黑五购物季刚过圣诞购物季又即将来临,相信不少朋友跟 KUKU 一样,大买特买。价格真的很香,经常在外出的时候来个特价,并且常用的电脑不在身边,需要临时下单。有些特价物品有数量限制,也想多买一点就用自己小号也下单。但往往会出现你意想不到的情况。

Amazon 账号在临时换设备、IP 更改、临时添加新信用卡、临时加新地址等情况下下单,非常容易触发系统自动风控。尤其是你这几条都符合的时候,基本上是每下一单必被砍。砍单、消单、爆号、风控都不要紧,可怕的是,有时候 Amazon 一边消除你的订单,一边又照常刷了你的信用卡,再帮你寄出去。即使你解除风控、更改好账户密码,你依然无法直接看到订单的 Tracking,也无法取消订单。通常大家都会通过以下方法尝试找到 Tracking 或者进行取消:

  • 通过 Amazon 给你发送的邮件提供的链接(被消的单子,即使解控后有时候也看不到…笔者就是这种情况)
  • 通过你手机 app 已经登陆的该账户查看(账户被锁,通常还登陆的 app 是可以查订单的,但是看不到被消的订单)
  • 联系客服。

前两个方法不成功,最官方的做法就是联系客服。但是客服需要进一步审核,行为轻微,审核的结果一般都没问题,只需要时间。一旦 Amazon 怀疑你有不合规的行为,基本上直接关了你的账户,得不偿失。因此笔者不推荐。

最便捷的方法是,自己拼出原订单的 tracking 链接。方法比较简单:

  • 先解除你被风控的账户,一般行为轻微的 Amazon 通常会发邮件让你改下密码就行了,保持该账户登陆
  • 找一个你账户上还正常的订单,点击 Track Package,扣出链接

链接长这样 

https://www.amazon.com/progress-tracker/package/ref=ppx_yo_dt_b_track_package?_encoding=UTF8&itemId=konkpupokmkpwn&orderId=000-0000000-0000000&packageIndex=0&shipmentId=NNNNNNNNN&vt=YOUR_ORDERS

其中黑色加粗的 itemId 跟绿色的代码 shipmentId,对你查看订单影响不大,你只需要把红色的单号改为你被消除并且已经寄出来的即可。如果你没有正常的订单,直接复制上面这个 link,只把红色的单号改为你自己的单号,也不是不可以。订单单号可以在 AMZ 之前给你发的邮件里找到。

  • 之后你就可以看到正常的 Tracking 信息,如果快递还没寄送,还有取消选项(不一定能及时取消)

注 1:实际上不解除风控,或者不登陆你的账户也能看到 Tracking 信息,但没法取消订单

注 2:这个方法不保证每个账户都有效,不排除你账户已经彻底被 AMZ 锁死了,这种情况,考虑其他途径要回钱款吧,比如 Dispute。