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香港国际机场暂停运作 我该怎么办?

101 快讯 metahacker 6天前 1444次浏览 11个评论

香港机场管理局今日(香港时间 8 月 12 日 15:50 许)宣布

受公众在机场集会影响,机场客运大楼十分挤拥,机场运作受严重影响,前往机场交通非常挤塞,所有停车场车位爆满。除已完成航班登机程序的离港航班,及正前往香港的抵港航班外,其余今日所有航班全部取消。

机场管理局另外宣告,将会在明日早上 6 时重新编配航班。届时有望开始逐渐恢复正常。并请大家留意航空公司的最新出发时间。

所有受到影响的航班之航空公司,不论廉航或否,均对受影响乘客有免费退改签政策。我们建议大家拨打电话给出票的机构或者承运航空公司的客服热线,如果在机场的话还可以去承运航空公司退改签柜台。根据一般运输条款,承运航空公司是必须为运营异常的航班乘客提供改签,不论机票在哪里购买,亦不论机票是否为代码共享。而退票则必须由出票的机构(如果是航空公司购买的话找航空公司,如果是 Expedia 或者去哪儿的非官方渠道就找这些 OTA)来操作。

拨打电话之前,大家可以先上网查询一下同航空公司或者同航空联盟是否有替代的路线,比如说从其他地方转机。如果从香港出发或者行程目的地是香港,还可以考虑更改出发地或目的地到广州或深圳。有部分航空公司允许免费更改。

鉴于最近香港局势已经蔓延到航空交通以及各类型的地面交通,如果最近有已经预订的行程,需要中转或前往香港,但是没有直接受到这次事件的影响,亦可以寻求要求航空公司改签从其他机场转机,由于不在退改签政策内,可能需要向高一级的客服要求。

如果已经无法更改行程或已经在香港,请在前往机场时留充足余量,并可以考虑从海天客运码头从内地直接往返香港国际机场,由于全程位于禁区内,不太容易受示威活动的影响。

请大家出行时注意安全。


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