出门在外,难免有需要用 OTA(Online Travel Agency,俗称第三方预定)预定住宿的时候。比如笔者,纵然自己有多个酒店集团的顶级会员,当带着多个家人朋友一起出游的时候:不想其他房间没有权益(待遇),又想要住的舒服一点,又不喜欢 Aribnb,又希望节省一些开支;很多时候会选择 OTA 预定包含早餐的酒店。由于各大酒店 BRG 政策的存在,大部分时候我会选择北美几大集团本身就自带双早的酒店,这类酒店价格通常与官网接近,比如 IHG 旗下的 Holiday Inn Express(智选假日);Hilton 旗下的 Hampton Inn By Hilton(欢朋);Marriott 旗下的 SpringHill、Fairfiled(万枫)、Residence Inn、TownePlace,以及 Hyatt 旗下的 Hyatt House(凯悦嘉寓)。再通过其他一些优惠方法(下文介绍),变相节省房费。

Hotels.com 简介

Hotels.com,中文名为“好订网”。创始于 1991 年,前身叫 the Hotel Reservations Network (HRN), 2001 年归于 OTA 巨头 Expedia, Inc 旗下并于 2002 年更名为 Hotels.com,目前总部位于达拉斯。2016 年,Hotels.com 接管了另一个隶属 Expedia 的 OTA, Venere.com。目前主营酒店预定,也做 Vacation Packages 本文主要介绍其酒店业务。

注册奖励

新用户注册 Coupon(暂时失效):新用户通过我们的链接注册(填入邮箱即可),一天内会收到 Hotels.com 的邮件(还会有不少其他广告,注意区分查找),里面会附有一张 $200-$50 的 Coupon,稍微有点限制,但是不注册白不注册。

  • 邮件标题:“Want $50 off at Hotels.com?”,发件人:“[email protected],很容易被系统识别为 Spam,样子如下图;
  • Coupon 限首次预定使用,多开或者住宿多晚还是很容易达到 $200.
  • 预定要求:在 2019 年 12 月 31 日前使用
  • 住宿要求:在 2020 年 3 月 31 日完成

如何预定

常规预定

预定支持一次预定多个房间,每个房间可以填写不同入住人,也可以单独给别人预定;

预定界面也很友好,会注明是否可以累计/兑换 Rewards(下文),可否提前退款、早餐情况等;

预定页最下饭有 at a glance,介绍酒店基本情况,交通方式及停车费用,以及到店支付支持的信用卡类型;

Secret Price

针对会员提供 Secret Price,价格会比平常再低一些。碰到刚需入住的时候,还是不错的。入口在此:https://www.hotels.com/hotel-deals/secret-prices-us/?intlid=Account_Rewards_Activity_Page

支付方式

支持下述几种支付方法:

  • 信用卡/借记卡:支持中美几乎所有类型的银行卡
  • PayPal,支持所有国家的 PayPal 账户,关于 PayPal 的介绍(点击前往)
  • Hotels.com Gift Card
  • Rewards and Coupons
  • 可以联用支付,比如“GC+信用卡”,或者“GC+Rewards+信用卡”进行支付;

Rewards 系统

住 10 送 1

住 10 晚送 1 晚,算是 Hotels.com 的核心 Rewards 了。从你第一次入住开始一年内,只要你 cash 住满 10 次(Gift Card 支付也算,奖励住宿不算),你将获得一次奖励住宿,获得一个 Free Night 后,马上可以开始第二个 Free Night 的积攒。

  • 每个 Free Night 的金额为前 10 次住宿税前价格的平均值。
  • Free Night 有效期为一年,从获得日起算。
  • 用 Free Night 去兑换住宿,不再累计 Rewards。比如住 3 晚,其中 1 晚用 Free Night 兑换,不管金额多数,本次都只有 2 晚计入新一轮的 Rewards
  • 只能一个 FN 兑换一晚住宿。FN 价值>=当晚房价,你只需要支付税费,差价不会退给你;FN 价值<当晚房价,你需要支付差价及税费。余下的金额都可以用 Gift Card 或者信用卡、PayPal 支付
  • 每次预定只能用一个 FN 或者 Coupon,多晚兑换,可以一晚一晚预定。
  • 兑换路径,结算的时候,页面右侧下方,点击 Redeem 1 free* night with this booking 即可。目前手机 app 兑换 FN 没有手续费,website 兑换需要支付 $5 费用

