關於 One Key 會員計劃

Expedia 本週宣布將推出全新的 One Key 會員計劃，將取代其他旗下網站原有的會員計劃，另外也有一些原本沒有會員計劃的網站會加入這個計劃。具體可能會在 2023 年年中生效。已知包含的網站有

  • Expedia Rewards,
  • Hotels.com Rewards
  • Orbitz Rewards
  • eBookers Bonus+
  • Vrbo
  • Travelocity
  • 完整名單尚未公布

部分會員計劃的介紹可參考 Hotels.com 的說明

會員等級與福利

根據目前公布的資訊，One Key 總共分成四個會員等級

  • Blue：可使用 Expedia 票價追蹤功能，並享有 10% 以上的飯店預訂折扣
  • Silver：包含所有 Blue 福利。可享有 15% 以上的飯店折扣，並在部分 VIP 飯店獲得額外 50% 的 OneKeyCash 回饋，以及餐飲和零食折扣。
  • Gold：包含所有 Silver 福利。可享有 20% 以上的飯店折扣，並在部分 VIP 飯店獲得額外 100% 的 OneKeyCash 回饋。還可能享有提早 check-in 和房型升等等福利，並享有 Expedia 機票價格保護。
  • Platinum：享有所有 Gold 福利。在部分 VIP 飯店可獲得額外 200% 的 OneKeyCash 回饋。升等時可享 $100 off，且在計劃正式啟動時可獲得 Expedia 10% 折扣。

整體來說，這些福利都算是比較常見，沒有特別大的亮點。飯店折扣這種福利肯定只適用於部分飯店，而且實際力度如何也還要再觀察，畢竟原價本來就可以自己訂。而 VIP 區的飯店也還沒有完整名單，說不定只是平台願意給更高回饋的那些飯店。像房型升等等福利，如果能涵蓋 Marriott、Hyatt、Hilton 這些品牌，其實還算值得，不過升等順序大概還是會排在自家會員後面。比較可惜的是，這些高階會員都沒有提供飯店早餐、food credit 這類更實際的福利。

回饋與使用方式

一般會員消費可拿到 2% 回饋；如果有高階會員身分，最高可拿到 200% 加碼，也就是最高 6% 回饋。這些回饋可在所有參與這個會員計劃的網站通用。如果是立即付款的預訂，你會在 3 天後收到回饋；如果是入住後付款，則會在入住完成後 45 天收到回饋。

  • 只要你是會員，並在預訂前先登入帳號，你在 Expedia、Hotels.com 和 Vrbo 美國銷售點所進行的所有符合資格的全球旅遊預訂，都可以累積獎勵與行程項目。
  • 回饋方式如下：會員每消費 1 美元，可獲得 2% 的 OneKeyCash。
  • 由下訂的帳戶持有人獲得 OneKeyCash，不論預訂中登記的是哪些旅客。若是安排家庭旅行，所有 OneKeyCash（包括全家人來回機票所累積的回饋）都會存入你的 One Key 帳戶。不需要另外替家人或小孩開帳號來累積獎勵。
  • 如果你預訂的是 VIP Access 住宿，回饋會更高。One Key Silver 等級的 OneKeyCash 收益會提高 50%；達到 Gold 等級時提高 100%；達到 Platinum 等級時則提高 200%。
  • 大多數「Pay Now」預訂的 OneKeyCash，會在你完成旅程後 3 天內進帳。至於「Pay Later」以及所有 Vrbo 預訂，OneKeyCash 通常會在你完成旅程後 45 天確認，但在某些情況下最久可能需要 90 天。

兌換方面看起來有一些限制。兌換飯店時只能用在 Pay Now 選項；如果要拿來訂機票，必須要有足夠的回饋金額支付整張機票價格。你也不能把點數兌換成現金或轉給別人，但可以替別人訂票或訂房。

  • OneKeyCash 只能用於「Pay Now」預訂，以及以美元計價的參與計劃度假租屋。
  • 若要在機票上使用 OneKeyCash，你必須有足夠的 OneKeyCash 支付符合資格機票的全部費用，包括稅金與手續費，且不能加入託運行李或選位等額外加購項目。這些額外服務可在完成訂票後另行購買。
  • OneKeyCash 不能兌換成現金，也不能轉讓給其他會員，但你可以把 OneKeyCash 用在符合資格、且旅客姓名不是你本人的預訂上。

會員計劃對比

原本 Hotels.com 和 Expedia 都有各自的會員計劃，官方網站也提供了對比。

Hotels.com

大家意見最大的，應該就是 Hotels.com 會員計劃的改動了。原本是住 10 晚送 1 晚，最高 $150 的飯店福利；如果按每晚 $100 來算，相當於 10% 回饋。再考慮到你實際入住的飯店可能低於 $100 一晚，而送的那一晚可以拿去住更好的飯店，實際回饋力度其實會明顯高於 10%。改版之後只剩 2% 回饋，甚至最高等級會員也只能在部分飯店拿到 6% 回饋，算是大幅貶值了。

Expedia

Expedia 這邊看起來算是有所提升，飯店原本是 1%-3% 回饋，現在變成 2%-6%；機票原本是 0.2%，現在仍然是 0.2%。

我的評價

我之前在 Expedia、Orbitz 上都訂過飯店和機票。相較於飯店集團官網，這些平台上的選擇更多，也常常有一些額外折扣。但如果你本身是某些飯店集團的高階會員，或持有相關聯名信用卡，我相信飯店集團提供的福利，往往還是比省下 $20-$30 房價更有價值，尤其像早餐、套房升等這類福利其實都很實用。

當然，如果你比較習慣訂價格較便宜的飯店，也不喜歡被大型飯店集團綁住，那麼這個 One Key 會員計劃也還不錯。希望他們之後能推出類似會籍匹配的機制，讓大家可以拿飯店集團高階會員去 match 一下 One Key 會員；到時候如果能白拿一個高階會員，感覺還是挺不錯的。