmail 的帳戶咯，如果沒有的話，可以免費申請一個。

其次，你需要一個在美國的真實電話號碼，這個號碼不能是另一個 GV 的號碼以及 Google Fi 的號碼。只需要在開通 GV 的時候，接收短訊或者語音驗證，之後並不一定需要使用這個號碼來接聽 GV 的來電，申請到 GV 後即可解除綁定，目前每個實體號碼大概能綁定 1 個 GV【以前是 2 個】，如果你沒有電話，也許可以找你在美國的親戚朋友幫忙或者買一張便宜的 Prepaid 電話卡來註冊。

註冊完，只要你符合“免回收”google 條件，就不會被收回。可以長期使用。KUKU 個人覺得 GV 是薅羊毛必備的（畢竟可以用來註冊一些小號搞事情）。

申請號碼

這時候用你的 Google 帳戶登入 Google Voice 的網站，會先叫你輸入一個美國的實體電話號碼作為短訊驗證（不能是 Google Fi）。驗證完後，你就能選擇自己的 GV 號碼了。

當然，就像前一節所說的，你也可以選擇轉入（Port In）已有的號碼，但需要付錢。一旦你選擇完你的 GV 號碼後，如果想要更改的話，也是需要額外付錢的。

後台設定

一旦你拿到自己的號碼後，就可以去 Setting 裏面設定你想要開啟的功能了。大部分功能前面都介紹過了，它的設定選項也都很直接明瞭，而且說明功能也挺強大的，所以就不展開一一介紹了。

使用電話

使用 GV，如上一節所提到的，有多種方式：

  • 電話轉接：在 GV 當中設定來電 forward 以及短訊 forward。
  • 使用 Hangouts：在手機端的 Hangouts 中，選擇振鈴。
  • 使用網頁版：Hangouts 網頁版也可以實現撥打和接聽功能。

舊版登入介面

Google 更新了新的登入介面後，依然保留了舊的登入介面，路徑見下圖（前往 GV 主頁，點擊左側“三個橫線”，選擇“舊版 Google Voice”）：

如何轉移出 Google Voice

如果你 GV 的號碼用得很爽，想要 Port in 到你實體卡上，其中一種辦法是直接把它變成 Google Fi，免費。如果是 Port-in 到其他網絡，需要以下操作：

  • 前往 Google Voice Unlock 你的號碼：https://www.google.com/voice/unlock，費用為 3 美金
  • 前往你需要轉移的網絡供應商進行 Porting in, online 預約，也可以直接去店裏，也可以買完 Sim 卡再 Port-in。
  • 轉移後，短期內可能會影響你接收短訊（最多三天），但實際上很快就能正常使用
  • 號碼轉移後，GV 原本所有的短訊會自動保存在你的 Google 帳戶裏
  • 轉移不可取消，喜歡的話，你可以再 Port-in 到 GV，繳納 20 美金，或者免費 Port-in 到 Google Fi

Google Voice 的回收政策

Google Voice 如果長期不活躍是會被回收的，以前是限制 6 個月，現在是 9 個月，攜號轉至 GV 的不會被收回，官方說明如下：

如果您有 Google 語音號碼，但在 9 個月內既沒有撥出電話或收到來電，也沒有發送或收到短訊，則 Google 會收回該號碼。不過，Google 不會收回已轉攜至 Google 語音服務或申請了永久使用權的號碼。

  • 9 個月內有活動，還是挺容易辦到的。我們可以設定多種接收短訊的方法，典型的如 checking balance 短訊匯報，信用卡 balance 匯報，在各個銀行的網上銀行界面即可設定。但是保險起見，最好包含一次撥打電話或者發出短訊。也可以透過 IFTTT 設定互發短訊保號，但是筆者覺得對於大部分美國讀者用處不大，這裏不細說
  • 網傳 GV 帳戶裏面有餘額即使沒活動，也不會被收回。但 DP 其實很少，我一般也順手充值 $10，反正不會丟失。即便以後 Port in 到 Google Fi，這個餘額也會轉過去的。【現在這個充值功能配合 AMEX 串流服務賬單回贈，簡直神了！】

非常適合即將離開美國的你，保留好你在美國的電話號碼，以後還能收短訊、接電話。必要的時候，再 Port in 到 Google Fi 裏面或者其他美國實體手機。

Google Voice 充值

現在充值需要前往舊版充值界面，點擊前往。Your Number 下方 Credit 即是。目前這個充值是可以觸發 AMEX 串流服務賬單回贈福利的。如果你持有多張 Platinum 信用卡，可以往你的 GV 充值，等以後想要用 Google Fi，這些 credit 會自動轉為 Fi Credit，變為存取未來的話費！

其他設定

前往路徑：https://voice.google.com/u/0/settings（多個帳戶，數字將為 u/0、u/1、u/2 以此類推）

Google Voice 使用體驗

  • 牆內：牆內網絡下，設定好 app 的 notice 彈出功能，你可以照樣即時看到短訊。也會顯示電話鈴聲，但是你接聽不了。需要翻的話，可以點擊這個工具。
  • 作為免費的美國電話，雖然不是實體帳戶，但是對於你撈卡、海外網購是很不錯的。尤其是即將離開美國，但是又有銀行戶口在身或者需要遠程海外網購的人
  • 牆外：不用說，很好用。唯一的缺陷就是需要網絡。

總結

使用 GV 結合 Hangouts，可以讓自己在海外旅遊時，依然不錯過美國本土的來電/短訊。再加上，GV 非常便宜的國際長途，這些都是使用 GV 的理由。極端一點說，如果自己時刻有 WIFI，那麼其實只要 GV+Hangouts 就可以實現電話短訊的收發了，而不需要任何套餐。設定好 app、Gmail 通知功能，可以無視牆推送短訊給你。

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