大家好,我是拖延症末期患者。這次為大家帶來的是美聯航「全新」在東京成田(NRT)往返舊金山(SFO)的北極星商務艙產品。在筆者搭乘的時候,美聯航剛剛把他們在這條航線上的空中皇后 747-400 換成 777-300ER 的新商務艙不到一個月(由此可見筆者拖延症又多嚴重)。

行程和訂票

這次筆者是去日本旅遊,使用全日空 ANA Mileage Club 里程訂了洛杉磯到日本的來回機票。全日空允許開口行程,於是筆者去程是從洛杉磯經首爾仁川(ICN)轉機前往大阪(KIX),而回程則是從東京成田(NRT)經舊金山轉機回洛杉磯,也就是本次航班。去程的航班與筆者的另一篇韓亞航空 A380 體驗報告幾乎一樣。
由於是臨時起意出去玩,所以里程票的選擇並不是特別充足,沒有其他太好的選項。里程是從 AMEX Membership Rewards 轉點得來,成本是 95,000mi 外加 $338.10 的稅金和附加費。

登機

筆者到成田機場的時段不算特別繁忙。感謝準點的日本電車,我正好卡在託運行李截止前 5 分鐘抵達櫃檯。美聯航的地勤也還算迅速地辦好了登機證。

成田機場美聯航登機區域

拿好登機證,大搖大擺地走去星空聯盟的 Gold Track 快速安檢入口,通過安檢和日本出境檢查後就到了航廈。由於時間關係,去 United Club 裡蹭了一點壽司之後就跑去登機門了。

人潮流動的登機門

航班一切正常,上飛機囉。這架 777-300ER 是 2017 年出廠的,一切都是新的。

客艙

一走進機艙,就能看到滿滿的北極星藍色品牌色。筆者坐在 11A 座位,奇數排的座位靠近窗戶,而偶數排的座位靠近走道,因此強烈推薦大家有得選就選奇數號的座位,隱私更好,也不容易被經過的人干擾。

777-300ER 北極星商務艙

首先我們來看看桌子,桌子上有個可以打開的小門,打開後就是一個置物空間,高度能放進礦泉水瓶大小的物件。裡面還很貼心地放了一面鏡子。椅子上放著美聯航的 Saks Fifth Avenue 毛毯。
電源插座旁邊還有一個 USB 插孔,給手機充電非常方便。

北極星商務艙:置物空間

左側是椅子的控制按鈕。

座椅控制按鈕集體照

Channel 9

這班飛機上有美聯航特有的 9 頻道(Channel 9),只要插上機上提供的耳機,選擇 "From The Flight Deck" 頻道,就可以聽到即時的駕駛艙和航管對話。
機長在登機後的廣播裡也主動邀請大家來試試這個功能。如果你搭的是美聯航的 757、767 或者 777,那麼很可能飛機支援這個功能,但是否開啟這套系統是由機師控制的。如果切到這個頻道播放的是音樂的話,可以請空服員問一下駕駛艙是否能把它打開。有些機長因為種種原因不喜歡開,那也只能乾瞪眼了。

美聯航 Channel 9

這次航班的 Channel 9 在一上飛機時就已經打開,直到離開東京飛航情報區、進入太平洋航線之後,耳機裡就只剩下噪音,直到降落都沒有恢復,可能是機師忘了調回 9 頻道的電台開關。全程都是日本女航管,英文雖然有日本口音,但不算太重。

"Runway 16 Right, cleared for takeoff"

大家如果有機會,可以感謝一下願意開 Channel 9 的機長們,讓這項美聯航的獨特優勢發揚光大。

螢幕和右邊的衣架

正餐

上飛機一個多小時後,來到了喜聞樂見的用餐時間。桌子是藏在螢幕下面,往裡推一下就會彈出來。在日本已經待了將近一星期,所以筆者選擇吃西餐。

開胃菜:鮭魚

第一道開胃菜就是鮭魚,非常新鮮,第一印象就很不錯。

沙拉

筆者不是特別喜歡沙拉,所以對沙拉沒什麼評價。

北極星商務艙正餐:烤雞

終於等到了主菜,這道烤雞雖然份量不是特別大,但味道很不錯,調味也剛剛好。

巧克力

最後再來一些巧克力當作甜點。

吃飽喝足,馬上就要抓緊寶貴的時間睡覺了。

北極星商務艙:床

腿部空間不是特別大,但也絕對夠用,睡覺時不會感覺到任何不適。

北極星商務艙:腳部空間

Saks Fifth Avenue 的被子和墊子品質都很不錯。小提示:如果想買回家用,可以點這裡進入 United Shop 購買。United Shop 還出售各種北極星機上產品,價格雖然不算太便宜,但也不是漫天要價,一條毛毯盛惠 $59.99,而盥洗包則只要 $14.99。

早餐

一覺醒來,又到了吃東西的時間。

北極星商務艙簡餐:鯛魚

個人認為這道魚比正餐的烤雞還要更好吃一點。

水果
優格

還有水果和優格,以及一些麵包。

到達

9 個小時很快就過了,飛機很快降落在舊金山國際機場。

北極星商務艙:前向視角

入境 CBP 排隊還是有點長,花了整整一個小時才入境,有一點慘,看來降落的時間不是太好。

總結

總的來說,美聯航新的北極星商務艙產品水準還是不錯的,餐食水準不輸全日空以及日航。筆者不得不懷疑,美聯航和全日空在東京使用的是同一家供應商。機上的服務也很不錯,乘務員都很熱心,有什麼需求也都會盡量滿足。當然,她們也沒有每隔一會兒就來詢問是否有什麼需求。筆者也非常喜歡 Channel 9 的航管頻道(你們聽到了嗎),在機上無聊的時候聽聽航管也是不錯的娛樂活動。
經此,美聯航的商務艙終於能擺脫「最佳經濟艙」的美譽,一下子躍居前列。不論是服務還是產品,完全不輸亞洲航空公司,筆者要強烈推薦。

北極星商務艙:服務水準還是不錯的

菜單

下面來放出本航班的菜單。

正餐菜單
酒水單

我們下次再見!