出门在外,难免有需要用OTA(Online Travel Agency,俗称第三方预定)预定住宿的时候。比如笔者,纵然自己有多个酒店集团的顶级会员,当带着多个家人朋友一起出游的时候:不想其他房间没有权益(待遇),又想要住的舒服一点,又不喜欢Aribnb,又希望节省一些开支;很多时候会选择OTA预定包含早餐的酒店。由于各大酒店BRG政策的存在,大部分时候我会选择北美几大集团本身就自带双早的酒店,这类酒店价格通常与官网接近,比如IHG旗下的Holiday Inn Express(智选假日);Hilton旗下的Hampton Inn By Hilton(欢朋);Marriott旗下的SpringHill、Fairfiled(万枫)、Residence Inn、TownePlace,以及Hyatt旗下的Hyatt House(凯悦嘉寓)。再通过其他一些优惠方法(下文介绍),变相节省房费。

Hotels.com简介

Hotels.com,中文名为“好订网”。创始于1991年,前身叫the Hotel Reservations Network (HRN),2001年归于OTA巨头Expedia, Inc旗下并于2002年更名为Hotels.com,目前总部位于达拉斯。2016年,Hotels.com接管了另一个隶属Expedia的OTA,Venere.com。目前主营酒店预定,也做Vacation Packages本文主要介绍其酒店业务。

注册奖励

新用户注册Coupon:新用户通过我们的链接注册(填入邮箱即可),一天内会收到Hotels.com的邮件(还会有不少其他广告,注意区分查找),里面会附有一张$200-$50的Coupon,稍微有点限制,但是不注册白不注册。

  • 邮件标题:“Want $50 off at Hotels.com?”,发件人:“hotels@talkable.com”,很容易被系统识别为Spam,样子如下图;
  • Coupon限首次预定使用,多开或者住宿多晚还是很容易达到$200.
  • 预定要求:在2019年12月31日前使用
  • 住宿要求:在2020年3月31日完成

 

如何预定

常规预定

预定支持一次预定多个房间,每个房间可以填写不同入住人,也可以单独给别人预定;

预定界面也很友好,会注明是否可以累计/兑换Rewards(下文),可否提前退款、早餐情况等;

预定页最下饭有at a glance,介绍酒店基本情况,交通方式及停车费用,以及到店支付支持的信用卡类型;

Secret Price

针对会员提供Secret Price,价格会比平常再低一些。碰到刚需入住的时候,还是不错的。入口在此:https://www.hotels.com/hotel-deals/secret-prices-us/?intlid=Account_Rewards_Activity_Page

支付方式

支持下述几种支付方法:

  • 信用卡/借记卡:支持中美几乎所有类型的银行卡
  • PayPal,支持所有国家的PayPal账户,关于PayPal的介绍(点击前往)
  • Hotels.com Gift Card
  • Rewards and Coupons
  • 可以联用支付,比如“GC+信用卡”,或者“GC+Rewards+信用卡”进行支付;

 

Rewards系统

住10送1

住10晚送1晚,算是Hotels.com的核心Rewards了。从你第一次入住开始一年内,只要你cash住满10次(Gift Card支付也算,奖励住宿不算),你将获得一次奖励住宿,获得一个Free Night后,马上可以开始第二个Free Night的积攒。

  • 每个Free Night的金额为前10次住宿税前价格的平均值。
  • Free Night有效期为一年,从获得日起算。
  • 用Free Night去兑换住宿,不再累计Rewards。比如住3晚,其中1晚用Free Night兑换,不管金额多数,本次都只有2晚计入新一轮的Rewards
  • 只能一个FN兑换一晚住宿。FN价值>=当晚房价,你只需要支付税费,差价不会退给你;FN价值<当晚房价,你需要支付差价及税费。余下的金额都可以用Gift Card或者信用卡、PayPal支付
  • 每次预定只能用一个FN或者Coupon,多晚兑换,可以一晚一晚预定。
  • 兑换路径,结算的时候,页面右侧下方,点击Redeem 1 free* night with this booking即可。目前手机app兑换FN没有手续费,website兑换需要支付$5费用

 

