IHG 跟万豪在会员生日的时候,都会给账户推送礼物。IHG 的活动大概自 2016 年开始,每年生日之后,会赠送 1000 积分,虽然 IHG 积分价值不高,但也廖胜于无。万豪则是赠送一个定级房晚(不是房券,方便于你冲级、保级),虽然都是小毛,但也就顺手的事情。笔者在今年 11 月底的时候,也都顺利拿到这两个酒店几天的礼物,如果你不留意,系统是不会主动发给你的(或者由于系统问题,漏发给你,比如万豪)。

考虑到会有不少读者需要这些信息,因此将原本发在 101 快讯的文章汇总到这里。下面简单总结下如何获取、漏发补登

大前提

不管是 IHG 还是万豪,要获得账户生日礼物,你必须需要事先将你的生日信息绑定到账户里面。绑定了生日信息的话,如果是在当天入住酒店,很可能还有额外惊喜的。

  • IHG 添加路径:前往 IHG 官网 → 找到个人信息(Personal Information)→ ADD Birthdate
  • 万豪添加路径:前往万豪官网→ Profile →Personal Info→ Date of birth 添加信息即可

注意:生日信息添加后,如果要改动,都需要联系客服。

IHG 账户生日礼物

IHG 的账户生日礼物是 1000 IHG 积分,自 2016 年起至今。最开始 IHG 会给你推送邮件,以免你忘记了。后面 IHG 鸡贼地不再发送邮件,改推送 Message 在你的 IHG app 或者网页上。并且你需要注册了才能获得积分。笔者 11 月底生日,刚好在生日后一天,在 app 内收到通知。路径如下,一步步点击即可:

接下来按要求点击,注册下活动即可

  • 注册链接(如果你还没过生日或者没有绑定生日,你不会被 targeted)

注册后会收到邮件通知,积分也是秒到账的,My offer 里面可以看到活动叫“Birthday Gift”:

  • 今年的活动似乎到 2020 年 3 月 31 日截止,以后应该还会续

,积分则会显示为“Register For Offer”

如何补登

如果你在生日之前已经将生日信息绑定到账户里面了,自己忘记注册,可以先试试上面的链接。如果不行,再试试联系客服。

万豪账户生日礼物

注:可能由于太多人需要补登了,万豪官方应该意识到系统问题,应该在修复自动给房晚的系统,但是你还是可以试试以下方法。H/T:读者 genius110

【万豪这部分原发表于 101 快讯

万豪一直有个会员生日福利,在你生日的时候送你一个定级房晚 (birthday Elite night credit),用于保级、冲积的定级房数。万豪联名卡每年可以送 15 房定级房数,加上生日这一晚,总共就有 16 晚了,离 Platinum 的 35 晚还差 19 晚。如果再酒店开个会获取 10 晚定级房数(已取消),你只需要每年自己再住 9 晚就可以保级。

万豪在与 SPG 合并之前,这个福利都是很稳定的。基本上不会漏发,但是自从与 SPG 合并后,这个定级房晚大面积漏发。笔者去年都能正常收到,今年 11 月底再次生日的时候就发现没有寄送。

如何补登

补登的方法主要有两种:

  • 直接联系客服(电话、邮件或者推特类)
  • 注册 Marriott insiders 论坛,发起申请

前一个方法被证明效率低下,客服经常也不能第一时间帮你解决,还需要开 case 调查,唯一的好处是有可能先收到 1000 points 的 Good Will points,但后续大概率都补登不了。

Marriott insiders 实际上是万豪会员的一个论坛,通过这里发送补登申请就容易多了。

如果你的 SPG 账户还没有与万豪合并,且二者是同一个邮箱,你只能注册一次 insiders 账号,找到 CustomerSupport 发起申请

填写基本信息后,随便写个内容,写好 request birthday Elite night credit 即可

通常第二天就可以收到回复,客服的回复比较万金油 

Hi there,

Thank you for reaching out to us here at Insiders. In order for us to look into this on your behalf we need you to reply to this message from your Insiders inbox (not email) and confirm:

1. That your birthday was listed in your account before it occurred
2. That you have had a stay in the last year
3. That you are subscribed to receive all correspondence from Marriott Bonvoy including the News & Program Information, and Offers from our Partners

If you can confirm the above please let us know by replying to this message from your Insiders inbox (not your email) and we will look into adding your birthday Elite night credit.
If your birthday was less than 10 days ago please wait a full 10 days to see if you receive an email with a link to collect your birthday Elite night credit before reaching back out to us to look into it on your behalf.

Please keep in mind this is not a free night stay and credit from previous years cannot be added this year

收到这个回复后,你从 Marriott Insiders 回复说明”确定符合上述三个条件,且没有收到 credit”即可。客服会再次回复

Hi there,
Thank you for your reply, we are in the process of filling this request for you. If all is in order, you should see it updated in the next few business days. If for any reason we need updated information, we will be in touch.
Please keep in mind this is an Elite night which counts toward your Elite status, not a free night.  You will see it updated under the Nights Earned section in your account activity.  There is a details link that you can click on, this will give you your 2019, night breakdown, the Elite night is counted under “promotional.”

笔者大概 2 个工作日即可看到补登的房晚,祝读者朋友们也顺利补登。

注意每年只能补登当年遗漏的生日定级房晚。

其他

有些酒店集团或者航司会发邮件说没有忘记你的生日,祝你生日快乐。如果你脸皮比较厚,不论对于酒店、航司还是银行,其实你在生日的时候,可以打电话,客服有一定权限给你 Good Will Points, YMMV。平日里不太好意思开口,生日当天比较容易。有时候在咨询问题的时候,客服需要先 Verify your date of birth,所以一下子就切入主题了。