【2025.10.23】實在沒想到，時隔 5 個月後，AMEX 又大開殺戒！今天關了一大波人，郵件的原因仍然是濫用跡象。有上回同地址的被補關，也有新被關的帳戶。我估計跟上回的原因可能相同。總之，大家一定要在被關後 24 小時內操作，首先把所有的積分轉走！

  • 可以直接打 800-668-2639 或者 800-639-1202、800-551-1814、800-297-3276、800-525-3355，幾個電話都試試，多打幾次會碰到願意幫你轉點的客服（現在每一輪過後，打電話轉點的難度都逐漸增大，白天不行試試晚上打，可能外包的客服反而可以幫你轉）
  • 可以在線上聊天，不要提到關卡，直接讓客服轉點。也需要嘗試多次，有的客服完成不了／不願意幫你弄。（10 月這波也有群友成功了）
  • 如果你的 AMEX Business Checking 還在（基本上不是同一輪被關，所以作為保險還是有用的），你可以聯繫他們兌換 MR 或者直接在他們的頁面完成。轉點有部分熱門航司沒法進行，兌換現金是 0.8 美分/點。800-297-3276。如果開一個的話，
  • 如果你有 AMEX 支票帳戶在（Rewards 或 business），還款後，pending 的積分會在 2-3 周後到帳，到時候可以處理（business checking 可以部分航司與飯店轉點）；如果你沒有 AMEX 支票帳戶，即使有 pending 的積分到帳，你自己也看不到，可以試試打電話處理（難度會很大）
  • 如果你的年費是 30 天之內收取，可以打電話給 AMEX 客服，要求開一個 Chase 退回年費。一定要要求開 Chase，不要管客服忽悠。真不行就掛了重打。電話 800-528-4800
  • 【新】注意，如果你用 MR 換了實體的禮品卡，盡快用掉，現在有些人的禮品卡的 balance 被 AMEX void 了！！
  • 我們建立了 AMEX 關卡相關的討論群，有需要可以加微信小助手 uscards101，備註 AMEX 被關群，加入。

如果你被關了或者之前被關，請參照下面的文章 fight back

郵件如下

【2025年7月11日】沒想到 AMEX 主動把收取年費後 30 天內被強制關卡的年費全部退還了！不管你之前有沒有聯繫過 AMEX 退，他都主動全額退還了。現在帳戶是 negative balance，你可以透過 chat 客服，要求把這部分 check 郵寄到你的 mailing address。至少損失減小了那麼一丟丟。

具體內容顯示的是 6 月 27 日，退的。但是我七月初查過，還沒有到帳的

其實期間我多次聯繫了客服，客服都是在查詢我帳戶後說因為 misuse，年費一分不退。我估計是這次更高層決定所有人都退還這部分，平息 AMEX 吧。

2025 年 10 月關卡記錄

  • 第一輪：10 月 23 日，週四。時隔 5 個月後，AMEX 又大開殺戒！今天關了一大波人，郵件的原因仍然是濫用跡象。有上回同地址的被補關，也有新被殺的帳戶。我估計跟上回的原因可能相同。

 2025 年 5 月關卡記錄

  • 第一輪：5 月 8 日，週四。基本是補關，之前被關了部分卡的用戶，剩餘的卡也全部被關。
  • 第二輪：5 月 12 日，週一。又殺了一輪，這一次有不少之前沒被波及的用戶，也被殺了。當然也有部分是補關 5 月第一輪的。還有同地址上次沒事，這一次被牽連的。
  • 第三輪：5 月 14 日，週三，信用卡沒有被關的信息，不少人的 AMEX 支票帳戶被補關
  • 第四輪：5 月 15 日，週四，又有一大波信用卡被關，但是 AMEX 支票帳戶還在
  • 第五輪：5 月 19 日，週一，又有一大波信用卡被關（包括我的）
  • 第六輪：5 月 27 日，週二，少部分人被關卡，影響面不是太廣

 2025 年 4 月關卡記錄

今天終於有空總結下之前的 DP 和大家的經驗了~真是個黑色的四月啊！總共四月有 4 輪關卡潮，AMEX 難道只有週一週三上班？

  • 第一輪：4 月 21 日，週一。被關的大部分是 business 卡，接過大量 Bilt pay 的居多
  • 第二輪：4 月 23 日，週三。同上，也有活過第一輪留存的卡繼續被關的
  • 第三輪：4 月 28 日，週一。被關的情況越來越複雜，各種都有
  • 第四輪：4 月 30 日，週三。影響面進一步擴大，越來越多群友和我好幾個朋友都被關了。

被關的郵件如下，基本都是這個說法：濫用跡象。另外需要注意，AMEX 的關卡郵件是延遲發送的。有可能卡六點被關，八點才收到 AMEX 郵件。目前看來，最快提醒的是 Apple Wallet，如果你加到裡面的 AMEX 卡被關，第一時間會收到 Apple Wallet 的彈窗提醒。越早知道肯定越好，後面會講到。

根據群裡資訊和網上一些 DP，這幾波關卡有如下特點

  • 【最有可能】不少之前收過他人帳單支付的信用卡被關。甚至有人出現，收過 BP 被關，其他還在的情況
  • 很多積分大戶被關
  • 可能有幾張卡先被審核，關卡。然後其他卡繼續被關
  • 被關後，積分無法轉出，也無法使用。客服會告訴你帳戶關了就無法使用積分了。
  • 會有漏網之魚，有群友幸存了一張商業白金卡
  • 會有連坐現象，一家人中有一個被關卡，會導致同一個地址的人也被關
  • 有單張個人卡也被關，沒有商業卡
  • 用戶收到的理由是濫用跡象
  • 雲居民開卡
  • 也有沒有 BP，沒怎麼刷的抽屜卡被關的情況

