没错,喜闻乐见的关账户大王又来了。这回他的 game stop 账户都被关了,大概原因是撸了不少消费 20x 积分的活动。估计是买 VGC 或者第三方 GC 或者倒卖游戏机赚的。总之,Game Stop 就把他的账户关了并没收了里面大概 $500 的积分。

当然他不愿意了,作为一个关账户的常客,直接投诉 Better Business Bureau(BBB)。可惜 GameStop 不吃这一套,说调查后他 abuse promotion(用积分牟利),所以不退积分而且关掉账户。这个决定是最终的,不能被改变。

然而他还是不死心,指出 game stop 的 term 中并没有写明 abuse points 这一项。Game Stop 也头铁,直接说他们有权没收积分、关账户。还说以后不再回复相关问题了。

于是他下一步就准备投诉小额法庭了。

对于大多数人来说,Bestbuy、GameStop、超市这些商家的购物积分都是额外的 bonus,商家也把这种 rewards program 当做是增加用户粘度的办法。但是其实很多商家都没有明说这些 rewards program 只是针对个人消费者设计,不是给商业使用的,也就是不能通过这种积分牟利。如果你购物很多甚至拿来倒卖东西赚钱的话,商家是不乐意看到这种情况的,所以关账户、review 都是很有可能的。这事同样适用于信用卡积分系统,如果你拿个人卡的返现来赚钱甚至大规模赚钱,很可能也会引起信用卡公司注意,而关账户。

回到本案,如果他起诉小额法庭,大概率 game stop 是不希望上庭的,估计最后就是赔点钱,然后永久拉黑他。