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一般来说,如果网申信用卡时没有立即批准,无论是直接被拒还是 pending 或者是要求提供 verification,第一件要做的事情就是拨打后门电话催促进度或者要求 reconsideration。对于部分银行,人工批卡标准是要低于自动批卡的标准的,因此后门电话就会十分有用,譬如 Chase,经常是听听音乐就批卡了。也有些银行的 recon 十分严格,比如 Barclay 不仅会问许多细致的问题而且还可能导致额外的 HP。笔者总结了一些打 recon 电话的要点以及各银行的 recon 电话号码供大家参考。

后门电话 Q&A

什么时候打后门电话?

A:申请被拒绝,被 pending 时都建议立即拨打后门电话。如果是被要求上传额外材料,则传完之后建议立刻拨打后门电话。需要注意的是,后门电话一般只在申请后的三十天内有效,三十天以外的话则只能重新提交申请了。不过注意打 Barclay 的后门电话前要检查一下自己的信用报告,以免被一问三不知。(Barclay 一般 pull TU, recon 时可能再 pull 一次 EX)

后门电话是什么流程?

A:打电话去后对方首先会先验证身份并调出你的申请。Chase 常常是调出信用报告后不问任何问题就直接给结果,Barclay 之类的银行就会拿着和申请人谈心,笔者也曾被 Amex 谈过心。

可能被问些什么问题?

A:为什么需要这张卡?(不要回答开卡奖励!)最近开的新账户或者 HP 太多的话能不能给出合理解释?是否有能力管理 multiple 的账户?

Tips?

A:有些银行对客户总的 credit limit 有限制,在这种情况下,可以考虑要求客服从老卡里挪出一部分额度来开新卡。

后门电话号码汇总

以下信息转载自 travelsort 以及 myfico:

Chase 信用卡

  • 888-270-2127(个人卡)
  • 800-278-8830 ( 这个电话有可能可以绕过地址证明和 SSN 证明。)
  • 800-453-9719 ( 商业卡,8am-10pm ET M-F)
  • 888-245-0625 ( 个人卡,7am-10pm ET M-F; 8am-10pm ET Sat. and 9am-9pm Sun.)

American Express 信用卡/签账卡

  • 877-399-3083 (recon) 8am-Midnight ET M-F, 10am-6:30pm Saturday

Citi 信用卡

  • 800-695-5171 或 888-201-4523 7am-Midnight ET (6am-11pm CT)

Bank of America / Bank of Hawaii 信用卡

Barclays 信用卡

Capital One 信用卡

  • 800-625-7866, 800-889-9939 或 800-625-7866

Discover 信用卡

HSBC(汇丰)信用卡

  • 866-551-0258

US Bank 信用卡

  • 800-947-1444 或 800-685-7680

Wells Fargo 富国信用卡

  • 800-967-9521

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