關於 Kimpton

很早就耳聞 Kimpton 的大名，自從 2018 年加入 IHG 點數兌換後，感覺離實際體驗這種高大上的品牌又更近了一步。特別是看了官網上 Kimpton Hotel Monaco Washington DC 的精品大圖後，更是對 Kimpton 這個品牌高看了幾分，畢竟宣傳文案不是 Lush、Luxury，就是 Artistry、Elegance。這就是前因。

Kimpton Hotel Monaco Washington DC

預訂

為了慶祝 LD 大壽，我們來了一場說走就走的 LA 博物館暴走行程，目標是 Pasadena 的 Norton Simon Museum 和世界聞名的 The Getty。訂完 Pasadena 的飯店後，本來想用 Hilton 的 FN 預訂 Waldorf Astoria Beverly Hills，結果被告知短期內都已被訂滿。無奈之下想到 IHG 也還有一晚不限等級的 FN 可用，於是就直接在線上預訂了當時還有空房、而且離 The Getty 最近的 Kimpton La Peer Hotel（當時沒有充分研究這家飯店，也為後面的悲劇埋下了伏筆）。其實當時還有 InterContinental Hotels LA Century City 和 Kimpton Everly Hotel 可選，考量到可能塞車的問題就放棄了（其實這兩家隨便選一間都好啊）。

抵達

週五下班後連夜趕路（一路飆車），入住了 Hyatt Place Pasadena (Hyatt Cat 3)，舒舒服服休息了一晚。隔天退房時，LD 表示入住體驗不錯，還問我 Kimpton La Peer Hotel 會不會更好？我當時蜜汁自信地說：「那可是 IHG 的頂級飯店，相當於 Hilton 集團的 WA。」（然而打臉總是來得很快。）

晚上七點多，在 LD 的攙扶下，我們終於結束兩家博物館的暴走行程，精神上獲得了極大的滿足，各種傳世之作不只留在相機裡，也留在腦海裡。此時只想趕快去飯店休息一下、消除疲勞。沿著 Wilshire Blvd 穿過 Beverly Hills 的核心地帶，又路過那家沒訂成的 WA 飯店，轉上 Santa Monica 大道後，GPS 突然指示右轉開進一條輔路，接著又轉了兩次方向，開進一條黑漆漆的小路，沒多久就顯示已抵達目的地，我心裡頓時一涼。

周邊路邊停車位全都停滿了（根本逼著客人消費 valet parking），卻也沒看到幾輛好（壕）車。左轉穿過一個馬賽克風格的門型通道後，才駛入大（xiao）堂。由於大門口一次只能停一輛車，必須等前一輛車處理完才輪得到我們；而整個門廊區域最多也只能同時停三輛車。（之所以知道，是因為退房時我們又等了 N 久，看到 valet parking 小弟一次也只能開三輛車過來，其中兩位還輪流過來陪我們聊天安撫情緒。）

入住

嘈雜的音樂、侷促的空間、漫長的等待，第一印象直接墊底。辦理入住的接待櫃檯位在正對大廳右側的角落；大廳正中央是休息區，當時坐著不少喝酒聊天的男男女女，再往後一點是吧檯；左側則是餐廳，晚上也兼作酒吧。不少穿著暴露的人在整個一樓隨意穿梭，甚至連電梯旁也是。當我拿到房卡的那一刻，感受到的更多是一種不安全感。

果然，一進房間就發現，即使把房門緊閉，也擋不住低音炮的震動（大概一直到半夜十二點才消停）。而且浴室沒有浴缸，我原本想泡澡解乏的計畫也直接落空。前台表示有浴缸的房型都已訂滿，沒辦法幫我們調整，我當下也沒力氣再多說什麼。這種頂級又高大上的飯店，也非常迅速地加入了「環（sheng）保（qian）」行列，備品全部改成大瓶裝。我還得先叫 LD 逐一打開確認裡面沒有什麼奇怪的其他液體後才敢用。後來更想到之前從 Hyatt 神差鬼使地帶（jie）上（yue）了沒用完的洗護四件組，才總算沒了後顧之憂。

