(聲明:本文不是法律意見,若需取得法律意見,請諮詢律師)
用信用卡購買 PayPal MyCash 儲值卡,替 PayPal Prepaid Mastercard(PayPal 的類簽帳金融卡產品)儲值,然後再使用 PayPal 或關聯的簽帳金融卡,以各種方式把錢領出來,是廣為人知的完成開卡任務手段。PayPal 長期以來也不斷在打擊這種行為,常見作法是先發送警告信,接著對帳戶施加限制,或直接關閉帳戶。與其他銀行不同的是,如果 PayPal 關閉你的帳戶,而帳戶內還有餘額未提領,PayPal 會等 180 天後才寄出餘額支票給帳戶所有人。對帳戶裡放了不少錢的用戶來說,半年不能動用這筆資金是相當大的損失。這就是今天要談的集體訴訟 Zepeda, et al. v. PayPal, Inc.
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和解協議
這個訴訟的團體成員(Class member)包括所有於 2006 年 4 月 19 日至 2015 年 11 月 5 日期間,曾被 PayPal 限制、凍結或關閉帳戶的人。現在,PayPal 自願與集體訴訟代表原告共同起草了一份和解協議,最高總賠償為 $4,000,000。每位團體成員可以選擇:
基本申索(Basic Claim)
依照下表金額計算你可獲得的補償:| 資金凍結時間長度 | 小於 $1,000 | $1,000 - $10,000 | 超過 $10,000 |
|---|---|---|---|
| 1 – 30 日 | $3.00 | $3.00 | $36.00 |
| 31 – 90 日 | $3.00 | $5.00 | $150.00 |
| 91 – 150 日 | $3.00 | $10.00 | $100.00 |
| 超過 150 日 | $14.00 | $25.00 | $440.00 |
例如你的帳戶被關閉,半年後才拿回資金,而被凍結的資金少於 $1,000,那你可以獲得 $14。若大於 $1,000 且小於 $10,000,則可獲得 $25。這兩個數字是最常見的。
交替申索(Alternate Claim)
由法院核准的中立第三方評估每位申索人因 PayPal 凍結資金所造成的實際損失,上限為 $2,000。選擇這個選項需要負擔一定的舉證責任,證明自己因 PayPal 的行為受到損害。我有哪些選擇?
如果你是上面描述的團體成員,你有以下選擇:接受和解,提交申索表
你可以選擇同意這份和解協議。最簡單的方式就是線上提交申索表,只要在網站上填妥並提交所有資訊即可。
把自己從集體訴訟中排除
如果你不想參與這次訴訟,並且想保留自己的訴訟權利,你需要寄信通知法院,信件地址和內容可在這裡看到。請注意,你將無法享有這次集體訴訟的成果,但也不受結果拘束。
留在集體訴訟內,但反對和解協議
選擇這個選項,你仍然會受到這次訴訟結果(無論結果為何)的拘束。不過,由於和解協議仍有待法院批准,你可以寫信反對這份和解協議的內容。
不作為
如果你什麼都不做,就會受到這次集體訴訟結果的拘束,也就是失去起訴 PayPal 的權利 (res judicata:既判案件原則 )。但因為沒有提交申索表,你也無法獲得任何賠償。
未來使用 PayPal 完成開卡消費
你可能想知道,既然 PayPal 被告了,未來會不會取消現有惡名昭彰的 180 天資金凍結條款?很可惜,在這份和解協議中,PayPal 否認有任何不當或違法行為。PayPal 只承諾會提高使用條款的透明度,並且在用戶帳戶被封鎖時盡量提供原因。因此,即使這份和解協議生效,被 PayPal 關戶並凍結資金的風險仍然存在。除非這類行為日後被判決違法,否則使用 PayPal 完成開卡任務時,還是要注意不要在卡裡留太多錢。
總結
這份和解協議仍有待法院批准。如果法院認為和解協議不公平而拒絕批准,這場集體訴訟可能還要走很長一段時間。如果你屬於這次集體訴訟的成員之一,請務必做出自己的選擇,以免喪失應有權利。你曾被 PayPal 關過帳戶嗎?歡迎分享你對這個案件的看法。
