友情提醒:商戶刷單(刷評)有風險,買家幫忙刷單(刷評),一來本身有風險,二來容易被美亞記錄,未來想當 seller 幾乎不可能了。這次亞麻處理範圍非常廣,幾乎是有嫌疑就封,甚至連刷評的 buyer 常逛、但沒刷評的 seller 也被連帶關閉。

本文轉載自 5 月 10 日 騰訊網

今天跨境電商領域傳出一個勁爆消息,深圳跨境電商五虎中的四虎,亞馬遜店鋪突然被關掉了,旗下所有產品都無法正常顯示;點擊產品連結,出現的卻是一隻可愛的狗正舔著嘴巴對著螢幕。

而這幾家大型跨境企業的店鋪之所以被關掉,據說最直接的原因就是刷評論。這些電商企業都會找一些專門的刷單公司去刷評論,甚至刷銷量;但最近有一家專門刷數據的公司,因管理不善導致 1,300 萬筆刷單資料外洩,這些資料涉及 20~25 萬名買家(編者注:甚至登上美國主流媒體頭條,讓亞馬遜顏面無光,不得不處理)。

這批刷單資料外洩之後,亞馬遜順藤摸瓜,分析出其中涉嫌刷單的平台賣家,然後直接把可疑店鋪關閉;而在這些嫌疑店鋪當中,深圳跨境電商五虎中的四虎全都受到影響。

近幾年跨境電商非常火熱,而且成長速度很快。根據海關統計數據,2020 年我國跨境電商進出口總額達到 1.69 兆元,成長 31.1%,其中出口 1.12 兆元,年增 40.1%。

在跨境電商熱潮之下,很多人靠跨境電商賺得盆滿缽滿。像是跨境電商領域較知名的深圳 5 虎,每年的營收都非常驚人。

所謂深圳跨境電商五虎,也稱坂田五虎,分別是藍思科技、澤匯、寶視佳、公狼、揀蛋網;另外還有華南四少,分別是傲基、有棵樹、通拓、賽維。這些跨境電商企業在業界排名都相當前面。

這些跨境電商企業主要依託 eBay、亞馬遜、速賣通、Wish 等電商平台,然後大量鋪貨,每天產生的交易量都非常大。

例如藍思科技是 Wish 平台銷量最大的賣家,也是 Wish 平台海量鋪貨的代表,SKU 數量也達到數萬級,也正因為鋪貨非常多,對應的年銷量也非常龐大。

而這些企業之所以能搭上跨境電商的東風並不斷壯大,一方面是他們很早就進入這個領域。例如澤匯成立於 2003 年,寶視佳成立於 2007 年,藍思科技也成立於 2007 年,揀蛋網成立於 2010 年,公狼網成立於 2011 年。這些企業成立時間都算早,在跨境電商剛興起時,就已經進入這個行業。

另一方面,中國作為全球最大的製造業國家,每年都有大量商品出口到世界各地,憑藉中國低價商品的優勢,這些企業也過得相當滋潤。

再來就是,很多企業把中國國內電商特有的玩法帶進了跨境電商裡,那就是刷單。

目前中國國內各大電商平台的刷單情況非常嚴重,很多銷量不錯的店鋪,多多少少都參與過刷單。不論是銷量還是評論都可以刷出來,而且圍繞刷單,中國國內目前已形成一條完整產業鏈,從接案、召集刷單人員,甚至利用機器刷單,都有明確分工。

很多刷單平台就是利用平台的一些漏洞不斷刷單,再把產品、店鋪推上熱門,甚至推到首頁,從而帶動店鋪銷量。這些銷量其實真假參半,消費者也很難辨識;即使有些店鋪的產品普普通通,但因為銷量看起來很高,再加上得到平台推薦,很多消費者就會糊裡糊塗地買下這些店鋪的商品。

這種刷單模式在中國國內電商很吃香,但到了國外就未必行得通了。尤其對亞馬遜、eBay 等國際大型平台來說,他們對刷單行為的打擊非常嚴厲。這些平台更重視產品品質,要求真實呈現產品性能,不能過度包裝或宣傳,而是要讓消費者真實看到產品的優缺點,再由消費者自行選擇。

但中國國內部分跨境電商企業,依然無視平台規則,仍把國內那一套刷單玩法原封不動地用到跨境電商領域。過去幾年,靠著這種刷單手法,很多跨境電商企業過得相當滋潤;只要平台沒有查出來,他們就能繼續把產品推上熱門。尤其是那些頭部玩家,每天產生幾十萬筆訂單都不在話下。

但人算不如天算,誰知道刷單公司的資安做得不到位,導致刷單資料外洩,結果正好被亞馬遜逮個正著。對於這類刷單行為,亞馬遜本身也承受很大壓力,目前美國許多主流媒體都在報導這件事,所以亞馬遜乾脆把涉嫌刷單的店鋪直接關掉,不管你是大賣家還是小賣家,只要違規就是零容忍。

所以在這一波店鋪關閉潮當中,即便是華南四少這種老賣家、大賣家,也無法倖免。

這次店鋪被關,其實也給各大賣家提了個醒:不論是開實體店賣東西,還是透過網路賣東西,大家還是要以誠信為本。刷單雖然短期內可以帶來店鋪銷量,但本質上就是一種欺詐行為。這種做法在中國國內或許不會有太大影響,但在國外是行不通的。大家還是要沉下心來,好好做產品、好好做服務,這樣才能長久經營。