关于店内买 GC

购物季来了,AMEX/Chase Offer 也越来越多。在对应商家买自家或者第三方礼品卡,是把 offer 用出价值的很好方法。比如,AMEX $250 返 $25 的 Bestbuy Offer,就可以去 Bestbuy 店里买 Shell 油卡、Itunes 充值卡,买 GC 也是能激活 offer 的。这样就能变向实现在加油或者买苹果产品上的折扣。但是买 GC 过程中会出现不少意想不到的问题,有时候甚至会浪费大量的时间去处理。

本文就给大家总结一下我个人以及朋友在店中买 GC 出现的各种问题,以及之后的解决方案,给大家参考一下。如果你也有类似的经历,欢迎在评论区分享。

一定要记得用!

之所以把这一条放在第一个,是因为其实美国有大量的 GC 都是被主人忘记用的。所以商家是很愿意发 gc 的,一方面可以获取现金流,另一方面好些人会忘记用 gc,这不就白白给商家送钱了嘛。

2020 年 CNBC 发的调查就估计美国有 21Billion 的 GC 没用。。

Half of Americans currently own unredeemed gift cards or store credits according to a new survey from Bankrate. And that adds up to tens of billions in unused money.

The survey of over 2,600 U.S. adults found that the average person with unused gift cards is sitting on around $167 in free money. More than one-third of respondents with unused cards say they won’t use up all of the funds. When you don’t, the bank or retailer is happy to keep the money.

建议大家把没用过的 GC 放到一起,电子 gc 弄个 txt 文件,记录 code 和 pin,不然真的很容易忘掉。如果像 amazon、apple 这样能 load 的尽量都 load 掉,在账户中可以自动用。

店员说 Cash/Debit Only

这个问题其实挺普遍的,本身买卖 Gift Card 相对于买东西来说,风险是比较大的。GC 由于其面额较大,交易方便,常常被信用卡盗刷的人利用。一旦出现风险,信用卡公司不付钱给商家,那卖出 GC 的商店可能会承担一定的损失,自然店员也有可能受牵连。如果采取 debit 或者 cash 交易,自然这部分风险会小一点。店员反正也没什么分成,干脆选择风险小一点的方式。此外,有的店员对于结账系统不太熟悉,而买 GC 可能需要扫描条码后多步操作,有时候还需要额外授权,自然他们为了避免麻烦,就提高点门槛,让你知难而退了。其实从结账系统方面,第三方 GC 一般都可以用用信用卡购买的,并不需要用 cash/debit 付款。而 VISA Gift Card 在极少数店被 hard code,无法用信用卡结账。所以只要店员会操作,愿意帮你操作,买来是没问题的。

但是如果店员这么跟你说,最好的办法是不跟他继续争辩,换个 line 结账即可,大超市一般有好几条线结账,我个人的体验是一般年轻点的、白人小二、男性小二同意结账的概率比较高,结账时你也可以跟他聊聊天,减少他对你买 $500GC 的怀疑。如果商家只有一个结账通道,直接换个时间来就行了,没必要跟小二继续争辩。当然,如果你急着买,找经理出来结账,或者出示 ID 之类的,也是可以的,经理一般都比较明白事理。

检查 ID 的问题

我建议大家如果去买 GC 特别是 VGC 的时候一定要带上自己的 ID, state id 或者 driver license。买大额 GC 的时候,不少比较小心的小二都会让你出示 ID 才能购买。对于 VGC 之类的,还有可能让你填表。当然如果你不愿意的话,说自己没带或者不想填,一走了之就行了,也没必要争辩啥。

没正常激活

在店里买 GC 和买正常的东西基本差不多,都会现在最后的购物小票上。不过大多数店都会额外突出一张针对 GC 的激活小票,用来确定这张 GC 已经被激活。下面就是一张在 Walgreen 购买 Google Pay GC 的激活小票。一般来说,有激活小票就代表 GC 正常激活了,如果没有小票可以问问结账的小二有没有这类的东西。

不过就算出小票,也会有没激活的情况。读者群有朋友近期就碰到了在 Bed Bath and Beyond(BBB) 购买 Disney GC 遇到的问题。他购买了多张 Disney GC,用来撸近期的 BBB 20% 返现的 Chase Offer。虽然他购买后顺利吐出了激活小票,但是回家去充值的时候,却发现有 Disney GC 并没有被激活。于是只好折腾了一大圈

  • 打电话给 Disney,确定这张 GC 没有正常激活
  • 去 BBB 店里告知经理没激活的事情,要求退款。然后他打了 disney 的电话,但是电话没法直接退款,让 email 给 Disney 礼卡客服帮忙
  • 于是发 email 给 disney 客服

