在這篇介紹 Negative Balance 的文章中，我們介紹了如何在線上自助將信用卡上因退款產生的 Negative Balance 轉到另一張 AMEX 卡上，而無需收 check 或者硬把它花掉。

最近剛好在 Blue Cash Everyday 上兌換了 $300 的 Rewards Dollar，Balance 就變成負的了。於是我就用了上面這種線上服務的方式，把卡上的 Balance 轉到被刷得很兇的 Platinum 上。本著 In AMEX We Trust 的想法，轉完 Balance 就沒再管了。沒想到，這次居然翻車了。當我用 Personal Capital 財務管理工具 查看近期 Transaction 的時候，驚訝地發現！

怎麼 BCE 上被扣了 $300，也就是 negative balance 被 remove 了，而轉過去的 Platinum 卡居然也被扣了 $300！也就是說，我不僅失去了 BCE 上的 $300，Platinum 還被 AMEX 又薅走了 $300，直接虧了 $600。

於是……我非常憤怒，趕緊聯絡了客服。

  • 客服很淡定地說，哎，我們系統處理了，7-10 天內會幫你加回來。
  • 我表示， AMEX 這樣把錢拿走也太容易了吧。客服解釋說系統會自動算帳，如果發現帳算得不對，就會自己更正。還繼續說，你今天（運氣好）發現了這個錯誤，我就（大發慈悲）幫你送一個 ticket 去改正吧！
  • 我繼續問，萬一 AMEX 沒發現呢？客服居然說，當然會被發現啦，因為我已經幫你提交了 ticket ……客服難道聽不出我的諷刺嗎？
  • 好吧，姑且就相信客服的說法，誰叫我們 In AMEX We Trust 呢。
  • 然後我就又受到暴擊，為什麼這種好事就沒輪到我呢？後面兩頭加上的 balance 居然都還沒被收回！說好的 AMEX 系統自動算帳呢？
  • 好在最後錢還是回來了……連加 $300。
  • 要不是我在 Personal Capital 裡看了一下，我估計還不知道要到什麼時候才會注意到這些 transaction 呢……

總之，在這裡提醒大家，轉負 balance 有風險，還是謹慎一點吧！

再說一下我對 Mint、Personal Capital 這類財務管理平台的看法。不少人覺得會有隱私外洩的問題，不想把密碼交給第三方平台。我覺得隱私其實早就被銀行賣過一輪又一輪了……AMEX OFFER、Chase offer 本來就是各大銀行拿來測試演算法的。與其擔心這種隱私問題，不如擔心自己有沒有被銀行反薅羊毛！至於密碼介接這部分我不是很懂，但對於 AMEX 這種連密碼大小寫都不分的系統來說，我猜登入網銀的風險也沒那麼大。反正盜刷有各大銀行兜底，真的被盜刷了，透過財務管理軟體也能很快發現並及時處理。

大家可以依自己的情況選擇：