官網上標示這間房有 Balcony，但實際上也只是能稍微打開落地窗而已，鐵欄杆只是裝飾，根本不是真正的 Balcony。更別提什麼 View 了。雖然離主要道路不遠，但附近街道髒亂差，誇張一點說，簡直就是一路之隔，分出富人區和貧民窟。

房內裝潢確實很有設計感（也就是花俏但不實用）。看起來不錯的洗手台，實際上一洗臉整個檯面就全濕了，而且對身高比較嬌小的女生來說，還得費力把身體往水龍頭方向湊。淋浴區居然沒有玻璃門，而是開放式設計；以我個人的住宿經驗來說，這種設計以前只有在 Airbnb 的房子裡看過。按照美國大多數飯店的慣例，蓮蓬頭也是固定式的，沒有配備手持花灑。

更誇張的是，書架和書桌的空位居然擺滿了要收費的飲料和零食，MiniBar 裡也塞滿各式各樣的付費飲品，總覺得這些東西不該出現在一家頂級、走高大上路線，而且滿口 Artistry、Elegance 的飯店裡；或者也可能是我沒參透其中的奧義（金錢至上的本質？!）。

房間硬體條件都已經如此，我也實在不該奢望服務會有多貼心周到（疑似歧視）。

早餐

隔天趕在早餐最後一刻下樓，去了看起來像是網美打卡地的 Viale Dei Romani。說它是網紅店，主要是因為剛好看到有人在自拍擺拍。飯店入住時有 30 刀所謂的 Inclusive Fee，其中 20 刀可以拿來在這間餐廳吃早餐（或 brunch）。

餐廳裡零零散散坐了幾桌，當時只有兩位服務生在忙，因此我也只能耐心等候。沒想到竟然還有比我更晚來吃早餐的兩位白人女士，一邊聊天一邊入座，結果其中一位服務生立刻趕過去招呼並幫她們點餐。我拿著已經快被我看爛的菜單，只能切換成看戲模式。好不容易等到其他桌都上完餐，我趕緊主動叫住另一位服務生，表示我已經準備好可以點餐了。

當我滿心期待想靠一份 Omelette 填飽肚子時，切開的瞬間又迎來一個「驚喜」：我要的蘑菇被換成了菠菜。我立刻叫來服務生，對方回去確認點單內容後，才折返表示可以退回去重做，但還需要再多等 15-20 分鐘。我能怎麼辦呢？一邊是肚子餓得要命，一邊是只能繼續等。

吃完早餐後，鑑於這家飯店一貫「慢」到不行的服務，我還特地先去前台說我們要辦退房，請他們幫忙取車。結果依然是一等再等，這才有了前面提到那兩撥代客泊車小弟輪流來跟我們尬聊的場面。對了，辦手續時我提到餐廳把我的早餐做錯了，前台（不是辦入住的那位）立刻表示可以幫我免掉我的餐費（LD 比我早下樓、而且是分開簽單，所以不能免）。最後算到第三遍（共印了三張帳單）才總算弄對，當時我其實已經做好飯店之後扣款出錯的心理準備了（結果果然不是最後確認的金額）。

總結

對比前一晚入住的 Hyatt Place Pasadena，LD 和我一致認為，這家號稱頂級又高大上的 Kimpton La Peer Hotel 在各方面都還比不上它。我們的要求並不嚴苛，真的就是沒有比較沒有傷害。所以，不管一個品牌宣傳得多麼天花亂墜，還是要多看 review 和 Google Map 的實際街景圖才比較穩妥。畢竟身處照片可能都是照騙的時代，想取得真實資訊、找到適合自己的飯店，還是得花時間做好功課，不能偷懶。

——Just Show Me the Code, No BB！（程式設計師慣用結尾）