被 Charge 两次

这是我亲身体验过的。之前在 Lowes 购买 GC(撸 amex offer),买的是 Amazon Gift Card。结果结账时打印机出问题了,没把小票和激活小票吐出来。为了保证我这张卡已经被激活,小二换了个打印纸,重新扫了这个 GC 给我结账。第二次倒是没问题了,打印出了小票和激活小票。但是我回到家发现 amex 卡上被 charge 了两笔 lowes,当时心想可能只是 pending,最后 post 的时候第一笔不会出现。然而过了几天还是两笔 $100 都 post 了。

于是我直接在 amex 官网上提交了第一笔 charge 的 dispute,在内容里面写上了是 double charge。但是过了几天居然被 amex 驳回了,原因是 lowes 提供了我那一天在他家的购买记录。购买是肯定的啊,我是购买了只是被 double charge 了。于是我只好跑到 lowes 询问情况,经理也没办法,只是让我再次联系 amex。于是我再次提交,并且提到是 lowes 已经确认是 double charge,最后终于是把钱要了回来。

买到了空卡

如果你买到了 GC,回家用不了一般有两种原因:GC 没有正常激活,这个我们前面已经分析过了。第二种是这张卡被盗了,这就要特别当心了。

盗卡的方式有很多,最常见的就是这张卡已经被人偷看过卡号和 Pin,又重新挂回到柜子了。一般的卡的卡号都是写在卡背面的,Pin 会用一层东西覆盖,需要刮开才能看到。小偷会把这个 pin 刮开,记录卡号和 Pin 之后,再用类似的东西封上。等到你去购买这张卡后,在结账的地方激活这张卡,小偷看到这张卡已经激活就会马上把钱用掉(会有程序定期查询这张卡是否被激活)

所以说大家买卡的时候,一定要检查一下卡的背面,那个 pin 部分是否有被刮过的痕迹。如果不放心,可以请店员拿柜子里面的没挂出来过的新卡购买。

另一种就比较高级了,常常用于盗 Visa/Master Gift Card,就是复制磁条,然后重制一张卡。这个细节如何实现我也不是太清楚。当然最好的避免办法就是看 VGC 的包装有没有被拆过的痕迹,或者让小二去柜子里面拿新的卡。

所以还是建议大家买到了卡后尽量早点用掉,或者 load 到账户中。如果不幸买到了空卡,

  • 第一时间联系商家看是没激活还是什么情况,
  • 然后联系这张 GC 对应的商家,看是被人盗刷了还是暂时系统问题。商家可以看出这张卡是在哪消费的,如果地址不是你的肯定是被盗了
  • 然后联系信用卡公司,准备在上述两个渠道都不退款的时候 dispute。毕竟这也属于买到了和描述不符的产品
  • 以上三个渠道都不好使,建议走 BBB 投诉,或者小额法庭上诉。真走到上诉那一步,基本上这些公司都会跟你和解的。。

自助结账

其实大部分的 GC 都是可以走自助结账的,少部分需要店员 Approve。如果可以结账成功,强烈建议自己结账,可以少很多白眼。比如 Target、Kroger 都可以自己拿着 gc 去自助结账通道,扫一下 gc,输入要 load 的金额,按照步骤操作即可。如果是买 gc 送 target gc 这种,拿上架子上一张空的 target gc,在必要的时候扫一下就可以 load。

这里需要注意的是,一定要确认 GC 已经激活,不然还挺麻烦。

分单的问题

如果你在多张卡上有 offer 要用,最方便的办法是一个账单分好几张卡支付。不过建议分单还是要注意的,毕竟有时候后面老长的队,分单会让你觉得不好意思。有的小二也不太会操作,建议遇到了就让他刷了拉到,没啥好争辩的。分单的步骤如下

  • 先把要结账的东西都给小二扫(包括 GC)
  • 然后告诉小二要 split payment on multiple cards
  • 然后告诉他 charget xxx on this card,把卡递上去
  • 然后重复
  • 最后一张 please charge the rest on this card
  • thank you very much

当然,如果自助结账系统够好,也可以分单的。我记得之前在 toy r u 玩具店就干过,一张 GC 分 10 个卡结账。。当然后面是没人的,我捣鼓半天搞定了赶紧溜。。。

总结

虽然说购买 GC 会出一些比较麻烦的问题,但是只要你有所了解,大部分问题还是很容易解决的。在美国 GC 是一笔大买卖,当然也是我们能够好好运用 Offer 来赚钱省钱的途径,希望大家都能从中获益吧。

如果大家遇到了什么问题或者之前有什么相关经历,欢迎在评论区分享!