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先前,中國地區或亞太地區的飯店集團紛紛推出了會籍延期、房券展期的政策,簡要彙整可參考這篇文章。尤其以凱悅(Hyatt)最有誠意,涵蓋整個亞太地區,可參考這裡。考量到疫情實際上已經在歐洲、美國爆發,那麼歐美地區的會員也會受到照顧嗎?
最佳西方飯店集團(BEST WESTERN)率先表示,他們可以。
官方公告
主要內容
- 所有會員都將在 2022 年 1 月 31 日前維持目前的會籍等級,無需任何住宿。
- 在 2019 年底被降級的會員,將被「升級」回先前的等級,並維持至 2022 年 1 月 31 日。
看法
在疫情影響之下,飯店入住率勢必明顯下滑,而會籍延期實際上能給會員一劑強心針,等疫情結束後,再享受高階會員的忠誠待遇。延期的這段期間(至少在疫情結束前),飯店入住率也不高,因此不至於因保留更多高階會員而為飯店帶來損失。等到疫情結束後,會員再次入住,才有可能替飯店帶來進一步收入。
所以,萬豪、希爾頓、洲際、凱悅也會開放全球延期嗎?如果疫情再繼續蔓延,加上已經有人先開第一槍,應該很有機會。。