会员等级及礼遇

会员有三个级别,白板会员(Rewards)、Silver 及 Gold. Silver 及 Gold 有一些聊胜于无的权益。入住加盟 hotels.com VIP Access 的酒店,提供欢迎礼、机场接送、早餐、spa,升级等权益。加盟店比例不太高。

价格保障 Price Guarantee

需要申请价格 match, submit request 入口在此 https://www.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html, Hotels.com 核实后做以下处理:

针对 Hotels.com 的价格保障

  • 预定的可退款的住宿,直接致电 Hotels.com 进行退款或者登陆账户自行变更。如果房源不足了,建议打电话进行差价退款。
  • 预定的不可退款的住宿,官网没有说明,猜测可以打电话并获得一个差价的 Coupon(邮件发送,用于未来的预定。

针对其它 OTA 或者官网的价格保障

  • 预定的可退款的住宿:网上支付的,官方将退换差价到你银行卡上;到店支付的,将在你完成住宿后退换差价到你银行卡上。
  • 预定的不可退款的住宿,你将获得一个差价的 Coupon(邮件发送),用于未来的预定。

如何优惠入住

Rewards

Rewars 系统本身住 10 送 1,其实就是很大的优惠了。自己住可能攒得比较满,如果多人出游你可以多开房间,“总房晚数 x 房间数”算入 Rewards。也可以远程给自己亲戚朋友预定房间,入住信息填写实际入住人的即可,也便于 Ta Check-in。

Coupons

  • 新用户注册 Coupon:新用户通过我们的链接注册(填入邮箱即可),待收到 Hotels.com 的邮件后(1 天内发送),里面会附有一张首单 $200-$50 的 Coupon。详细见本文第 2 部分。
  • 官方偶尔推送一些好的 Coupons,有不错的 offer,我们也会第一时间推送给大家的。

Gift Card 及购买优惠

Hotels.com 也发行自己的礼品卡,并且早期官网还允许在线 check balance 跟 combine balance,非常好用。链接虽然可以进去,但是现在官方不允许这样操作了。你需要打客服进行余额查询跟合并 GC,电话:+1-888-999-4468.

线上购买优惠

注:新注册的 Drop 应该是没有 Amazon 福利了,老用户的 Drop 账号都是有 Amazon 20 points/USD cash back 的。如果你的朋友有多个老 Drop 账号,找他转移一个就行(更改邮箱及手机号码为你的即可)。

线下购买优惠

利用大陆信用卡境外返现

境外线上(网络)及线下(到店)高额返现的信用卡,在美国网上购买 eGC(US 官网、Amazon 等)、Hotels.com 网上预定、线下酒店支付等。如果入住大陆地区酒店,通过购买 GC 或美国 hotels.com 线上支付即可。

大陆信用卡卡组织的活动经常也会有好订网的优惠活动,具体也参考这篇文章里面的链接。最近有以下两个活动:

信用卡 offer

返利类网站

  • 多数返利网站都有提供好订网的返利,比如 Ebate 或者 TopCashBack 经常能有 10% 的 CashBack。但通常需要非 GC 的现金预定才有效,实际操作有时候也没那么严格,YMMV
  • 如果你是预定非美国地区的酒店,有些返利网站不一定有效

入住酒店待遇

大部分酒店是不会提供 OTA 预定的入住待遇的,早年的万豪可以。现在亚太地区的万豪似乎也还可以,YMMV

Hotels.com 的缺点

  • 所有的 OTA 都无法获取酒店忠诚会员计划的 stay/night/points(SNP)及待遇(个别有待遇);
  • 酒店覆盖率相比起其他 OTA,范围还是小了一点。不过我们常住的几大酒店集团旗下的酒店都有签约;
  • 价格不一定是 OTA 中最低的,但是考虑到美国 GC 的折扣力度加上好订网的 Rewards 系统,用得好是很便宜的;

结语

Hotels.com 是笔者经常用的一个 OTA,除了带队旅游外,有时也被我跟酒店官网预定混搭使用。如果你还需要享受酒店官方会籍带来的升级、延迟退房服务,可以偶尔混搭一下。比如入住 3 晚,采用“Day-1 酒店官网+Day-2 OTA+Day-3 酒店官网”类似的夹心预定,这样可以保证前后的待遇,有时候酒店也就顺便把中间的待遇给你了,至少第一天升级后,不会把你赶出去吧。当然,酒店可能不给你 OTA 预定的那天早餐或者酒廊权益,所以 YMMV。