現在 AMEX 透過網上客服也可以要到 retention offer 了，跟客服直接說想取消信用卡，客服就會把你轉到 Membership Consulting professional。會有專門的客服來處理取消信用卡（或者給你 retention offer）。
一般客服會問你為何要取消信用卡，你直接說年費高、旅行福利用不上之類的。然後客服會說明根據你的消費，你能賺到多少積分。
你聽完可以問問有沒有其他 offer 可以抵銷年費，然後客服就會根據你的消費情況幫你查。比如 Platinum 如果消費還算高的話，會直接給 50,000。注意，拿到後 12 個月內不能取消信用卡，不然有可能會收回 retention 獎勵。
你也可以順便問問其他卡，客服會問你是不是也打算取消其他卡（正常操作，如果不想取消信用卡，客服沒法幫你查）。我查了下 gold，給 10,000 MR
然後 Marriott Brilliant，給 20,000 積分
Hilton Aspire 給 10,000 積分，算是最低一檔了，據說最高有給 70,000 的。
給多少積分和甚麼有關呢？首先肯定是你的消費多少，消費越多，AMEX 大概率給得越多。然後是持卡年期，1 年之內一般沒有 offer，持卡越久，給的會比較高一些。再來，給的 offer 也和卡有關，Platinum 多很多，gold 就一般般了。
你最近有要到 AMEX Retention Offer 嗎？歡迎在留言區分享哦。
