【2020 年 3 月更新】隨著 COVID-19 疫情在全球蔓延,Hilton 今天寄信給所有會員,正式宣布將關懷政策擴大至全球會員:2019 全體保級一年;2019 保級成功者的 2020 會籍全體延長一年;積分暫停到期;房券延期等!
2019 Status Extension. All members whose 2019 status was scheduled to be downgraded on March 31, 2020—whether it’s Diamond, Gold or Silver—will automatically receive an extension through March 31, 2021.
2020 Status Extension. We are extending your 2020 member status through March 31, 2022. This means you will continue to enjoy all the Diamond, Gold or Silver benefits you have access to today for the next 24 months.
Points Extension. We will pause the expiration of all Points scheduled to expire between now and December 31, 2020.
Weekend Night Rewards Earned on Eligible Hilton Credit Cards. We have extended the expiration date of all unexpired Weekend Night Rewards as of March 11, 2020, and all new ones issued until August 30, 2020, through the end of next summer (August 31, 2021) .
除了房券延期,這些對於持有 AMEX Aspire 信用卡的大部分讀者來說,沒什麼影響。我們比較關心剩下的兩家集團。預計 Hyatt 和 IHG 也會跟進,IHG 房券目前可以透過打電話延長半年,Hyatt 原本的政策就是針對亞太地區,估計這兩家很快也會宣布擴大到全球。對比一下,萬豪前幾天才剛做了一件同樣令人震驚的操作:
希爾頓已跟進政策,參考希爾頓官方微信消息,現在就差萬豪了。一旦萬豪也跟進政策,基本上境外的飯店集團(如雅高、溫德姆、凱賓斯基等)都會跟進。對申請了 AMEX Aspire 信用卡的美國讀者來說,希爾頓有沒有這項政策其實沒有影響。
大前提
問:細則中所述可以享受此次會籍及積分延長政策的中國大陸及港澳台地區會員是以什麼條件確定?答:截止至 2020 年 2 月 19 日當日,會員資料中的預設地址(preferred address)為中國大陸、香港、澳門和台灣地區的會員即可享有該等保障。
注意,Hilton 採取的帳單地址判定政策與 IHG(02/17)及 Hyatt(似乎是 02/18)一致,所以如果你真的希望萬豪帳戶也被關懷,第一時間把地址改回老家是有必要的。
萬豪改地址的小 Tip:不要用 Chrome 改,用 IE 瀏覽器之類的會很順利。
關懷內容
希爾頓集團密切關注新型冠狀病毒感染肺炎防控形勢,即日起,希爾頓榮譽客會將為旅行計畫受疫情影響的中國大陸及港澳台地區會員提供會籍及積分延長政策:所有在 2019 年未達保級標準並將於 2020 年 3 月 31 日降級的會員,其目前會員等級的有效期將延長至 2021 年 3 月 31 日。
所有在 2019 年已成功達到尊榮會籍(鑽石會籍、金會籍、銀會籍)保級或升級標準的會員,該等會員等級的有效期將延長至 2022 年 3 月 31 日。
所有中國大陸及港澳台地區的希爾頓榮譽客會會員:即日起至 2020 年 12 月 31 日期間,積分將不會到期。
關於 Hilton 的週末房券
關懷內容並沒有提到 Hilton 週末房券,所以肯定無法自動幫你延期。但週末房券是否算過期,其實界定沒有那麼嚴格。打電話預訂時,有時候即使過期了,客服也可以幫你處理,YMMV,也不建議你常常這樣嘗試。週末房券的使用攻略可參考下面這篇文章:
關懷計畫彙總
預計可能會有更多境外航空公司和飯店加入關懷計畫,這裡先彙總幾個對我們影響比較大的:
飯店
猜測萬豪還在準備文案,萬豪其實高階與頂級會員的水準更高,數量也更多,這項政策對萬豪來說壓力比較大。各家飯店集團的中文文案也都寫得不錯。
