原文:Amex | 网银自主换卡可以选择快递了(USPS or Next Day)

注意:换卡可选快递,可能 2-3 个月前就开始执行了,不过大家都不说,笔者就顺手写一下。

背景

最近家人的主卡需要转点,转 MR 需要绑定账号。绑定航司/酒店账号需要验证前后 CVV,但是卡已经丢了。只能换卡。

换卡

Amex 换卡还是很好操作的,几乎是一条龙自主服务。一般情况下,除非你需要寄到美国境外(比如中国),否则是不需要打电话的。

  • 换卡路径:Account Service -> Card Management -> Replace a Card 即可操作。

可以对主副卡进行换卡,可选保留卡号的仅换卡,也可以选择更换卡号(如丢失或者被盗刷),不管这么还卡的前后 CVV 都会变更。

之后,你会发现可以选择快递了!

支持 USPS 平邮跟隔日达。

为了验证是不是全面铺开的,笔者检查了无年费卡及别人名下笔者的副卡,都是可以选择快递的。在以前,只能是系统判定是否给你隔日达。如果你是 VIP 黄金刷子客服,一般自动帮你隔日达,否则是需要电话客服或者 Chat,由客服帮你选择隔日达。现在自主换卡就可以选择,是非常给力的改进了。

换卡后看卡号

根据经验,换卡后,一般需要等卡寄出后,才能 View Instant Number。关于此部分内容,可以参考笔者在美国信用卡 101 写的介绍(本文还被 TPG、DOC 专文引用了):

系统通过换卡后不久,你就发现账户里面多了 View Card Number 选项。View card number 查看的卡信息,卡号一样,CVV 是临时的,但是可以存在一段时间,理论上直到你激活实体卡。但实际上 Amex 的实体卡本身就不需要激活就可以直接刷(但一般还是要“假装”激活下)。。所以这个设置其实不存在,临时卡的信息时间到了才会真正过期。

  • 查看路径:Account Service -> Card Management -> View Card Number 即可操作。

笔者的经验是寄出后就可以查看,但不同人不太一样,有些人需要 2-3 天,有些人甚至只能等拿到实体卡。

需要注意的是,临时卡的信息,不能用于添加手机钱包、不能用于绑定航司/酒店转点等。这些都需要实体卡的信息才可以进行。

其他

Amex 还有一种强制换卡。由 Amex 单方面帮你换卡,而且通常是“一家子”全换掉。笔者最近也碰到了,Dispute 了一笔 $399 的消费,并通过“工具链接”上传了很多证据。具体可以参考:

Amex 似乎觉得我的卡号有风险,直接把“全家”卡号自动换了。在首页 Banner 先是 Dispute 的情况,总共 $132K,然后把主卡及名下所有副卡都换了卡号。我很震惊。。客服的手是有多抖。

可惜这笔 $132K 最终没到账,真是手抖了。