会员等级及礼遇

会员有三个级别,白板会员(Rewards)、Silver及Gold。Silver及Gold有一些聊胜于无的权益。入住加盟hotels.com VIP Access的酒店,提供欢迎礼、机场接送、早餐、spa,升级等权益。加盟店比例不太高。

价格保障Price Guarantee

需要申请价格match,submit request入口在此https://www.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html,Hotels.com核实后做以下处理:

针对Hotels.com的价格保障

  • 预定的可退款的住宿,直接致电Hotels.com进行退款或者登陆账户自行变更。如果房源不足了,建议打电话进行差价退款。
  • 预定的不可退款的住宿,官网没有说明,猜测可以打电话并获得一个差价的Coupon(邮件发送,用于未来的预定。

针对其它OTA或者官网的价格保障

  • 预定的可退款的住宿:网上支付的,官方将退换差价到你银行卡上;到店支付的,将在你完成住宿后退换差价到你银行卡上。
  • 预定的不可退款的住宿,你将获得一个差价的Coupon(邮件发送),用于未来的预定。

如何优惠入住

Rewards

Rewars系统本身住10送1,其实就是很大的优惠了。自己住可能攒得比较满,如果多人出游你可以多开房间,“总房晚数 x 房间数”算入Rewards。也可以远程给自己亲戚朋友预定房间,入住信息填写实际入住人的即可,也便于Ta Check-in。

Coupons

  • 新用户注册Coupon:新用户通过我们的链接注册(填入邮箱即可),待收到Hotels.com的邮件后(1天内发送),里面会附有一张首单$200-$50的Coupon。详细见本文第2部分。
  • 官方偶尔推送一些好的Coupons,有不错的offer,我们也会第一时间推送给大家的。

Gift Card及购买优惠

Hotels.com也发行自己的礼品卡,并且早期官网还允许在线check balance跟combine balance,非常好用。链接虽然可以进去,但是现在官方不允许这样操作了。你需要打客服进行余额查询跟合并GC,电话:+1-888-999-4468.

线上购买优惠

注:新注册的Drop应该是没有Amazon福利了,老用户的Drop账号都是有Amazon 20 points/USD cash back的。如果你的朋友有多个老Drop账号,找他转移一个就行(更改邮箱及手机号码为你的即可)。

线下购买优惠

利用大陆信用卡境外返现

境外线上(网络)及线下(到店)高额返现的信用卡,在美国网上购买eGC(US官网、Amazon等)、Hotels.com网上预定、线下酒店支付等。如果入住大陆地区酒店,通过购买GC或美国hotels.com线上支付即可。

大陆信用卡卡组织的活动经常也会有好订网的优惠活动,具体也参考这篇文章里面的链接。最近有以下两个活动:

信用卡offer

返利类网站

  • 多数返利网站都有提供好订网的返利,比如 Ebate 或者 TopCashBack 经常能有10%的CashBack。但通常需要非GC的现金预定才有效,实际操作有时候也没那么严格,YMMV
  • 如果你是预定非美国地区的酒店,有些返利网站不一定有效

入住酒店待遇

大部分酒店是不会提供OTA预定的入住待遇的,早年的万豪可以。现在亚太地区的万豪似乎也还可以,YMMV

Hotels.com的缺点

  • 所有的OTA都无法获取酒店忠诚会员计划的stay/night/points(SNP)及待遇(个别有待遇);
  • 酒店覆盖率相比起其他OTA,范围还是小了一点。不过我们常住的几大酒店集团旗下的酒店都有签约;
  • 价格不一定是OTA中最低的,但是考虑到美国GC的折扣力度加上好订网的Rewards系统,用得好是很便宜的;

结语

Hotels.com是笔者经常用的一个OTA,除了带队旅游外,有时也被我跟酒店官网预定混搭使用。如果你还需要享受酒店官方会籍带来的升级、延迟退房服务,可以偶尔混搭一下。比如入住3晚,采用“Day-1 酒店官网+Day-2 OTA+Day-3 酒店官网”类似的夹心预定,这样可以保证前后的待遇,有时候酒店也就顺便把中间的待遇给你了,至少第一天升级后,不会把你赶出去吧。当然,酒店可能不给你OTA预定的那天早餐或者酒廊权益,所以YMMV。