總結一下就是，跟 BP 有很大關係，但是也有很多零散被關的沒有很明確的特徵的情況！如果你沒有 BP 情況，但是如果你手頭積分很多，而且來源不是那麼正常（比如升降機，NLL，副卡一大堆，一卡多吃之類），還是要注意下。

被關後建議

總體

  • 如果被關的卡有 balance，還是需要還清的。卡顯示 cancelled，但是 pay balance 的功能還在。
  • 如果想要嘗試是否復活，建議不要跟一線客服浪費時間，直接一直要求轉 ​supervisor​ 就好。會有一定機率知道關卡原因，如果誤殺，有可能恢復（不確定，目前沒看到 DP）
  • 如果你有卡被關，會在信用報告上顯示 closed by bank，會略微降低信用分數。如果你的卡較少，一波關卡可能會顯著影響信用分數

Membership Rewards 卡被關

MR 帳戶有個特性，只要有一張累積 MR 的卡還在，MR 就持續有效。另外，如果你持有 AMEX 支票帳戶，該帳戶也能累積 MR，你的 MR 也會持續有效。如果全被關掉的話，理論上 30 天內有新的 MR 卡加入，是可以續上的 

If an enrollee later cancels enrolment, Points already earned that have not been redeemed for rewards or transferred to any participating Frequent Customer Programme, can be carried over for up to 30 days after cancellation. Any Points not redeemed by the end of 30 days after cancellation will be forfeited.

如果你某幾張 MR 被關，還有留存其他 MR 卡或 AMEX 支票帳戶的話，你的 MR 還是有效的。不過不保證這一輪沒被關，下一輪就能存活。所以建議可以把 MR 轉到航空里程，轉走的 MR 不會被追回的（當然，如果你有 AMEX Platinum Schwab 卡，也可以考慮直接以 1.1 美分/點兌換成現金）。

如果你所有 MR 相關的卡都被關掉了，處理方法如下

  1. 先檢查一下自己是不是有漏網之魚沒被關的帳戶（尤其是 biz 卡可能會有漏的），這樣 MR 就能儘快轉出
  2. 檢查一下自己的 AMEX 支票帳戶是否被關，如果還在的話，MR 可以繼續保留
  3. 24 小時內馬上打電話要求轉點，如果一個客服不行，再多打幾個，總會有願意轉的（群友經驗）。
  4. 可以直接打 800-668-2639 或者 800-639-1202、800-551-1814、800-297-3276、800-525-3355
  5. 客服是可以看到你的 MR Balance，還是可以操作的。超過 24 小時可能被拒，所以前面說你越快知道你被關卡越好。
  6. 轉點的航空或飯店夥伴只能是你之前添加過的那幾個，是無法新添加的

如果你成功轉走，那麼恭喜你，至少 MR 積分你是拿到了。至於後面 AMEX 卡是否能重開，那就不清楚了。

如果上面都無效，群裡有人建議立即申請新的 AMEX MR 卡，例如 Business PlatinumGold、Platinum、Gold 等等。如果申請通過就儘快轉點。或者 AMEX 支票帳戶也可以拖延一點過期時間。

  • 我朋友嘗試過申請新的 MR 卡和 AMEX 支票帳戶都被拒，原因是因為被 AMEX 關卡過。所以不知道其他成功的例子是怎麼做到的
  • 群裡有朋友直接申請了 green，雖然通過了，顯示的 MR 還是 0

其他卡被關

  • Blue cash 之類現金回饋的卡被關：目前大家都表示 rewards 無法兌換出來，有種被侵吞的感覺
  • Hilton、Delta 之類的聯名卡被關：由於這些積分本身不在 AMEX 手裡，而在航空和飯店帳戶裡，AMEX 管不到。這些積分應該不會收到任何影響。

還沒被關卡

如果你還沒被關，我的建議如下

  • 儘量把所有高 balance 都還清，降低風險係數。可以考慮少刷 AMEX 卡，尤其是大額的消費
  • 近期不要再多申卡，低調一段時間
  • 如果有還沒拿到的開卡獎勵，儘量拖長時間完成開卡消費，等這一波平息了之後，再拿到比較好
  • 如果有確定的里程，可以轉一部分或者全部過去
  • 建議把想要添加轉點的航空飯店夥伴都提前加好，之後萬一被關，還可以馬上轉到想要的夥伴去

哪些管道適合跑路

簡單說一下，供大家參考

  • Schwab: 1.1 兌換現金，都這時候了，還是現金為王
  • Platinum business：兌換機票有 35%MR 返還，如果你賣給票販子，大概是 1.35 美分/點-1.4 美分/點 的價值

下面是幾個轉點夥伴

  • ANA：三年硬過期，無法續期。不過出兩艙的票蠻好的，就是很難搶。今年要改能出單程，應該會好一些。但是不適合賣給別人，很容易被關。
  • AC：不會過期，但是兌換起來中規中矩。AC 賣起來比 ANA 風險小一點。
  • Delta：不會過期，但是比較不划算。如果你專注美國國內飛行，那還可以。
  • BA: avios 還算靈活，不過換單程經濟艙划算，商務艙和轉機都要消耗大量積分

討論群

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