關於里數票保留功能

預訂里數票時，時間相當關鍵。熱門航線和高級艙位很快就會被預訂一空，乘客很難用里數兌換心儀的航班。這時，獎勵機票保留功能就派上用場了。許多航空公司允許您將里數票保留 24 小時或更長時間，以便您最後確認旅行計劃並補足獎勵餘額。

舉個例子，AMEX 的 Membership Rewards 積分可以轉入 Cathay Pacific 國泰航空里數，但轉點需要 1-7 天才能入帳。你辛苦搜尋到的航班，可能等點轉入後就被別人搶走了。這時，國泰航空的里數票保留服務就很重要；你可以先打電話保留這張里數票，然後再轉點過來，等入帳後再致電完成出票。

很遺憾，並非所有航空公司都提供此項服務，而且每間航空公司的保留時間也各不相同。這篇文章會介紹各家航空公司的政策，以及如何有效使用。

各航空公司里數票保留政策

三大航空聯盟均有多家航空公司允許保留里數票。各個航空公司的時間不同，而且有些只允許保留自家航班，夥伴航班的里數票不在此限外。這裡的部分保留免費，但有可能最後還是需要打電話出票，因此會有電話訂票費！具體如下

法航荷航 Flying Blue

  • 保留時長：最多 72 小時。
  • 如何保留：致電客服 1-800-375-8723。
  • 費用：免費。
  • 合作夥伴保留：是。
  • 電話訂票費：$25

關於他們的里數介紹，可以看

美國航空 AAdvantage

AA 最方便的是可以在網上先保留，不過目前縮短到 1 天。此外，由於可網上操作，通常不需要打電話出票。

  • 保留時長：24 小時
  • 如何保留：訪問 aa.com 或致電客服電話 1-800-882-8880。
  • 費用：免費。
  • 合作夥伴保留：是。
  • 電話訂票費：$35

關於他們的里數介紹，可以看

國泰航空 Asia Miles

  • 保留時長：最長 72 小時。
  • 如何保留：致電客服 1-833-933-2244。
  • 費用：國泰航空航班 $0；合作夥伴里數票 $39。
  • 合作夥伴保留：是。

阿聯酋航空 Skywards

  • 保留時長：最多 24 小時。
  • 如何保留：致電 Skywards 客服 1-800-777-3999。
  • 費用：免費。
  • 合作夥伴保留：否。

漢莎航空 Miles & More

  • 保留時長：最多 5 天。
  • 如何保留：致電客服 1-800-581-6400。
  • 費用：$20 電話預訂費。
  • 合作夥伴保留：是，僅限部分合作夥伴。

新加坡航空

新加坡航空比較特別，有些客服不會操作保留功能，會直接回應不能保留。因此可能要多聯繫幾位客服，實際保留時間也由客服決定。

  • 保留時長：由客服決定。
  • 如何保留：致電客服 1-833-727-0118。
  • 費用：$25 或 2,500 里數的電話預訂費。
  • 合作夥伴保留：否。

關於他們的里數介紹，可以看

土耳其航空 Miles&Smiles

  • 保留時長：最多 48 小時。
  • 如何保留：致電客服 1-800-874-8875。
  • 費用：電話預訂費 12-500 土耳其里拉。
  • 合作夥伴保留：是。

維珍航空飛行俱樂部

  • 保留時長：最多 48 小時。
  • 如何保留：致電客服 1-800-862-8621。
  • 費用：免費。
  • 合作夥伴保留：是。

關於他們的里數介紹，可以看

其他航司

  • 全日空（All Nippon Airways, ANA）：可保留最多兩日，只可透過致電客服人員操作
  • 長榮航空（EVA Air）：可保留最多一日，可透過致電客服人員或網站操作
  • 達美航空 Delta：聯名卡持有人可以 hold 這張票，然後有六個月的時間補足短缺的里數（詳細介紹）。此外，Delta 還可先把航班加入購物車，最後不結帳的方式 hold 里數票四小時（詳細步驟）

具體應用

先 Hold 再轉點

大多數情況下，大家都持有 MRURTYP 等可轉點積分，所以一般都是先在對應航空公司先找好航段，再轉點訂票。對於部分轉點有延遲的航空公司，可以先打電話 hold 這張票，再完成轉點。這樣可避免「點轉入了，票已沒了」的問題。就算轉點是 instant，為保險起見，你也可以先打電話 hold。因為有時候票在一瞬間就沒了，點轉來可能就浪費了。先 hold 一下即可先鎖定航位，之後再轉點風險更低。這些 hold 的費用也不高，通常可以接受。

另外，還有部分航空公司會出現「幽靈票」情況；你可能在網上可以搜尋到，但實際上未能出票。若能透過客服 hold，通常代表該航班可以正常出票。

先 hold 再買分

如果你的里數不足，你可以先 hold，然後透過航空公司提供的買分連結補足所需積分後再出票。先 hold 也能降低白買分的風險。

Hold 夥伴的里數票

從上述可 hold 的航空公司可見，不是所有航空公司都有 hold 功能。不過對於共同里數池的情況下，我們仍可用同一聯盟內的其他航空公司來 hold 另一航司的里數票。舉例來說，若你想用 alaska 的里數訂阿拉斯加航空航班，但其里數計劃不支持 hold，你可以先在網上用美國航空 AAdvantage 的里數先 hold。等 alaska 方面準備好後，再取消 hold、釋放該航位，然後於 alaska 方向盡快完成預訂即可。

連續 hold

有些航空公司 hold 時間只有 1 天，因此若你的積分無法一次到位，理論上可先 hold，等票釋放後再 hold 一次。當然，中間仍可能被他人搶走，這是無法保證的。你可考慮在 hold 到期前手動取消，並同時用另一個帳戶請客服繼續 hold 作業。例如先用第一個 AA 帳戶手動取消，再用另一個 AA 帳戶繼續 hold 這張機票。個人沒有嘗試過，僅作參考。