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【2/28 更新】之前信用卡簽賬滿 $6,000 獲得的 FreeNight 是 2018 年 2 月 28 日過期，不知道大家是否都用出去了。我個人最近比較忙，所以一直用不出去，於是搜了一下發現還是有一定概率可以將房券延期的。比較曲折的過程如下：

  • 先打了電話給 Fairmont 訂房的客服，說明下個月需要入住 Fairmont 酒店，需要將房券以及吃飯、套房升級券延期一個月到三月底。客服表示這個屬於 FPC（Fairmont President’s Club）的管理，暫時還沒上班，可以之後打電話或者發郵件聯繫。
  • 於是我發郵件到 [email protected]，再次說明情況。但是客服表示，查看了我的賬戶後發現 2017 年的 stay 太少（我只用了免房券住了四天），所以不給我延期
  • 2 月 28 日早上，我不死心，又重新一模一樣發了一次郵件，居然這次就成功了。同時，客服表示之前 Fairmont 信用卡的持卡用戶的吃飯券、升房券、套房升級券仍然會在 3 月 1 號發放一次！也算是最後的貢獻啦~
  • 總之，這次延期說明了有些東西和客服關係很大，如果失敗了也不要放棄，直接再發一次。只要不是政策規定死的，還是有辦法溝通的。如果你的房券已經過期，也可以試試能否和客服說情來延期。

免房券和升房券獲得和使用

Fairmont 旗下均為高端酒店，通常位於大城市的市中心或者一些風景點的最佳位置，直接用現金預定的話可能高達 $400-$600 每晚。所以，Fairmont 免房券的價值還是比較高的。

免房券

免房券的來源有以下幾個：

  • Fairmont Platinum 會員：成為 Platinum 會員後，會獲贈一晚的免房券。該會員每個自然年需要 10 個 stay 或者 30 個 Night。
  • Chase Fairmont 信用卡開卡：完成開卡消費後，2 晚的免房券就會發放到賬戶中。不過現在該信用卡已經無法申請了。
  • Chase Fairmont 信用卡消費：每個持卡年消費 $12,000 可以獲贈一晚免房券。由於此卡將要被轉卡，現有的持卡用戶只需在 8 月 14 日之前消費滿 $6,000 也可以獲贈一晚免房券，不過有效期只到 2018 年 2 月 28 日。

免房券的有效期是從發放開始計算，持續一年（除特殊的信用卡轉卡外）。

除了直接免房的券外，還有一種第三晚免房的券。該券可以通過 Premier 會員獲得，不過需要前兩晚自己掏錢，才能使用。該券無法和兩晚免房券疊加使用，但是可以和升房券一起使用。

升房券

升房券分為房間升級券（room upgrade）和套房升級券（suite upgrade），通常只有通過 Fairmont 的高級會員才能得到。不過如果你已經定了房，也可以通過 status match 的方式變相得到。

  • Fairmont Premier 會員：成為 Premier 會員後，會獲贈一張房型升級券和一張套房升級券。該會員每個自然年需要 5 個 stay 或者 10 個 Night，或者持有 Chase Fairmont 的信用卡自動獲取（卡絕版後將不再能獲取）。
  • Fairmont Platinum 會員：成為 Platinum 會員後，會獲贈兩張房型升級券和兩張套房升級券。該會員每個自然年需要 10 個 stay 或者 30 個 Night。
  • 訂房後 Status Match：在網上看到好幾個例子，都是訂房之後想通過其他酒店的高級會員來 match fairmont 的高級會員。雖然他們都沒有成功，但是客服會額外贈送一個房間升級券給你。所以如果你已經定了房，但是沒有券的話，不妨試試。

升房券和免房券一樣，都是獲得後一年過期。升房券是可以和免房券一起使用的，所以建議大家放一起用，別浪費了。

如何查詢和預定

除了後面將介紹的特殊情況外，使用 Fairmont 免房券的基本步驟如下：確定酒店->查詢基礎房（和升級房型）->打電話完成預定。其中預定是必須要撥打 Fairmont 的官網電話進行的，但是查詢都可以在網上進行。建議先查好，再打電話預定，可以節省時間。

Blackout Days

Fairmont 的免房券和升房券是有一定日期和酒店的使用限制的（blackout days），所以你在最開始的時候應該先排除這些日期和酒店。

比如，紐約的 The Plaza 一個 stay 只能用一張免房券，無法使用升房券。很多酒店的新年 1 月 1 日和聖誕節都是 blackout days。

確定酒店

Fairmont 在全球共有 70 多家酒店，美國和加拿大的居多。你可以在官網通過 find hotel 查看

查詢房型

免房券的一大限制就是只能預訂酒店最基礎的房型，如果你要用免房券連續定幾天的話，必須每一天都有基礎房型才行。同樣的，升級套房券和升級房型券也是一個道理，需要每一天都有最基礎套房/比基礎高一級的房間，才能使用這兩種券。

這裡用 fairmont miramar（santa monica）為例子：

  • 在 Fairmont.com 選定 Santa Monica，然後選擇你需要的日子查詢
  • 在出來的結果中，將排序方式選擇為 room type，這樣就能看是否有基本房型了。從結果可以看到，該時間酒店有最基礎房型，名叫 Palisade king ns。需要注意的是，每個酒店的最基礎房型可能不同，一般會叫做 standard room, king room 之類的。如果有附帶上 deluxe, ocean view 之類的形容詞，一般不會是基本房型。如果你不確定這一個房間是否是基礎房型的話，可以再挑選一個比較遠的旅遊淡季的某一天來查詢，一般來說就能看出來了。
  • 如果你想用房間升級券（room upgrade）或者套房升級券（suite upgrade）的話，需要確定是否有比基礎房型高一級的房間。比如上圖中的 deluxe king ns 就屬於比 king ns 高一級的房間，可以使用房間升級券。而下圖中的 Palisade suite king ns 就屬於最基礎的套房，可以使用套房券升級。同樣的，如果你不確定是否是基礎的套房的話，多查詢淡季的某一天，就能看出來了。

電話預定

在確定好你要預定的酒店、日期、房型後，就可以打電話預定了。

  • Fairmont 預定電話：1-800-257-7544 (CANADA & U.S.)

在預定過程中，告知所有資料，然後說明要使用免房券或者升房券，客服就會幫忙看是否能定到房了。如果你有多晚的免房券，或者你想要合併夫妻的免房券的話，只要不超過 5 個晚上，都可以只用一張升房券。這還是很爽的。大部分情況下，客服都會告知你的免房或者升房券是否能夠保證定到房間。

使用技巧

  • 免房券和升房券疊加：如果你同時有兩種券的話，最好是疊加使用。你還可以先花錢把基本房型升級一下，然後再使用升房券升級到更好的房間或者套房。
  • 多人免房券疊加：如果夫妻雙方都有免房券的話，就可以連起來一起使用。比如如果都有信用卡的兩個免房券，就可以連在一起四晚使用。這時候升房券只需要一張就可以升級四晚了。另一個人的升房券就可以在下次使用了。
  • 結合 Prestige 住三送一：Citi Prestige 有自帶的住三送一福利。你可以先打電話預定好四晚，然後打電話給對應的酒店前台，使用免房券抵消掉幾晚的房費，然後這個住三送一的福利不會被影響。這個我自己沒有嘗試過，不清楚是否有效。

訂房例子